Déclaration d’accessibilité

Cette déclaration présente la politique de Contentsquare sur l’Accessibilité Numérique et définit le niveau général d’accessibilité de son site conformément aux standards et réglementations. 

Note: Pour toute aide avec le site internet, nous vous invitons à vous référer à notre page de contact pour des informations générales, ou à la section Remarques et contact de cette page pour tous problèmes d’accessibilité. 

Qu’est ce que l’accessibilité numérique ?

Un site accessible est un site permettant à tous les utilisateurs d’accéder à son contenu sans difficultés, incluant les personnes en situation de handicap ou utilisant des logiciels ou des outils numériques spécialisés.

La politique d’Accessibilité des sites Contentsquare

Contentsquare attache une importance particulière à la qualité de ses sites internet.

De manière à atteindre les meilleurs résultats possibles, l’accessibilité a été prise en compte par tous ceux impliqués dans le développement de ce site et ont reçu une formation spécifique pour cela. Ils sont également accompagnés par des experts accessibilité internes et externes, notamment pour l’audit, la prise de décisions et la vérification des corrections tout au long du design et des développements. 

Cet engagement se reflète dans le développement d’une roadmap dédiée à l’accessibilité et de plans d’actions annuels, dont le but est d’assurer la conformité au et l’alignement graduel des contenus et services concernés à ses recommandations. 

Déclaration d’Accessibilité

Cette déclaration d’Accessibilité s’applique au site https://contentsquare.com/ et https://contentsquare.fr. 

Niveau de conformité

Le référentiel français du RGAA (Référentiel Général pour l’Amélioration de l’Accessibilité) permet de s’assurer qu’un site web répond aux 50 critères de succès de niveau A et AA listés dans le référentiel international des WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines).

Le site Contentsquare.fr est actuellement partiellement conforme avec le RGAA version 4.1 (et par conséquent avec les WCAG 2.1) du fait des non conformités listées ci-dessous.

Résultats des tests d’accessibilité

L’audit de conformité a été réalisé par un expert accessibilité de Contentsquare en mai 2022 sur la version alors en production. Il révèle que 50% des critères RGAA 4.1 ne sont pas valides. 

List of non compliant criteria 

  • 1.1 - Chaque image porteuse d’information a-t-elle une alternative textuelle ?
  • 1.2 - Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d’assistance ?
  • 1.3 - Pour chaque image porteuse d'information ayant une alternative textuelle, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
  • 2.2 - Pour chaque cadre ayant un titre de cadre, ce titre de cadre est-il pertinent ?
  • 3.3 - Dans chaque page web, les couleurs utilisées dans les composants d’interface ou les éléments graphiques porteurs d’informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ?
  • 4.1 - Chaque média temporel pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, une transcription textuelle ou une audiodescription (hors cas particuliers) ?
  • 4.13 - Chaque média temporel et non temporel est-il compatible avec les technologies d’assistance (hors cas particuliers) ?
  • 6.1 - Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
  • 6.2 - Dans chaque page web, chaque lien, a-t-il un intitulé ?
  • 7.1 - Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?
  • 7.3 - Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?
  • 7.4 - Pour chaque script qui initie un changement de contexte, l’utilisateur est-il averti ou en a-t-il le contrôle ?
  • 8.2 - Pour chaque page web, le code source généré est-il valide selon le type de document spécifié (hors cas particuliers) ?
  • 8.3 - Dans chaque page web, la langue par défaut est-elle présente ?
  • 8.6 - Pour chaque page web ayant un titre de page, ce titre est-il pertinent ?
  • 8.7 - Dans chaque page web, chaque changement de langue est-il indiqué dans le code source (hors cas particuliers) ?
  • 8.9 - Dans chaque page web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?
  • 9.1 - Dans chaque page web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
  • 9.3 - Dans chaque page web, chaque liste est-elle correctement structurée ?
  • 10.1 - Dans le site web, des feuilles de styles sont-elles utilisées pour contrôler la présentation de l’information ?
  • 10.2 - Dans chaque page web, le contenu visible porteur d’information reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
  • 10.6 - Dans chaque page web, chaque lien dont la nature n’est pas évidente est-il visible par rapport au texte environnant ?
  • 10.7 - Dans chaque page web, pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus est-elle visible ?
  • 10.8 - Pour chaque page web, les contenus cachés ont-ils vocation à être ignorés par les technologies d’assistance ?
  • 10.9 - Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la forme, taille ou position. Cette règle est-elle respectée ?
  • 10.12 - Dans chaque page web, les propriétés d’espacement du texte peuvent-elles être redéfinies par l’utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité (hors cas particuliers) ?
  • 11.2 - Chaque étiquette associée à un champ de formulaire est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
  • 11.9 - Dans chaque formulaire, l’intitulé de chaque bouton est-il pertinent (hors cas particuliers) ?
  • 11.10 - Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) ?
  • 11.11 - Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
  • 12.8 - Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est-il cohérent ?
  • 12.11 - Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant au survol, à la prise de focus ou à l’activation d’un composant d’interface sont-ils si nécessaire atteignables au clavier ?
  • 13.10 - Dans chaque page web, les fonctionnalités utilisables ou disponibles au moyen d’un geste complexe peuvent-elles être également disponibles au moyen d’un geste simple (hors cas particuliers) ?

