産業

あらゆるタッチポイントで、コンバージョンを生み出す要因を可視化

モデルページの閲覧からアフターサービスの予約に至るまで、あらゆるジャーニーにおいて、何が購入意欲を高め、摩擦を軽減し、顧客の再来店を促しているのかを理解できます。

在庫検索ページのコンバージョン率が前年同期比＋44.5％向上
モデルページからリードへのコンバージョン率が＋7％向上
車両コンフィギュレーションページのコンバージョン率が＋14％向上

多くのカーバイヤーはオンラインで決断します。すべてのジャーニーを成果につなげましょう。

多くのカーバイヤーは、ショールームに足を運ぶずっと前に、オンラインで調査を終えています。車両コンフィギュレーターやローン計算ツールから、サービス予約に至るまで、デジタルタッチポイントは、顧客の獲得と維持の中核となっています。Contentsquareを使えば、OEM、ディーラー、サプライヤーは、閲覧者をロイヤルカスタマーへとコンバージョンさせる体験を創出できます。

潜在的な摩擦ポイントを明らかにする

最も複雑なジャーニー（コンフィギュレーター、金融ツール、販売店検索など）において、ユーザーがどこで離脱しているのかを正確に把握し、その理由と、最初に改善すべきポイントを理解しましょう。

リード獲得の原動力を最適化する

あらゆるUX改善を、試乗予約、ローン申込、販売店訪問などの指標にダイレクトにひも付けることで、何を優先して構築すべきかを常に把握できます。

すぐに活かせるインサイトでチームを支援

マーケティング、CRO、プロダクトチーム全員が、モデルページからコンフィギュレーター、販売店検索に至るまで、あらゆるカスタマージャーニーを同じビューで確認できるようにし、誰も手探りで運営しなくて済むようにしましょう。

Renault GroupがContentsquareのAIエージェントでデータ分析時間を短縮した方法

50％

Senseアナリストの使用によってCRO AIチャレンジ中のインサイトおよび推奨事項の生成に節約できた時間

使用製品

Senseアナリスト

[Asset] Customer story - Renault cover image

Turn your digital experience into a conversion machine

Stop investing budget in journeys you can't see. Understand exactly where and why users abandon your forms and configurators—and fix it before investing in more traffic.

Experience Analyticsについて詳しく見る

マルチステップのコンフィギュレーターや金融フローにおいて、ユーザーがどのようにナビゲーションしているかをリアルタイムで可視化します。エンゲージメントが低下している箇所、レイジクリックが急増している箇所、そしてユーザーがジャーニーを離脱している箇所を、一目で把握できます。

ドライブのようになめらかなデジタル体験を生み出す

自動車のジャーニーは、マルチステップのコンフィギュレーターやファイナンスツールから、下取りフローに至るまで非常に複雑であり、顧客が必要としているのは混乱ではなく明確さです。Contentsquareは、最大のビジネスチャンスを可視化し、より直感的なデジタルジャーニーを構築できるようチームを支援します。

高度なジャーニー分析について詳しく見る

See exactly how users navigate from your homepage to your configurator—including the detours, dead ends, and drop-off points you didn't know existed.

Contentsquareは、当社のあらゆる分析の中核を担っています。ウェブサイト上でユーザーの不満が生じている箇所や、テストが必要な領域の特定など、最適化のあらゆる側面で活用しています。また、ウェブサイトの現状や改善点をシニアマネージャーに正確に共有する際にも重要な役割を果たしています。

Katie Gibson氏

CRO Manager, Skoda

Build loyalty beyond the sale

Your customers expect quality at every step of their journey. Make sure your digital aftersales journeys—service booking, accessories, finance renewals, owner portals—live up to it.

Product Analyticsについて詳しく見る

Understand how existing customers navigate service booking, warranty claims, and accessories pages. Identify the friction points and fix them before they impact customer loyalty.

よりよいデジタル体験の創出

プロダクトの紹介動画を見る

Contentsquare x Škoda