Blog - La Lettre de l'Expérience Digitale

Tous les mois Geoffrey Vion  vous partage des tendances autour de l’Expérience Digitale, des hacks, de la data, des interviews, des résumés d’articles, des podcasts... et bien plus encore ! Pour s'inscrire à la newsletter : je m'inscris gratuitement

  • 10 minutes - Temps de lecture

    La Lettre de l’Expérience Digitale – Janvier 2024 : Internet, IA, stratégies marketing

    Tendances, Data & Hacks pour créer la meilleure expérience digitale pour tous L’année 2024 est déjà bien lancée, laissant derrière elle un florilège d’interactions délirantes de Bing (le chatbot “intelligent” de Microsoft), un conflit idéologique sur l’IA qui divise les dirigeants de la tech, une guerre ouverte entre réseaux sociaux et médias d’actualité, ou encore […]

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  • 11 minutes - Temps de lecture

    La Lettre de l’Expérience Digitale – Décembre 2023 : IA, data, expériences digitales

    Tendances, Data & Hacks pour créer la meilleure expérience digitale pour tous Dernière ligne droite pour boucler les dossiers avant les fêtes de fin d’année sur fond de Jingle bells. L’occasion de faire un rapide bilan sur l’IA générative qui a soufflé sa première bougie – et métamorphosé notre monde par la même occasion. À […]

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  • 4 minutes - Temps de lecture

    3 question à Thomas Husson, VP & Principal Analyst chez Forrester

    Thomas Husson est Vice Président Principal Analyst chez Forrester, LA référence en matière de décryptage des tendances actuelles et futures, tant en matière de consommation que d’innovations technologiques. Suite à son intervention au dernier CX Circle, j’ai voulu revenir sur sa vision du futur de l’expérience digitale… Geoffrey : Face aux crises économiques, politiques et […]

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  • 11 minutes - Temps de lecture

    La Lettre de l’Expérience Digitale – Novembre 2023 : eCommerce, accessibilité numérique, social media

    Tendances, Data & Hacks pour créer la meilleure expérience digitale pour tous Vous aussi Mariah tourne déjà en boucle dans votre tête ? Les fêtes de fin d’année approchent à grands pas et apportent avec elles les plans pour 2024. Expérience client, accessibilité numérique, nouveautés dans le quantique ou stratégies réseaux sociaux, j’espère que cette […]

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  • 11 minutes - Temps de lecture

    La Lettre de l’Expérience Digitale – Octobre 2023 : Retail Media, durabilité, SoftPOS

    Discount, retail media, durabilité, SoftPOS… Ce mois-ci, on fait le point sur les grandes tendances retail qui nous impactent alors que la fin de l’année se profile. Bonne lecture ! Pas le temps de tout lire ? Je vous fais un récap’ 1- ChatGPT se dote d’un nouveau sens 2- Innovations de paiement, retail media […]

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  • 10 minutes - Temps de lecture

    La Lettre de l’Expérience Digitale – Septembre 2023 : IA, réglementation et connaissance client

    L’été le plus chaud de l’histoire s’est achevé, la rentrée a démarré sur les chapeaux de roues entre conférences, annonces, … D’ailleurs, avez-vous demandé votre invitation pour CX Circle Paris, LA conférence dédiée aux experts de l’expérience digitale? Dépêchez-vous, il ne reste plus que la moitié des places. Bonne lecture ! Pas le temps de […]

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  • 8 minutes - Temps de lecture

    La Lettre de l’Expérience Digitale – Juillet 2023 : IA, Hubspot, inflation

    Feriez-vous confiance à l’IA pour programmer vos vacances ?J’ai voulu tester pour vous, je vous laisse découvrir les résultats (spoiler : je vais attendre encore un peu avant d’y aller les yeux fermés). Sinon, ce mois-ci, on découvre les dessous du projet de plateforme de retail média du réseau BUT/Conforama et on décortique le lancement […]

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    La Lettre de l’Expérience Digitale – Juin 2023 : GA4, IA for retail, data et course auto

    Ça vous tente une après-midi avec quelques membres de votre équipe sur une péniche parisienne ? Il reste des places pour le Digital Experience Summit le 29 juin avec au programme : keynotes et table rondes (Orange, Manutan, Groupama,…). Ça c’est pour la partie contenu inspirant, et pour la partie fun : remise des prix […]

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  • 9 minutes - Temps de lecture

    La Lettre de l’Expérience Digitale – Mai 2023 : Engagement, réglementation et programmes de fidélité

    Ça bouge au niveau réglementation pour sécuriser l’espace numérique, tant pour les particuliers que les entreprises. Les géants de la tech s’exposent à des amendes pouvant monter jusqu’à 6 % de leur chiffre d’affaires en cas d’infraction au tout nouveau règlement européen. Sans compter que les mesures proposées en France pour renforcer encore la protection […]

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    La Lettre de l’Expérience Digitale – Avril 2023 : Cybersécurité, scams d’IA et data

    Après avoir mis des paillettes dans les yeux du grand public et des développeurs, ChatGPT et ses confrères révèlent leur part d’ombre : malwares et phishing particulièrement bien réalisés commencent à attaquer les entreprises et les organisations gouvernementales. Les départements de cybersécurité vont avoir du pain sur la planche pour se mettre à niveau. J’en […]

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    La Lettre de l’Expérience Digitale – Mars 2023 : Désinfluence, ONVB, Buy Now Pay Later

    Ce mois-ci, je me suis intéressé au “deinfluencing”, cette tendance à lister les « produits que je n’achèterai pas » ou à partager une critique négative sur un produit ou une marque qui prend de plus en plus d’ampleur sur TikTok. Un appel à la déconsommation ? Une chose est sûre, avec le développement des […]

    Geoffrey Vion

  • 14 minutes - Temps de lecture

    La Lettre de l’Expérience Digitale – Février 2023 : Crypto-monnaies / Communauté digitale & Engagement

    Si le début de l’année est généralement consacré aux vœux, objectifs et autres bonnes résolutions, place désormais à la stratégie et la planification. Alors, pour s’assurer de faire les bons choix, ceux qui vont permettre de toujours améliorer l’expérience en ligne, nous avons analysé toutes les étapes du parcours client en ligne sur 2942 sites […]

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