Contentsquareプラットフォームのエクスペリエンスは、当社のAIイノベーションによって強化されています。誇張ではなく実用的なインサイトを提供します。
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プラットフォームの概要

適切なデジタル体験向けのオールインワン・プラットフォーム

顧客体験を包括的に理解し、デジタルアセット全体でエンゲージメント、コンバージョン、顧客維持を促進しましょう。

Content Square Dashboard
プラットフォームの概要

Contentsquareからオールインワンのエクスペリエンスプラットフォームが登場

分断されていた異種のアナリティクスを統合するとともに、AIによる実用的なインサイト支援を実装。HeapとHotjarの強力な統合で、顧客理解への一貫したアプローチを提供します。業界を変革する新しいプラットフォームがここに。

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規模を問わずあらゆるチームにとって単一の真の情報源

デジタル体験インサイトを得られるユニークなプラットフォームをご紹介します。

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つながりのある分析

セッションやデジタルサーフェスにわたる顧客体験を包括的に理解しましょう。幅広い分析カバレッジ、精度の高い自動トラッキングにより、各チームが共通のインサイトでアラインを取っていることに自信を持てます。

Auto captured data
自動キャプチャデータ

あらゆる場所で自動的にキャプチャされた、最も広範な管理されたデータセットでエクスペリエンスを変革しましょう。定性的データから定量的データ、遡及的データから行動データ(および他の多くのデータ)に至るまで、あらゆるデータはデフォルトでプライベート、スケーラブル、かつセキュアです。

Practical AI Visual
実用的なAI

プラットフォーム全体に埋め込まれたインテリジェントAIで、複雑なエンドツーエンドのデジタルジャーニーを理解しましょう。人を相手にするようにデータとチャットし、次に取るべき行動が自動的にわかり、インサイトを可視化できます(高度な分析の知識は不要です)。

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影響力を重視して構築

測定したもののみを修正できます。自信を持って、エクスペリエンスの差別化を図り、エンゲージメント、コンバージョン、顧客維持を最大化できるようになります。収益、NPS、生涯価値などの組み込みのビジネスインパクトにより、投資収益率を証明しましょう。

すべてのデジタルモーメントを重視

あらゆるユーザー行動の把握や、好まれるエクスペリエンスの提供を、すべて1か所で行えます。

エンゲージメントとコンバージョンを向上

さまざまなユーザーによるサイトやアプリのエンゲージメントを比較し、改善することで、エンゲージメントを向上させましょう。

  • ユーザーがページごとに訪問から離脱まで、サイト内をどのように移動するかを理解することで、データ駆動型の意思決定を行えます。

    Experience Analytics — Journeys

エンドツーエンドのジャーニーを把握して、コンバージョンを向上

エンドツーエンドのジャーニーを把握し、顧客にリピートしてもらえるよう、改善点に優先順位付けしましょう。

  • ページの閲覧数、合計セッション数、直帰率などの主要なウェブ指標を監視して、ユーザーごとの収益を最大化しましょう。

    Image — Platform Overview - Product Analytics — Web Analytics Visual

フリクションのないエクスペリエンスで顧客維持率を最大化

ユーザージャーニーに影響するフリクションを把握して、ビジネスインパクトを最大化する変更を迅速に行いましょう。

  • 技術的な問題を可視化し、詳細を確認してコンテキストを理解し、迅速に解決できます。

    Experience Monitoring Error Analysis Visual

迅速なユーザーフィードバックで意思決定を改善

ユーザーフィードバックとユーザー行動のインサイトとを結びつけて、デジタル体験への理解を深めましょう。

  • 40以上のテンプレートとAIアンケートジェネレータを使用すると、数秒で調査を作成できます。

    Asset — Voice of Customer — Surveys

世界中で顧客企業の業績貢献を最大化

セグメンテーション機能を活用することで、従来の機能と新機能の使用状況を比較して理解できるようになりました。さらに、新機能について「利用を開始したユーザー」と「継続的に利用しているユーザー」を区分けして理解するのに適切な、、定量的なベンチマークを設定できるようになりました。

Nick Smith
Redfin、シニア・プロダクトマネージャー
25%
Increase in conversion rate

Streamlining the customer journey using behavioral data

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Streamlining the customer journey using behavioral data — Cover Image
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Skoda

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かつてないレベルで、デジタル上の顧客体験を包括的に可視化するインテリジェンス・プラットフォーム

AI、リプレイ、ベンチマークなど、当社のプラットフォームの全プロダクトでご利用になれます。

ユーザーに好まれるエクスペリエンスを構築

Office Space

いつものツールと連携させる

100以上の主要なアプリを連携して、デジタルインサイトを一元化しましょう。

変革をもたらすインサイトを取得