Votre expérience Contentsquare est boostée par nos innovations IA. Une IA 100% utile, sans superflu.
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Obtenez une vue d’ensemble des parcours multi-sessions

Comprenez les parcours multi-sessions sur vos sites web, applications et autres expériences de marque pour augmenter la conversion et la rétention. Voyez ce qui génère le plus de ROI et de valeur pour le cycle de vie du client afin de renforcer ce qui fonctionne.

Image —Product Analytics — Dashboard
Product Analytics

Découvrez la nouvelle plateforme d’expérience tout-en-un réinventée par Contentsquare

De l'analytics de pointe grâce à une IA 100% utile. En unissant les forces des plateformes Contentsquare, Heap et Hotjar , vous obtiendrez une compréhension globale de l’expérience client. Une nouvelle plateforme qui change la donne.

Principaux cas d’usage

Profitez d'une seule et unique source pour comprendre l'expérience de vos clients

Augmentez la valeur du cycle de vie du client et réduisez l’attrition

Mesurez l'impact des expériences clients sur le chiffre d'affaires et la rétention, puis optimisez-les pour une valeur à long terme. Visualisez des détails très pratiques pour les campagnes, le contenu, les tests A/B et les fonctionnalités, à travers les sessions et les appareils.

Image — The State of Digital Experience Analytics Thumbnail — TEST

L’état de Digital Experience Analytics

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Découvrez ce qui incite vos clients à revenir (et comment en faire plus)

Analysez les conversions et la rétention, session après session, pour découvrir ce qui pousse vos clients à s'engager, ce qui les incite à revenir, et où ils abandonnent. Visionnez directement les replays de session pour obtenir une vue complète.

Image  — Discover what brings your customers back
Image — Understand any audience segment

Comprenez n'importe quel segment d'audience (et créez des expériences qu'ils adorent)

Créez les segments d'utilisateurs qui correspondent à vos analyses : nouveaux inscrits, clients fidèles, utilisateurs occasionnels, et plus encore. Comparez leurs parcours et découvrez comment adapter les expériences, les communications et les offres pour les satisfaire au mieux.

Maximisez les conversions en trouvant les meilleures opportunités pour améliorer l'expérience client

Trouvez de nouveaux moyens d'améliorer la conversion en analysant les parcours utilisateurs. Visualisez où les conversions sont les plus faibles (ou les meilleures), quels chemins les utilisateurs empruntent, et où améliorer l'expérience pour augmenter vos résultats.

Les avantages de Product Analytics

Créez des produits phares en optimisant les parcours du début à la fin

Image — Speedier insights Visual
Trouvez les principales métriques web

Suivez le trafic, l’engagement, le taux de conversion, et plus encore pour comprendre ce que les clients font.

Image — Keep users moving forward Thumbnail
Améliorez les parcours digitaux complexes

Visualisez l'ensemble des parcours utilisateurs à travers les sessions et les points de contact numériques

Practical AI Visual
Analyse basée sur l’IA

Nul besoin d’être expert en données. Posez une question à l’IA : elle effectue pour vous une analyse instantanée.

Image — Faster time to resolution
Des insights instantanés

Capturez tous les comportements passés et actuels des utilisateurs en installant un seul extrait de code. Aucun suivi manuel n'est nécessaire.

Image — Assess business impact
Augmentez la valeur de la durée de vie des clients

Découvrez ce qui augmente le revenu moyen par client.

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Créez de meilleures fonctionnalités

Identifiez les facteurs de réussite et les frictions, et déterminez ce qu'il convient d'améliorer

Principales fonctionnalités

Mettez à la portée de votre équipe des insights qui changent la donne

Intégrez vos applications préférées

En savoir plus

  • Experience Analytics Thumbnail
    Experience Analytics

    Augmentez l’engagement et la conversion

    Analysez les parcours des clients sur votre site et appli. Identifiez de nouvelles occasions d’optimiser les pages et leurs éléments.

  • Experience Monitoring Thumbnail
    Experience Monitoring

    Traitez les erreurs et problèmes de performance

    Éliminez les obstacles de conversion liés à la performance de votre site ou application. Priorisez les améliorations qui auront le plus d’impact pour vos utilisateurs.

  • Image — Discover More — Voice of the Customer Thumbnail
    Voice of the Customer

    Demandez ce que vous voulez aux clients

    Prenez de meilleures décisions grâce au feedback utilisateur. Utilisez l’IA pour analyser les résultats d’enquête en quelques clics.

Ayez une compréhension complète des parcours digitaux de vos utilisateurs au fil du temps

  • Product Analytics permet à diverses équipes (produit, data, marketing) de comprendre et améliorer l’adoption du produit, la croissance et la rétention des clients.

    En faisant ressortir les parcours et interactions des utilisateurs avec votre site ou appli, cette fonctionnalité vous aide à prioriser le développement de produit et l’investissement en dévoilant les tendances de comportement de l’utilisateur à chaque étape clé du parcours de l’utilisateur.