Créer une newsletter : suivez le guide étape par étape

Se lancer dans la création d’une newsletter n’est pas si facile qu’on le pense. Il faut qu’en tant que lecteur, vous soyez satisfait de ce que vous recevez : mais pas seulement sur le fond, mais aussi sur la forme.

En effet, certaines newsletters semblent être écrites par l’un de vos amis tellement la personnalisation, mais aussi le ton employé, les visuels utilisés semblent correspondre tout à fait à ce que vous attendez. Et bien derrière tout ceci se cache une stratégie finement menée par une équipe marketing ! Mais comment faire pour donner à vos futurs abonnés, l’envie de vous suivre de manière régulière ? De quoi ont-il besoin ?

Suivez notre guide étape par étape pour créer une newsletter dans notre super blog de marketing digital (oui, oui ) !

Etape 1 : définir les objectifs avant de créer votre newsletter

Avant de vous lancer dans la production de votre newsletter, que vous fassiez une newsletter B2B marketing ou B2C comme tout projet il faut un cadre. Et surtout des ambitions ! Posez vous seul ou avec vos équipes marketing pour identifier les objectifs attendus de cette campagne newsletters ainsi que les ressources à disposition. Les 4 éléments qui vont compter dans ce brainstorming :

• Le contenu : que souhaitez vous proposer ?
• Cible : à qui voulez vous l’adresser ?
• Objectifs : quels sont les chiffres attendus ?
• KPIpis : quelles sont les analyses que vous allez pouvoir en tirer ?

Si on prend l’exemple de la newsletter la Lettre de l’Expérience Digitale de Geoffrey Vion par exemple, nous avons d’abord commencé par les objectifs, la cible, le contenu puis les KPIs.

Étape 2 : créer une identité via le contenu et les visuels

L’étape 2 et l’étape 3 peuvent être faites en même temps puisqu’il s’agit aussi de savoir quelles possibilités vous avez au sein de l’outil que vous utilisez.

Le contenu, déjà structuré en étape 1, est maintenant à designer ! Votre newsletter doit avoir :

• Un nom
• Une identité visuelle
• Un ton
• Une ligne directrice
• Une thématique
• Une headline, subline

En termes d’identité visuelle, vous pouvez vous baser sur des modèles de templates proposés par des outils comme Mailjet, Hubspot ou Sendinblue par exemple. Pour le nom que vous souhaitez donner à la newsletter et les taglines qui en découlent, essayer de trouver quelque chose de simple. Souvent on veut faire trop original, avec un nom trop recherché, mais n’oubliez pas une chose : les abonnés en reçoivent d’autres ! Il faut donc être simple, efficace et sortir du lot.

Pensez à personnaliser aussi vos messages, vos abonnés s’en trouveront flattés.

Au niveau de la taille, par défaut, la plupart des outils emailing fixent la taille de votre lettre d’information à 600px de large, le corps de l’e-mail étant rembourré de 30px de plus sur tous les côtés. Pour que votre newsletter ne fasse pas flop une fois dans les mains de votre abonné, il est donc important de s’assurer que la conception de votre newsletter s’inscrit dans cette largeur universelle de 600px. Au niveau de la longueur, on vous conseille de faire plutôt court pour ne pas diluer vos messages et garder l’abonné focus sur les endroits de conversions où vous voulez l’emmener. Toutefois, il arrive que certaines newsletter soient très longues notamment en growth marketing, pour pousser un peu les codes actuels. A vous de voir et de tester !

Enfin, n’oubliez pas de réviser soigneusement votre message, de l’envoyer à l’un de vos collègues pour qu’ils vous fassent un retour. Une fois envoyé, vous ne pourrez plus corriger les fautes de frappe embarrassantes.

Étape 3 : choisir un outil pour créer une newsletter

En fonction du rendu que vous voulez avoir, l’outil va avoir un rôle important. Mais pas seulement sur ce point : sur les KPIs, les data / résultats, la possibilité d’A/B test, le nombre d’envois simultanés, la législation concernant l’envoi, la qualité de l’intégration, etc.

Au niveau de la loi, il est important de vous assurer que vos emails sont en règle. Pourquoi ? Il existe deux principales lois : CAN-SPAM et GDPR.

• CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing) : exige que vous ayez un pied de page dans votre email avec votre adresse et un moyen facile de se désabonner de vos emails si vos abonnés ne veulent plus les recevoir.
• Le GDPR (General Data Protection Regulation) est une loi similaire mais plus complète sur la protection de la vie privée qui exige notamment que les spécialistes de l’emailing marketingn’envoient des demandes d’information qu’aux personnes qui ont donné leur consentement pour  les recevoir. Concrètement : peu importe l’endroit sur votre site Web, proposez la case à cocher “opt-in” en la laissant vide (valable en Europe). Ils doivent délibérément cocher cette case eux-mêmes.

Etape 4 : partir d’une base de données propre

Un contenu personnalisé ne se fait pas sans une base de données propre. Pensez à cleaner et updater votre base de contact pour ainsi être sûr que chaque abonné recevra des personnalisations dans ses messages : prénom, nom, entreprise, job, secteur d’activité etc. Ainsi, vous pourrez segmenter vos e-mails et choisir un contenu que seul ce groupe de personnes aimera. Attention cependant à ne pas aller trop loin dans la personnalisation ce qui pourrait effrayer vos destinataires plus qu’autre chose

Étape 5 : tester, envoyer, analyser, en continu !

Avant l’envoi, faites des tests ! Envoyez à deux ou trois collègues pour voir le rendu sur leur boite mail. Testez également avec différents navigateurs et différents supports (téléphone, tablette, desktop).

Ensuite, envoyez votre email et attendez de voir le résultat ! Pas de panique si vous avez dénoté quelques erreurs ou des améliorations. Un conseil : soyez transparent avec vos abonnés et dites-leur ce que vous allez faire pour les prochaines newsletters. Demandez-leur aussi ce qu’ils en ont pensé via vos campagnes d’emailings et des sondages.

Enfin et surtout, entretenez bien votre rapport avec tous vos chiffres pour suivre ce qui a bien marché / ce qui marche moins et aller de plus en plus précisément vers ce qui plaît à votre audience !

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