あなたに最適なプランとプラットフォームを選択

セッションとは、訪問者が閲覧するすべてのページや画面を含む、サイト（または該当する場合はアプリ）での訪問者のフルジャーニーのことです。訪問者がサイトやアプリを閲覧するたびに、そのジャーニーと訪問者がページで行った操作を記録します。セッションは、ヒートマップ、ファネル、リプレイ、チャート、ダッシュボードなどで分析できます。非アクティブ状態が30分を超えると、セッションは終了します。

サイトの改善にとって必要なセッション数をキャプチャできるプランを選ぶようにしてください。既存の分析と比較しながら、必要なセッション数を見積もることをおすすめします。例えばGrowthプランで購入した月間セッション数に達すると、翌月までセッションデータを取得できなくなります。そのため、適切なプランを選択することが重要です。

セッションリプレイは、サイトやアプリの個別の訪問者セッションを動画として再現する機能です。これにより、ユーザーがコンテンツをどのように操作しているか、例えば、クリックした場所、ホバーした場所、スワイプした場所などを観察し、潜在的な問題を確認することができます。

はい、1つのプロジェクトに複数のドメインを追加できます。ただし、データの精度とユーザー体験を最適化するため、可能な限りドメインごとに別々のプロジェクトを使用することをお勧めします。

以下の点をご確認ください。

プロジェクトの割り当て数：

• 無料：プロジェクト1件が含まれます（追加不可）

• Growth：プロジェクト3件が含まれます

• Pro：プロジェクト3件が含まれ、さらに3件の追加購入が可能です

• Enterprise：プロジェクト数無制限

複数ドメインのトラッキング方法：

プロジェクトが1つのみの場合（無料プラン）：

• 1つのプロジェクトに複数のドメインを追加できます

• すべてのドメインでプロジェクトのセッション数の割り当てを共有します

• セッション数は、すべてのドメインにわたる実際の使用状況に基づいて動的に割り当てられます

• Growthプランで利用可能なセグメンテーション機能を使用して、ドメイン別の分析のためにデータを分類してください

• 追加のプロジェクトが必要な場合は、Proプランへのアップグレードをお勧めします

複数のプロジェクトを利用できる場合（Growth／Pro／Enterprise）：

• ドメインごとに別々のプロジェクトを作成する（推奨）

• セッション数はプロジェクト間で共有され、先着順で割り当てられます。つまり、訪問数やアクティビティが多いプロジェクトには、自動的により多くのセッション数が割り当てられます。

• 複数のサイトがある場合、セッション数はサイト間で共有されます。訪問数やアクティビティが多いサイトには、より多くのセッション数が割り当てられます。

• データが明確に分離されます。

• より整理された管理と分析の効率化

重要：プランのセッション数およびレスポンスの割り当ては、アカウント全体に適用され、すべてのプロジェクトに分配されます。プランの上限を超えてプロジェクトを追加購入することはできないため、データをより適切に整理するためにプロジェクト数を増やす必要がある場合は、プランのアップグレードをご検討ください。

はい、すべての新規アカウントは、Growthプランの無料トライアルとして利用を開始します。自動課金も、支払い方法の詳細を入力する必要もありません。15日間のトライアル終了後、お好きなプランをお選びいただけます（Freeプランでの継続も可能です）。

各プランには、毎月自動的にリセットされる所定のセッション数またはレスポンス数が含まれています。

無料プランおよびGrowthプランでセッション数の上限に達した場合：

• 来月のリセット日まで、新しいヒートマップやファネルのデータは取得されません。

Voice of Customerのレスポンス上限に達した場合：

• ユーザー調査とウィジェットの送信が停止されるため、来月のリセット日まで新しいレスポンスは取得されません。

データの損失を防ぐために、セッション数やレスポンス数を追加するか、新しいプラン（さらに多くの新機能付き！）へのアップグレードをご検討ください。

Contentsquareのグロース・プランでご利用可能な通貨は、ヨーロッパのお客様の場合はユーロ（英国など他通貨の国も同様）、それ以外のお客様の場合は米ドルとなります。

当社のグロース・プランでは、年間契約は必要ありません。毎月払いを選択した場合は、無料のベーシックプランにダウングレードすることで、いつでも購読をキャンセルすることができます。

ダウングレードを選択した場合、新しいプランは現在の月次サブスクリプション期間終了後に有効になります。

いいえ。同じアカウントに世界各国のサイトがいくつあっても、価格は同じです。世界各国に複数サイトを持っていたとしても、選択したプラン（セッションと回答を含む）が、すべてのサイトに適用されることにご注意ください。貴社のニーズに合ったプラン、セッション数、ユーザー調査の回答数を選択することをおすすめします。

どちらも可能です。プランの料金を年払いにすることができます。アプリ内でクレジットカードまたはPayPalで年払いを設定すると、VAT（付加価値税）加算前の料金に20%割引が適用されます。なお、この割引は請求書払いには適用されません。

また、2つの有料Growthプランをご契約いただいたお客様（例：Digital Experience Analytics Growthの有料プランとVoice of Customer Growthの有料プランの組み合わせ）には、選択したプランのうち低い方のプランに10%割引が適用されます。この割引は、年払いプランの20%割引と併用可能です。

月払いまたは年払いの場合、主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、AMEX、Maestro、Discover）とPayPalに対応しています。

すべての新規Growthプランアカウントには、30日間の返金保証が適用されます。30日以内にキャンセルすると、全額返金されます。

30日を過ぎてからGrowthプランをキャンセルした場合、現在の請求サイクルの終了時まで料金が発生します。月額契約のお客様の場合は最終支払日から1か月後、年間契約のお客様の場合は最終支払日から1年後となります。

アカウントを完全に削除する必要はありません。Growthプランのサブスクリプションをキャンセルしても、無料プランは引き続きご利用いただけます。そのまま永久無料プランに移行するだけです。