Comment se déroule l'onboarding ?

L'onboarding est adapté aux objectifs de votre équipe, sans approche universelle. Vous bénéficierez d'une mise en œuvre et d'un accompagnement concrets, suivis d'un Customer Success Manager dédié pour répondre à toutes vos questions en cours de route. Nous proposons également des formations et des ressources à la demande pour développer vos compétences quand vous le souhaitez.

Faut-il mettre à jour le taggage et le tracking à chaque évolution de notre site ou application ?

Non, vous n'avez pas besoin de mettre à jour votre taggage et votre tracking à chaque évolution de votre site ou application. La Smart Capture de Contentsquare enregistre automatiquement chaque interaction utilisateur, sans avoir à coder ni à maintenir des tags manuellement.

Comment contrôler l'accès aux données sensibles entre les équipes ?

Contentsquare utilise un contrôle d'accès basé sur les rôles, avec 3 niveaux d'accès : Viewer, Analyst ou Expert. Seul un Admin ou un Expert peut modifier le niveau d'accès d'un utilisateur.

Comment Contentsquare s'intègre-t-il à notre configuration de sécurité existante ?

Contentsquare prend en charge le SSO sur les offres Pro et Enterprise. Les équipes peuvent se connecter avec leurs propres identifiants d'entreprise via SAML 2.0.

Contentsquare peut-il gérer plusieurs sites, applications ou marques sous un seul compte ?

Oui, Contentsquare prend en charge plusieurs sites, applications et marques au sein d'un même compte. Chaque site ou marque peut exister en tant que projet distinct, avec ses propres données et paramètres, tandis que les rôles utilisateurs sont gérés séparément au niveau du compte et du projet.

Comment intégrer les données Contentsquare à notre data warehouse ou à notre stack BI ?

Data Connect de Contentsquare vous permet d'exporter automatiquement vos données vers Snowflake, BigQuery, Databricks, Redshift ou Amazon S3. Si votre pile technologique utilise un autre système, notre Raw Data API vous permet d'exporter vers n'importe quel data warehouse ou système.

Plateforme d'intelligence de l'expérience axée sur l'IA pour les entreprises

Une expertise concrète à chaque étape

Conçu pour répondre aux exigences des grandes entreprises

Contentsquare offre aux grandes entreprises un contrôle total sur la sécurité, la conformité et les autorisations utilisateurs sur chaque marché.

Évolutivité mondiale
Conçu pour gérer l'ensemble de votre empreinte digitale, d'un seul site à des centaines de marchés.
Gouvernance des données
Donnez aux équipes data le contrôle sur ce qu'il faut implémenter sans attendre et ce qu'il faut revoir plus tard.
Sécurité & SLA
Sécurité de niveau entreprise, certifiée SOC-2 Type 2 et ISO, avec une disponibilité de 99,5 %.
Accompagnement client dédié
Un Customer Success Manager personnel pour soutenir vos objectifs. Un support fiable assuré par de vrais techniciens.

Assurez-vous que chaque équipe soit en mesure d'agir sur les insights dès le premier jour

Conçu pour vous accompagner de vos débuts jusqu'à votre montée en puissance

Contentsquare vous accompagne à chaque étape. Vos équipes non techniques n'ont pas à s'inquiéter : nous veillons à ce qu'elles puissent suivre sans difficulté.

Obtenir une démo gratuite

Onboarding guidé et migration
Onboarding personnalisé, formations individuelles et ressources continues pour que vos équipes soient opérationnelles le plus rapidement possible.
CSM dédié et support 24h/24, 7j/7
Support client prioritaire 24h/24, 7j/7 pour les problèmes critiques, avec un Customer Success Manager dédié pour gérer les escalades.
S'adapte à vos marques, régions et équipes
Donnez à chaque marque et à chaque marché son propre espace de travail, ses propres autorisations et ses propres rapports pour garder vos données sécurisées et organisées.

Comprenez vos clients avec un niveau de détail et de précision jamais atteint

Une seule plateforme vous offre une vision complète. Observez chaque étape du parcours de vos clients et faites le lien entre leurs comportements, leur feedback et l'impact réel.

Lancez des recherches approfondies instantanément

Posez des questions complexes à notre chatbot IA et obtenez des réponses immédiates pour mieux comprendre les comportements et les erreurs techniques. Fini les heures d'analyse manuelle.

Découvrir Sense

Connectez et synchronisez chaque point de données

Exportez automatiquement vos données vers des warehouses tels que Snowflake, BigQuery, Databricks, Redshift et Amazon S3. Ou utilisez notre API Raw Data pour exporter vers la warehouse de votre choix.

Explorer Data Connect

Montrez le ROI de vos tests A/B

Menez de meilleures expériences liées aux insights comportementaux et découvrez comment différentes variantes ont un impact sur vos résultats. Analysez les réactions des utilisateurs et appuyez vos décisions sur des données concrètes.

Visual — Experimentation — Enterprise Page

Découvrez des parcours inattendus

Visualisez une vue de bout en bout des parcours complexes sur le web, le mobile et les différents canaux. Repérez les zones de friction et corrigez les erreurs qui nuisent à vos conversions.

Commencer avec Journeys

Gardez une longueur d'avance sur les obstacles à la conversion

Les résumés générés par l'IA et les alertes en temps réel mettent en lumière les problèmes pour que vous puissiez les comprendre et les corriger avant qu'ils ne prennent de l'ampleur.

Découvrir Error Analysis

Identifiez les points de friction qui font fuir vos utilisateurs

Soyez alerté des zones de votre site ou application qui impactent les utilisateurs et les agents IA. Parcourez les résumés de Session Replay générés par l'IA et visionnez des replays de session spécifiques pour voir le moment précis où les utilisateurs rencontrent des difficultés.

Découvrir Speed Analysis

Renforcé par la sécurité exigée par votre équipe conformité

Obtenez l'approbation des équipes juridiques et sécurité sans ralentir votre déploiement.

Certifié ISO 27701
Conforme à SOC 2 Type 2
Certifié ISO 27001

Comment Allianz a utilisé Contentsquare pour augmenter son taux de conversion de 7 points de pourcentage

[Asset] Customer story - Allianz Cover image

Audi augmente ses conversions de +7 % grâce au CRO basé sur les données avec Contentsquare

Une refonte du site web qui augmente de 20M€ le revenu

Une intelligence unifiée à travers toute votre stack technique

Des intégrations natives conçues pour les architectures digitales complexes. Harmonisez les données de plus de 100 applications métier pour prendre des décisions cohérentes à l'échelle de l'organisation.

Voir toutes les intégrations

Pour les équipes qui ont besoin de réponses claires et de recommandations IA sur ce qu'il faut optimiser en priorité

Classé n°1 en Experience Analytics, automne 2026

Contentsquare G2 badges - Fall 2026 Enterprise Leader

Insights pour les entreprises

Ebooks & Reports

Comment préparer vos plateformes numériques aux agents IA

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Digital Experience Benchmark 2026

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Quel avenir pour la CX ? Les tendances 2025 de l’expérience client en ligne

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Oui, nous vous accompagnons à chaque étape de l'onboarding. Retrouvez d'autres questions fréquentes ici.

Vous avez une autre question ?

L'onboarding est adapté aux objectifs de votre équipe, sans approche universelle. Vous bénéficierez d'une mise en œuvre et d'un accompagnement concrets, suivis d'un Customer Success Manager dédié pour répondre à toutes vos questions en cours de route. Nous proposons également des formations et des ressources à la demande pour développer vos compétences quand vous le souhaitez.

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