Pour les équipes Opérations & IT
Identifiez les frustrations utilisateurs qui bloquent les conversions
Découvrez les raisons derrière les feedbacks négatifs, les erreurs et les obstacles spécifiques, et évaluez-en l'impact sur votre chiffre d'affaires.
Voir les sessions individuelles liées aux commentaires
- Les parties prenantes de vos équipes peuvent rejouer rejouer rapidement et facilement les étapes menant à un feedback spécifique pour comprendre la cause de la satisfaction ou de l'insatisfaction de l'utilisateur
- Trouvez les erreurs, les frustrations et les problèmes de performance du site Web sous-jacents
- Quantifiez facilement leur impact sur l'ensemble de la base de clients afin de séparer les points aberrants des problèmes qui nuisent réellement à l'entreprise
Chaque opportunité compte grâce à une veille constante de votre site
- Bénéficiez à la fois d'une analyse de vitesse de chargement (A/B test) et de données de suivi des utilisateurs réels pour l'optimisation des performances de votre site Web
- Identifiez les possibilités d'amélioration pour le référencement et les Core Web Vitals avant les nouvelles mises àjour
- Obtenez des informations spécifiques sur la bonne manière d'accélérer les pages
- Comparez votre vitesse à celle de vos concurrents. Comparez côte à côte pour voir comment les vitesses lentes font dérailler le parcours des utilisateurs qui y sont confrontés
Grâce à son vaste ensemble d'intégration et à son API, vous pouvez utiliser Contentsquare pour obtenir des recommandations approfondies et comprendre le contexte des données que vous obtenez de votre écosystème marketing existant.
Nous nous intégrons à tous les outils courants, y compris les principaux outils de contrôle des performances des applications, d'optimisation des sites, de VoC et d'analyse. Créez un pont entre les ensembles de données de chaque système pour obtenir une image complète de l'expérience utilisateur digitale de votre entreprise.
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Pour les équipes Digitales
Des analyses puissantes mais intuitives pour les équipes Digitales
Déchiffrez l'ensemble des comportements de vos utilisateurs pour booster votre engagement , améliorer votre taux de conversion, et personnaliser au mieux vos parcours client.
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