活用例
デジタル体験の難題を解決
ジャーニーの最適化優れたジャーニーでコンバージョンを生み出す
ジャーニーの最適化には顧客に対する継続的な理解が欠かせません。ユーザーが最初にクリックしてから離脱まで、なぜ途中で離脱したのか、なにがユーザーを惹きつけ何度も訪れさせているのか要因を理解することが大切です。
コンバージョンの向上コンバージョン率の道をひらく
ユーザーがたどるジャーニーやファネルをX線のように透視できれば、自信をもって体験を差別化し、ビジネスインパクトを最大限に高められられます。
ABテストの成功率を最大化ABテストのしくみを大幅に強化
ABテストをより迅速に、確実に、そして的確に進めましょう。テスト対象の選定を最適化し、訪問者が各バリアントにどう反応するかを分析して、何が効果的で何が効果的でないのかを素早く見極めることができます。

会話分析から学ぶ一人ひとりの顧客の声を、すぐに活かせるデジタル上の「気づき」に変えよう
ユーザーがどこで行き詰まり、問い合わせをし、ジャーニーを離脱してしまうのかを突き止めましょう。通話、ライブチャット、AIエージェントとのやり取り、Eメールでのやり取りを、デジタルのセッションリプレイとあわせて分析することで、体験のギャップを見つけ出し、AIボットのパフォーマンスを最適化し、収益を守れます。


よくある質問
Contentsquareは、コンバージョンの向上、ジャーニーの最適化、製品・機能の定着度(アダプション)分析、エラーやフリクション(摩擦)の調査、顧客フィードバックの収集、Webおよびモバイル体験全体でのリテンション向上といったユースケースに対応しています。また、各バリエーションの成果が異なる理由をチームが把握できるよう支援することで、A/Bテストを補完することも可能です。




![[Visual] Amplitude-GA4-Mixpanel-alternative-with-conversation-intelligence](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/1g75enq5kIiwfxcsRLRc6p/9a62facad8926afa89bae56ae0e7c46d/Amplitude-GA4-Mixpanel-alternative-with-conversation-intelligence.png?w=1280&q=85&fit=scale&fm=avif)
