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Les enjeux de la transformation digitale et bénéfices
En entreprise tout comme au quotidien, vous entendez parler de transformation digitale et numérique ? Vous avez sans aucun doute compris que le digital était au cœur des transformations industrielles, contribuant ainsi à remodeler les métiers mais également les procédés internes et externes. La transition numérique nous amène donc à redéfinir les règles du jeu. […]
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Digitalisation des collectivités territoriales : quels nouveaux enjeux pour 2023 ?
La digitalisation des collectivités territoriales et la coordination entre les autorités est non seulement un avantage pour les citoyens mais aussi pour les organisations. Et oui, les interactions en ligne, l’automatisation du traitement des dossiers, tout ceci prend moins de temps qu’en physique, ce qui réduit la charge administrative des entreprises, la rapidité et la résilience de […]
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Digitalisation du travail : que nous réserve l’avenir ? Interview ZOOM
La digitalisation des métiers est au cœur de la transformation digitale. En effet, si la demande est du côté des consommateurs, elle induit que les entreprises elles-mêmes doivent être équipées en matière d’outils digitaux pour répondre au mieux aux besoins de leurs clients. La crise sanitaire a largement contribué à l’accélération des outils digitaux, mais […]
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Voice commerce : le futur de l’expérience client
Le voice commerce c’est inclure la recherche vocale dans sa stratégie d’eCommerce. Pour les prochaines années, les marques en phase de digitalisation ont tout intérêt à miser sur le voice commerce pour séduire leurs consommateurs. Certains le font déjà, comme les retailers et la grande distribution, mais il se pourrait qu’à l’avenir tout le monde […]
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A l’occasion d’un petit déjeuner spécial UX et médias chez ContentSquare, Fabrice Bazard, Marine Hersent et Anne Le Roux pour Ouest France ont répondu à nos questions sur leur démarche d’optimisation continue : N’hésitez pas à découvrir notre article dédié à la transformation digitale ! Petit point avant/ après sur les média traditionnels face à […]