
44,5 % d'augmentation du taux de conversion sur un an sur la page de localisation des stock

7 % d'augmentation du taux de conversion en lead sur les pages modèles

14 % d'augmentation du taux de conversion sur les pages de configuration de véhicules
![[Asset] Customer story - Pirelli](//images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/3OEKTM2joTDcTtJdw8Ajg/3b2904c943a45aa7a4491679daac2dfd/pirelli-logo-11.png?w=1024&q=85&fit=scale&fm=avif)
La plupart des acheteurs de voitures prennent leur décision en ligne. Faîtes en sorte que chaque parcours compte.
La plupart des acheteurs de voitures ont effectué leurs recherches bien avant de se rendre dans votre showroom. Des configurateurs de voitures et simulateurs de financement à la réservation de services, les points de contact digitaux sont désormais essentiels pour conquérir et fidéliser les clients. Avec Contentsquare, les constructeurs, les concessionnaires et les fournisseurs peuvent créer des expériences qui transforment de simples visiteurs en clients fidèles.
Repérez exactement où les utilisateurs abandonnent tout au long de vos parcours les plus complexes, configurateurs, outils de financement et localisateurs de concessionnaires, et priorisez les corrections les plus importantes.
Reliez chaque amélioration UX directement aux réservations d'essais, aux demandes de financement et aux visites en concession, afin de toujours savoir ce qui vaut la peine d'être développé.
Offrez aux équipes marketing, CRO et produit la même vision de chaque parcours client : de la page modèle au configurateur en passant par le localisateur de concessionnaires, pour éliminer les angles morts.
Comment le Groupe Renault accélère l'expérimentation et le temps d’analyse grâce à l’agent IA de Contentsquare
Produits utilisés
- Sense Analyst
![[Asset] Customer story - Renault cover image](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/717CHuPkkrtoqlg9JXt0rR/7ecafdf0104b2c60ea1b2662e2b0fc84/c71593840add0a9880db887c425b0108-l.jpg.webp?w=1280&q=85&fit=scale&fm=avif)
Turn your digital experience into a conversion machine
Stop investing budget in journeys you can't see. Understand exactly where and why users abandon your forms and configurators—and fix it before investing in more traffic.
Visualisez comment les utilisateurs naviguent sur vos configurateurs multi-étapes et parcours de financement en temps réel. Découvrez en un coup d'œil où l'engagement chute, où les rage clicks explosent et où les utilisateurs abandonnent leur parcours.

Créez des expériences digitales aussi fluides que la conduite
Les parcours automobiles sont complexes, des configurateurs multi-étapes aux outils de financement, en passant par les parcours de reprise, ce dont vos clients ont besoin, c'est de clarté. Contentsquare donne à vos équipes une visibilité sur vos plus grandes opportunités pour concevoir des parcours digitaux plus intuitifs.
See exactly how users navigate from your homepage to your configurator—including the detours, dead ends, and drop-off points you didn't know existed.
![[Visual] Journey-analysis-sense](//images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/3YF1vgtNFaqqWjjaxSZbgl/b37170520a1dc52508425883c909ace1/Journey-analysis-sense.png?w=1280&q=85&fit=scale&fm=avif)
Build loyalty beyond the sale
Your customers expect quality at every step of their journey. Make sure your digital aftersales journeys—service booking, accessories, finance renewals, owner portals—live up to it.
Understand how existing customers navigate service booking, warranty claims, and accessories pages. Identify the friction points and fix them before they impact customer loyalty.



![[Asset] Customer story - Pirelli](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/3OEKTM2joTDcTtJdw8Ajg/3b2904c943a45aa7a4491679daac2dfd/pirelli-logo-11.png?w=1024&q=85&fit=scale&fm=avif)



![[Visual] Journey-analysis-sense](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/3YF1vgtNFaqqWjjaxSZbgl/b37170520a1dc52508425883c909ace1/Journey-analysis-sense.png?w=1280&q=85&fit=scale&fm=avif)
![[Visual] CSQ-Frustration-Score](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/42XUbRA4QZNcWpukMpln1m/44c3ab68cd5de383e3811680e94bd8a5/CSQ-Frustration-Score.png?w=1280&q=85&fit=scale&fm=avif)
![[visual] Contentsquare ranks opportunities by missed revenue so you can focus on what’s guaranteed to drive growth](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/32kMtdKCjH6sVm7rLiSEfd/5b8f313f061d3122c484a512bfe736a8/Pendo-alternative-Contentsquare-error-ranking.png?w=1280&q=85&fit=scale&fm=avif)

![[visual] Contentsquare analyzes every user’s behavior and feedback in one place](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/1Kv63Es5qJkus5jolAmSEc/eb6242a57eb6d7812b961739d1a2e66b/Adobe-Experience-Cloud-alternative-with-VoC-session-replay.png?w=1280&q=85&fit=scale&fm=avif)
![[Visual] Sense AI Hello Stella](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/6X0YrUTnfvvFfXimzOsBQK/fc4d376d2eb02ae9643a52210ee08f4f/AI_-_High_fidelity_nobg.png?w=1280&q=85&fit=scale&fm=avif)