On vous répond à la question : “Hotjar c’est quoi ?”

Le 1er septembre 2021, nous vous annoncions l’acquisition de la société Hotjar*. Si la plupart d’entre vous savez qu’il est l’un des leaders mondiaux de l’analyse de l’expérience digitale et heatmap, vous êtes cependant plusieurs à vous demander ce que propose l’outil exactement. Si, si on vous voit. Chaque mois, les outils d’analyse montrent que la question “Hotjar c’est quoi ?” est posée en moyenne 250 fois ! C’est beaucoup. Pour vous aider à y répondre, on vous a fait un petit récapitulatif des fonctionnalités de l’outil 👇

SOMMAIRE

👀 Hotjar, c’est qui ?

🏆 Enquête SEO : Hotjar, outil préféré des référenceurs SEO !

🔥 “Hotjar c’est quoi ?” : pourquoi tant d’engouement autour de l’outil ? 

👀 Hotjar, c’est qui ?

Avant de vous demander “Hotjar, c’est quoi ?” il faut se demander surtout “Hotjar, c’est qui ?”. Derrière cette plateforme de renommée mondiale, se trouve David Darmanin, le fondateur.  Fondée en 2014, Hotjar compte aujourd’hui plus de 190 collaborateurs dans 33 pays en Europe, en Amérique et en Afrique. Depuis, la société est devenue le leader de l’analyse de l’expérience digitale sur le marché des PME. 

🏆 Enquête SEO : Hotjar, outil préféré des référenceurs SEO !

Les experts SEO eux, ne se demandent pas “Hotjar c’est quoi ?”. En effet, l’outil est connu dans le monde digital depuis quelques années de par ses fonctionnalités intéressantes pour tout référenceur. Selon une étude du journaldunet, 145 référenceurs dévoilent leurs outils SEO préférés. Et “oh surprise”, Hotjar en fait partie avec 58 % des votes pour la partie “engagement des internautes” ! 

🔥 “Hotjar c’est quoi ?” : pourquoi tant d’engouement autour de l’outil ? 

Maintenant que vous avez compris que Hotjar est très convoitée, il est temps de vous expliquer les formidables fonctionnalités de l’outil. Tout d’abord, il faut comprendre que Hotjar propose une solution à la fois d’analyse mais aussi de collecte de commentaires utilisateurs. En une seule et même plateforme, vous avez accès à plusieurs fonctionnalités essentielles dans l’analyse des comportements utilisateur : 

• Les heatmaps ou cartes de chaleur : pour savoir où vont vos utilisateurs sur votre site
• Les sondages et feedbacks utilisateurs : pour demander à vos utilisateurs leur avis et le pourquoi sur telle ou telle action ainsi que de récolter leurs commentaires pour savoir ce qu’ils aiment/ aiment moins
• Le screen capture vidéo : pour que vos utilisateurs enregistrent leurs sessions sur votre site 
• Le suivi de conversion : pour savoir à quel moment de votre tunnel de conversion, vos utilisateurs sortent de votre site Web
• Les formulaires : pour optimiser la conversion via les formulaires et éviter les erreurs

Notez que les utilisateurs qui acceptent d’utiliser les fonctionnalités sont appelés des testeurs et vous permettent de réaliser des A/B tests par exemple. 

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Hotjar a également su conquérir le plus grand nombre grâce à ses formules de prix adaptées : depuis la fonctionnalité gratuite (35 sessions quotidiennes, capture automatique des données, cartes thermiques illimitées, 1 050 enregistrements/mois) jusqu’à la fonctionnalité payante (4 000 sessions quotidiennes, un expert dédié, sécurisation des données, accès complet à toutes les fonctionnalités), il y en a pour tout le monde. 

*Source : https://contentsquare.com/fr-fr/blog/ceo-note-hotjar/