Newsletter b2B marketing : comment mettre en place votre stratégie ?

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Constance Zaborov

6 juillet 2022 | 5 minutes - Temps de lecture

Vous souhaitez fidéliser davantage votre clientèle et vos utilisateurs ?

Comme vous vous en doutez, il n’y pas de solutions magiques pour y parvenir : cela dépend de votre audience, de votre cible, ce dont ils ont envie, selon votre stratégie, etc.

Cependant, de nombreuses méthodes existent et permettent aux marques de créer une relation durable avec leurs prospects et clients afin de les fidéliser à long terme.

Si l’on peut d’ors et déjà vous donner un conseil : faites en sorte que nos cibles se rappellent de vous, voici le challenge à relever !

Afin d’entretenir une relation de confiance avec leurs prospects, de nombreuses marques dont Contentsquare ont recours à la méthode de la Newsletter B2B Marketing.

Mais… une newsletter B2B, c’est quoi et surtout, à quoi ça peut servir ?

Dans cet article, on vous explique tout sur le sujet et on vous confie même nos meilleures pratiques ! Vous serez, à la fin de cet article,  à même d’offrir une expérience digitale réussie à vos internautes (si, si, on pari ?).

Place à la lecture de notre guide ci-dessous.

Comment mettre en place une newsletter en B2B ?

Une newsletter B2B : c’est quoi ?

Une newsletter B2B est un outil de communication Marketing dont le but consiste à envoyer de manière récurrente du contenu informatif par courrier électronique à une liste de contacts.

Les marques utilisent la newsletter dans leur stratégie afin d’envoyer du contenu sur un thème précis à leurs abonnés. Dans le domaine B2B, il peut s’agir d’actualités, de promotion de nouveaux services ou encore d’événements à venir.

La fréquence d’envoi d’une newsletter peut varier en fonction de l’entreprise. Il est généralement recommandé d’envoyer votre newsletter de manière régulière (une fois par semaine, par mois ou par trimestre).

Quels bénéfices pour votre entreprise ?

Nous avons défini ce qu’était une newsletter B2B Marketing. A présent, vous vous demandez sûrement en quoi son rôle pourrait s’inscrire dans votre stratégie digitale ? Quels sont ses objectifs et bénéfices ?

Entrons dans le vif du sujet sans plus attendre …

La Newsletter vous permet de fidéliser vos clients

Grâce à la newsletter, il est possible de gagner en notoriété auprès de vos prospects et de vous positionner comme expert sur un sujet. Selon la thématique traitée, vous pourrez représenter une référence en le domaine auprès de vos lecteurs ! De même, les internautes qui ont souscrit à votre newsletter se sentent à présent en confiance avec vos services et n’hésitent donc plus à se tourner vers vous.

La Newsletter vous permet de générer plus de trafic vers votre site web

Vous pourrez également générer du trafic vers votre site web en partageant volontairement certains de vos contenus web. Une newsletter peut d’ailleurs s’avérer très utile pour vos objectifs de conversion. Vous n’aurez qu’à rediriger vos lecteurs vers la page de votre choix et établir une stratégie selon l’objectif de conversion choisi !

La Newsletter est un outil d’information et de fidélisation de qualité

En utilisant votre newsletter comme campagne Marketing, vous pouvez donc analyser les thématiques qui intéressent le plus votre communauté. Cela vous permettra d’identifier les services dont ils ont le plus besoin.

La Newsletter vous permet d’améliorer votre retour sur investissement

En plus des autres actions Marketing, la Newsletter est un outil qui vous permet de générer plus de revenus. En effet, cela permet aux entreprises de rester connectées à leur prospect de manière organique. Grâce à la régularité de la plupart des newsletter, il est également possible d’évaluer rapidement son retour sur investissement auprès de sa liste de contacts grâce à des A/B Tests ! D’ailleurs… Selon une étude réalisée par Disruptive, les consommateurs abonnés à une newsletter dépensent en moyenne 138 % de plus que les autres acheteurs connectés en ligne !

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Comment s’assurer que votre newsletter B2B Marketing sera réussie ?