Exemption pour charge disproportionnée

Il n’y a pas de contenu éligible pour une exemption pour charge disproportionnée.

Contenus non sujets à l’obligation d’accessibilité

Certains problèmes d’accessibilité trouvés sur le widget de bannière de cookies présent sur le site ne sont pas sujets au prérequis d’accessibilité. En effet, cette fonctionnalité est gérée par l’entreprise OneTrust, sur laquelle repose l’obligation d’accessibilité.

Certains problèmes d’accessibilité trouvés sur les formulaires sur le site ne sont pas sujets au prérequis d’accessibilité. En effet, ces formulaires sont gérés par l’entreprise Hubspot, sur laquelle repose l’obligation d’accessibilité.

Contentsquare corrigera tous les problèmes d’accessibilité, liés à ces deux fonctionnalités, sur lesquels ils ont un minimum de contrôle.

Publication de la déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été publiée le 31 mai 2022.

Technologies utilisées pour créer le site

  • HTML5
  • CSS
  • SVG
  • JavaScript
  • ARIA

La vérification des contenus a été effectuée avec les combinaisons de navigateurs et lecteurs d’écran suivants : 

  • Chrome 94.0
  • Firefox 93.0
  • NVDA 
  • Jaws

Outils d’évaluation de l'accessibilité 

  • Color Contrast Analyser
  • Firefox development tool
  • Axe
  • Web Developer (extension Firefox )

Pages du site ayant été auditées

  • Homepage - https://contentsquare.com/fr-fr
  • Déclaration d’accessibilité- https://contentsquare.com/digital-accessibility-statement/
  • Contact - https://contentsquare.com/fr-fr/contacter-service-commercial/
  • Demander une Demo - https://contentsquare.com/fr-fr/demo/
  • Mentions légales - https://contentsquare.com/fr-fr/legal/mentions-legales/
  • Résultats de recherche - https://contentsquare.com/fr-fr?s=xyz
  • Pourquoi Contentsquare - https://contentsquare.com/fr-fr/pourquoi-contentsquare/
  • Equipes eCommerce - https://contentsquare.com/fr-fr/pourquoi-contentsquare/equipes-ecommerce/
  • Clients - https://contentsquare.com/fr-fr/clients/
  • Platforme - https://contentsquare.com/fr-fr/plateforme/
  • A propos - https://contentsquare.com/fr-fr/a-propos/
  • Insights - https://contentsquare.com/fr-fr/resources/
  • Homepage du Blog - https://contentsquare.com/fr-fr/blog/
  • Article du Blog - https://contentsquare.com/fr-fr/blog/strategie-ecommerce-2/

Remarques et contacts

Si vous n’êtes pas en mesure d’accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter notre équipe afin que l’on puisse indiquer une alternative accessible ou que l’on puisse fournir accès aux contenus sous une autre forme. 

Contactez nous à l’adresse [email protected]

Médiation

La procédure de médiation qui suit est à utiliser dans le cas où:

Vous avez contacté la personne responsable de ce site web pour les notifier d’un manque d’accessibilité vous empêchant d’accéder aux contenus et services proposés et n’avez pas reçu de réponse satisfaisante.

Pour y remédier, vous pouvez contacter le Défenseur des droits