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Le CX circle Magazine, c'est plein d'insights
pour vous aider à mieux comprendre et analyser vos expériences utilisateurs.
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CX Circle
Magazine, conférences, podcasts... CX Circle est un ensemble de contenus dédié aux experts de l’expérience digitale. Prêt à explorer les grandes tendances du digital de demain ?
Nouveauté - Dernière sortie
La 6ème édition du Magazine de l’expérience digitale vous attend avec :
📊 17 articles et interviews
🎙 +25 experts : Decathlon, Spotify, Allianz…
🔥 Des data exclusives
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CX circle Magazine #01
Zoom sur le data driven et les tendances UX
72 pages / 28 experts / data exclusives
"La data permet de créer une expérience augmentée et d’entamer une relation beaucoup plus récurrente avec nos clients." - Céline Regnault, Directrice du digital et expérience client - ENGIE -
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CX circle Magazine #02
Zoom sur l'inclusivité et le eCommerce
75 pages / data exclusives / 40 experts
"Aujourd'hui plus que jamais, le consommateur choisira là ou il souhaite acheter." - Kuider Akani, Global Chief Digital & E-Commerce Officer, Yves Rocher -
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CX circle Magazine Hors Série #3
Zoom sur les DNVB et l'engagement client
60 pages / insights exclusifs / 15 experts
"Les DNVB misent sur l’expérience, que ce soit avant, pendant ou après l’achat, pour séduire, convaincre et fidéliser." - Sébastien Tortu, Consultant en stratégie de marques et auteur
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CX circle Magazine #4
Zoom sur le futur de l'expérience client et la confiance de marque
75 pages / 30 experts / data exclusives
""La cybersécurité est un sujet crucial pour instaurer la confiance avec les clients d'une marque." " - Benjamin Netter, fondateur, Riot. -
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CX circle Magazine #5
Zoom sur l'économie de l'expérience et Secteur Public
30 pages / 35 experts / data exclusives
"Adopter une démarche user-centric en remettant l’allocataire au centre nous permettra de proposer une offre de service adaptée à chacun. " - Fabrice Trouvé, Directeur Architecture Informatique chez CNAF
Nos contributeurs
Témoignages d'experts
"La data est indispensable pour créer des expériences client mémorables ; elle est au coeur de notre métier"
Agathe Orsoni
Directrice eCommerce et CRM
Kusmi Tea
Le Podcast
Retrouvez les interventions des experts du digital dans notre podcast dédié : CX circle powered by Contentsquare 🎙
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CX Circle powered by Contentsquare #31
La Webperformance, pilier de la stratégie digital de Manutan
Sylvie Collombet, director of eCommerce chez Manutan, est venue nous parler de Webperformance. "La web performance est le pilier fondamental de l'expérience client et repose sur deux principes : la rapidité du site et la stabilité fonctionnelle pour le site. De par son rôle clé, la web performance est une priorité dans notre stratégie digitale."
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CX Circle powered by Contentsquare #30
La mise à disposition de l'information dans le secteur public
Avec Pauline Pedemanaud, Responsable digital & contenus à la Mairie de Paris, nous avons pu échanger sur l'importance du rôle de l'institution dans la vie des Parisiens car elle est au centre de toutes leurs démarches. Le digital vient faciliter toutes ces démarches mais joue aussi un rôle crucial dans la mise à disposition de l’information. Bonne écoute !
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CX Circle powered by Contentsquare #29
Pole emploi : améliorer l'expérience utilisateur dans le secteur public
Olivier Pelvoizin, Directeur du Digital, de l'Expérience Utilisateur et de l'Open innovation chez Pôle emploi, a en main plusieurs sites Web de Pole Emploi. "Progressivement, [sur nos sites Web] on a vu vraiment l'intérêt [du digital] et l’impact de personnalisation et de plus en plus de simplification." On vous laisse découvrir l'épisode en cliquant sur le lien ci-dessous.
Conférences CX Circle
Le CX Circle, c'est aussi des conférences !
⏯ Revoir le CX circle 2021
⏯ Revoir le CX Circle hors-série 2021
(Re) Découvrez le replay de notre édition du CX Circle Hors-série 2021 !