Nos conseils pour la mettre en place

Lors de la mise en place de votre newsletter B2B Marketing, comment répondre aux préférences de vos internautes ? Découvrez ci après notre checklist des actions à mettre en place :

  • Ne spammez pas votre lecteur. Lors de la configuration de votre newsletter, assurez vous que vous apportez une valeur ajoutée à votre lecteur et qu’il ne s’agit pas d’un énième e-mail promotionnel non instructif.
  • Désignez un responsable dont le rôle consistera à faire la promotion de votre newsletter sur votre site web ou sur vos réseaux sociaux. En effet, il est important que vos internautes s’abonnent dans un premier temps à votre newsletter. Pour cela, votre responsable doit définir une stratégie de conversion au formulaire d’inscription choisi afin d’obtenir une liste de lecteurs qualifiée.
  • Personnalisez l’apparence de votre newsletter. Vous pourrez ensuite envoyer un email de confirmation à chaque abonné afin qu’il valide sa souscription.
  • Confiez de préférence la rédaction de votre newsletter à un/une Content Manager. Sans cela, le contenu offert à vos lecteurs sera moins qualitatif et cela réduira donc vos chances de vous positionner comme expert sur vos thématiques d’entreprise.
  • Assurez-vous que chaque e-mail contient un lien de désabonnement automatique afin de permettre à vos lecteurs de se retirer de votre liste d’abonnés.
  • Définissez à présent la périodicité de votre newsletter en choisissant une fréquence d’envoi cohérente. Bien évidemment, il est essentiel de s’y tenir et d’afficher votre fréquence d’envoi sur les formulaires d’inscription.

Discutons à présent des bonnes pratiques à mettre en place.

Les bonnes pratiques afin de réussir votre Newsletter B2B Marketing !

Qu’il s’agisse de créer du trafic, de l’engagement ou tout simplement d’améliorer votre image de marque, une newsletter réussie doit répondre aux intérêts communs de votre cible. Ci après, vous trouverez nos meilleures pratiques :

  • Un meilleur ciblage pour votre Newsletter est important. Choisissez donc votre liste d’abonnés en définissant des critères de sélection précis. Il faut ensuite faire la promotion de votre newsletter auprès des prospects qui sont à même de susciter un intérêt pour vos services. Avoir recours à un Blog est une méthode efficace pour à la fois cibler les bons prospects (puisqu’ils s’intéressent déjà au contenu que vous publiez) et pour renseigner l’existence de votre newsletter de manière organique.
  • Des qualités rédactionnelles sont essentielles afin d’enrichir au fur et à mesure votre contenu. Vous serez donc à même de convaincre vos lecteurs de vos connaissances sur votre marché.
  • Un contenu exclusif est essentiel afin de fidéliser votre liste d’abonnés. Pour cela, vos e-mails doivent contenir des informations exclusives ! Il est donc important de définir en amont les objectifs de votre newsletter en s’assurant que chaque article répond à un besoin précis.
  • Une newsletter se doit d’être accessible à tous et à toutes. Proposez à vos lecteurs une présentation optimisée pour leur support digital (smartphone, tablette) ou encore leur handicap (visuel, moteur, psychique, intellectuel ou auditif). Pour cela, assurez vous que votre chartre de couleur ou votre taille de police respecte les critères d’accessibilité digitale et proposez un design responsive !
  • Publiez de manière fréquente. Respectez la périodicité que vous aurez choisie. De même, choisissez une heure à laquelle votre liste d’abonnés sera susceptible d’ouvrir votre e-mail.
  • Le recours à de l’AB Testing est très populaire. En effet, cela vous permet de comparer les thématiques qui suscitent le plus d’intérêt, les Designs les plus responsives, et l’heure de diffusion suscitant le plus fort taux d’ouverture !

De nombreuses bonnes pratiques vous permettent d’améliorer l’expérience digitale de vos lecteurs ! N’hésitez donc pas à visiter nos articles sur le sujet.

 

Pour le côté exclusif, on retrouve les cas clients, les invitations à des évènements, la sélection des meilleurs articles ou encore les programmes premium ou réductions.

Pour le côté informatif, on retrouve les statistiques des meilleures tendances du marché, les sélection d’articles, les livres blancs ou encore les actualités.

Les erreurs les plus courantes désignent l’envoi d’emails à des destinataires qui n’ont pas souscris à votre newsletter B2B ou qui se sont désabonnés. De même, une stratégie de mise en place inefficace impactera les objectifs de conversion de votre newsletter ou le ciblage de votre audience.

Parmi les méthodes de promotion les plus populaires, on retrouve les formulaires d’inscription sur le site web, l’usage des réseaux sociaux, les articles de Blog ou encore le linking externe.