Pas de suppositions, que des données claires
Optimisez vos investissements produitsDécouvrez ce que les utilisateurs aiment, ce qui les frustre et les axes à améliorer. Repérez les fonctionnalités moins performantes et priorisez-en de nouvelles selon le comportement réel des utilisateurs
Obtenez une vision d’ensembleVivez le parcours complet de l’utilisateur, sur toutes les sessions et devices. Identifiez rapidement les meilleures opportunités et les frustrations (comme les comportement répétitifs ou les abandons spontanés).
Rassemblez vos outilsImportez rapidement et facilement des données à partir d’outils d’analyse tiers pour des insights d’expérience connectés et des décisions rapides, en continu.
La clé pour débloquer votre parcours digital
Créez des produits que les clients aiment avec notre plateforme d’expérience tout-en-un. Nous relions les insights qualitatifs et quantitatifs, des données privées et sécurisées, vous offrant une source unique de référence pour votre expérience digitale.
- ProEnterprise
Journeys
Découvrez enfin ce qui fait la différence en comprenant le parcours utilisateur. Observez la progression et les clics des visiteurs sur votre produit, sans étiquettes d'évènements préprogrammées.
Commencer avec Journeys
Les insights en action
Décodez les parcours utilisateurs multi-sessions
Cartographiez le parcours utilisateurs à chaque étape, page par page, de l’entrée à la sortie. Des chiffres aux conversions, vivez toute l’expérience utilisateur, sur les sessions et appareils.
Optez pour des investissements data-driven
Identifiez les actions et moments clés qui accompagnent ou bloquent vos utilisateurs. Priorisez les fonctionnalités qui vous apportent le plus de valeur, mesurez les succès et échecs des nouveautés, et recommencez immédiatement.
Créez des expériences uniques qui améliorent les résultats commerciaux
Captez le comportement utilisateur réel pour créer des produits qui répondent aux besoins et dépassent les attentes. Mesurez la satisfaction, obtenez le feedback en contexte et recueillez des idées d’amélioration avec Surveys et Interviews.
easyJet holidays révolutionne sa stratégie produit grâce à Contentsquare
Produits utilisés
- Impact Quantification
- Voice of Customer
- Journey Analysis
Gagnez en efficacité avec notre plateforme tout-en-un, intuitive et accessible
Contentsquare propose un nombre illimité d’utilisateurs, vous pouvez donc inviter le marketing, le produit, le design… toutes les équipes concernées par l'amélioration de votre expérience digitale !
Créez des expériences digitales exceptionnelles qui convertissent en identifiant quel contenu et quelles pages optimiser.
Grâce à des données qualitatives et quantitatives, vous saurez tout du comportement de l’utilisateur et de ses besoins.
Fini les approximations : optimisez les conversions et comprenez pourquoi les clients achètent ou abandonnent.
Comprenez les raisons derrière les feedbacks, erreurs et frustrations sur vos plateformes digitales.
Découvrez ce qui fonctionne (ou pas) et pourquoi... pour valider vos idées et faire approuver vos designs.
Foire aux questions
Contentsquare aide les équipes produit à comprendre comment les utilisateurs naviguent au sein de leurs expériences digitales, quelles fonctionnalités et quels parcours favorisent l'adoption et la rétention, et où les points de friction entraînent des abandons. Les équipes peuvent combiner Product Analytics avec des fonctionnalités telles que Journey Analysis, Session Replay, Heatmaps, Surveys et Impact Quantification, selon leur cas d'usage et leur offre.
