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DSI et transformation digitale : entre transformation et innovation
La transformation digitale a profondément transformé la fonction traditionnelle des Directeurs des Systèmes d’Information (DSI) ou Chief Information Officers (CIO), les plaçant aujourd’hui au cœur des prises de décisions stratégiques. Au CX Circle Paris 2023, nous avons eu le privilège d’en réunir trois, évoluant dans des secteurs différents, pour partager leur vision de cette transformation. […]
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Regards croisés sur la transformation numérique du Secteur Public en 2024
La transformation numérique dans le secteur public est plus qu’une tendance ; c’est une nécessité. La transformation numérique a révolutionné le paysage du secteur public, propulsant les services gouvernementaux vers une ère résolument numérique. Lors du CX Circle Paris qui s’est tenu le 9 novembre dernier, des professionnels du secteur se sont réunis pour discuter […]
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Élaboration d’un écosystème digital efficace : stratégies et pratiques clés
Un écosystème digital est une configuration dynamique d’acteurs interconnectés, de technologies numériques et d’activités qui créent de la valeur. Cet environnement englobe divers aspects de la technologie numérique, notamment les plateformes numériques, les applications mobiles, les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, les sites web et les technologies émergentes telles que l’intelligence artificielle et la […]
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Luxe et digital : de la boutique au Web, quels sont les nouveaux défis du luxe ?
Avec 1400 milliards de dollars de dépenses et une croissance de 21 % en 2022 (21e étude Bain sur le Luxe), le secteur du Luxe ne s’est jamais aussi bien porté. Avec la crise sanitaire, les nouveaux comportements des consommateurs ont amené le secteur du Luxe à se réinventer en partant à la conquête du […]
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Qu’est ce que le Web 3 : définitions, point de vue d’une société de conseils et data
Et si on parlait de chatGPT ? On plaisante… vous en avez déjà assez entendu parler. Bon… on va juste en parler (un tout petit peu) si vous le voulez bien. Parce que chatGPT fait partie du Web 3. Qu’est ce que le Web 3 ? Un nouveau Web ? Un peu. En fait, le […]
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Les enjeux de la transformation digitale et bénéfices
En entreprise tout comme au quotidien, vous entendez parler de transformation digitale et numérique ? Vous avez sans aucun doute compris que le digital était au cœur des transformations industrielles, contribuant ainsi à remodeler les métiers mais également les procédés internes et externes. La transition numérique nous amène donc à redéfinir les règles du jeu. […]
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Digitalisation des collectivités territoriales : quels nouveaux enjeux pour 2023 ?
La digitalisation des collectivités territoriales et la coordination entre les autorités est non seulement un avantage pour les citoyens mais aussi pour les organisations. Et oui, les interactions en ligne, l’automatisation du traitement des dossiers, tout ceci prend moins de temps qu’en physique, ce qui réduit la charge administrative des entreprises, la rapidité et la résilience de […]
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Digitalisation du travail : que nous réserve l’avenir ? Interview ZOOM
La digitalisation des métiers est au cœur de la transformation digitale. En effet, si la demande est du côté des consommateurs, elle induit que les entreprises elles-mêmes doivent être équipées en matière d’outils digitaux pour répondre au mieux aux besoins de leurs clients. La crise sanitaire a largement contribué à l’accélération des outils digitaux, mais […]
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Voice commerce : le futur de l’expérience client
Le voice commerce c’est inclure la recherche vocale dans sa stratégie d’eCommerce. Pour les prochaines années, les marques en phase de digitalisation ont tout intérêt à miser sur le voice commerce pour séduire leurs consommateurs. Certains le font déjà, comme les retailers et la grande distribution, mais il se pourrait qu’à l’avenir tout le monde […]
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A l’occasion d’un petit déjeuner spécial UX et médias chez ContentSquare, Fabrice Bazard, Marine Hersent et Anne Le Roux pour Ouest France ont répondu à nos questions sur leur démarche d’optimisation continue : N’hésitez pas à découvrir notre article dédié à la transformation digitale ! Petit point avant/ après sur les média traditionnels face à […]