特徴

コンテンツのあらゆる部分のパフォーマンスを見える化

各ページにおける、顧客のインタラクションの内訳を視覚的に表示します。ユーザーがどこをクリック、ホバー、スクロールしたかを確認し、ホットスポットを特定できます。ゾーンベースのヒートマップで各ページ要素のパフォーマンスを視覚化し、エンゲージメントとコンバージョンを最適化しましょう。

    特徴
    Icon — On Page Behaviour
    ページでの行動を表示

    ユーザーがどこをクリック、タップ、ホバー、スクロールし、フラストレーションを感じたかを把握できます

    Elements Icon
    ページ要素と結果を関連付ける

    ページのどの部分が離脱、コンバージョン、売上につながったかを確認できます

    Lightbulb Icon
    新しい機会を見出す

    クリック数とコンバージョンを増やすためのページコンテンツの再編成方法について、十分な情報に基づいた意思決定を行えます

    「Contentsquareを使えば、ページでユーザーがどのようなインタラクションを行い、どのように移動しているかだけでなく、本当の興味は何か、サイトでのジャーニーを継続または中断する要因になっているのは何かを理解することができます」。

    Geraldine Servouze
    Fresh eコマース担当ダイレクター
    ヒートマップの主な特徴

    コンテンツが認知、コンバージョン、収益にどのように影響を及ぼしているかがわかる

    コンバージョンと収益アトリビューション

    ページ要素の結果を視覚化して、迅速な意思決定を実現

    各ページ要素の露出、クリック数、コンバージョン率だけでなく、収益アトリビューションも明らかにします。分析結果をデジタルチームや重要なステークホルダーに簡単に共有し、発見した成果に基づいて成功につながるカスタマージャーニーを作成できます。

    [Visual] File — two-columns-feature-placeholder-1 - Zoning experience and revenue attribution
    並べて分析

    ABテストのパフォーマンスを迅速に分析

    パフォーマンスの高いABテストとその理由を一目で把握できます。さまざまなユーザー行動による影響を確認し、ビジネスに最も多くの価値をもたらす要素に基づいてページを最適化しましょう。

    Side-by-side analysis
    フォーム分析

    フォームでのインタラクションを測定して最適化

    顧客がフォームで入力時につまづくポイントと、その理由を明らかにします。決済など、コンバージョンにおける重要なポイントのフォームを微調整し、フリクションを取り除くことで、購入客の増加につながります。

    Form analysis
    ヒートマップの一般的な活用例

    有益な行動インサイトに基づいてページを最適化

    最もパフォーマンスの優れた(およびパフォーマンスの悪い)要素

    最良の結果をもたらしているページ要素を特定

    従来のヒートマップでは、クリック数の多いページ要素がわかります。ゾーンベースのヒートマップではさらに一歩進み、各要素がコンバージョンや収益の目標にどのように貢献しているかも確認できます。どの画像やリンクが希望通りの結果をもたらしているかを調べて、それらをハイライト表示できるようカスタマージャーニーを最適化しましょう。

    Spot best-performing elements
    Compare side-by-side
    並べて比較

    さまざまなシナリオによるページ要素の比較がわかる

    コンテンツについてもっと詳しく知るには、さまざまなゾーンベースのヒートマップを並べて表示しましょう。さまざまな時間枠やトラフィックソースなどのヒートマップを比較して、オーディエンスのパフォーマンスを確認できます。また、ABテストの2つのヒートマップを比較すると、一方のパターンがもう一方のパターンよりもパフォーマンスが優れている理由を解明できます。

    フォーム完了率の向上

    フォームのどの部分がユーザーにとってわかりにくく、フラストレーションとなっているかを把握

    フォーム分析を使用すると、何人のユーザーがフォームを完了または離脱したかなどの役立つ指標を確認できます。どのフィールドが空白のまま残されることが多いかを調べ、ヒートマップをチェックして、ユーザーがつまづく兆候を確認しましょう。関連のセッションリプレイに移動すると、フォームでのユーザーによる実際の操作を表示できます(Contentsquareではユーザーの個人情報は自動的に非表示になります)。

    Increase form completion rates
    Understand engagement
    複数セッション間のエンゲージメントを把握

    ゾーンベースのヒートマップでリピーターの行動内訳を把握

    ユーザーが複数回訪問してから購入に至る場合などに、ページ要素がセッション間の行動にどのような影響を及ぼしているかを確認できます。リピーターによるクリック数が多いページ要素や、時間の経過とともに多くの購入につながる要素を把握しましょう。

    その他の機能

    Discover-Impact Quantification
    修正ポイントの優先順位付け

    ビジネス成果を最大化するために、どの改善が最も効果的かを見極めましょう。

    Discover - Session Replays
    顧客が実際にどのような体験をしたかを確認

    あらゆるジャーニーの重要な場面をリプレイし、AIによるサマリーでフリクション、エラー、行動パターンをすばやく特定できます。  

    Discover - Journeys
    最も重要なジャーニーを見つける

    顧客がサイトやアプリ内をどのように移動しているか、どこで離脱しているか、どの経路がコンバージョンや再訪問につながっているかを確認できます。  

    Discover - Merchandising
    売上と収益を最大化

    プロダクト、ブランド、カテゴリーの売上に影響を与える要因を理解し、ウェブサイト内の配置を最適化することで収益を向上させましょう

    ページコンテンツが認知、コンバージョン、収益に及ぼす影響を示します

    • ヒートマップツールは、ウェブページでのユーザーのインタラクションに関するインサイトを提供する視覚的分析ツールです。色分けされたオーバーレイを使って、ユーザーがどこをクリックしたか、どのようにカーソルを動かしたか、どこで多くの時間を費やしたかを表示できます。これにより、ユーザー行動を理解してウェブサイトのデザインを最適化し、ユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。