問題が起きた瞬間をその目で確かめよう
実際のセッションをリプレイして、どこでユーザーが行き詰まったのかを正確に確認できます。AIによるサマリーが重要な場面だけを抜き出してくれるので、大量の録画を最初から最後まで見続けて「当たり」を探す必要はありません。

何がクリックされていて、何がスルーされているかを見てみよう
ゾーンベースのヒートマップで、各ページ上でユーザーがどこを移動し、どこをクリックし、どこまでスクロールしているかが分かります。どのコンテンツがきちんと見られているのか、どのCTAが実は見えていないのか、そして実際にはどのあたりまで読まれているのかを把握しましょう。

離脱が本当に始まる場所を突き止めよう
サインアップ、決済、オンボーディングの各ステップを追跡し、ユーザーが諦めてしまう前にどんな経路をたどったのかを確認します。表面的な現象ではなく、根本原因を直しましょう。
すべての改善に「数字」で意味を持たせよう
それぞれの問題に何人のユーザーがぶつかっていて、それがコンバージョンと収益にどれだけ響いているかを可視化します。データにもとづいて優先順位をつけ、関係者に取り組む価値を説明し、実施後の成果もきちんと証明しましょう。

AIアシスタントにユーザーのことを聞いてみよう
ContentsquareをChatGPT、Claude、CoPilotと連携し、シンプルな言葉で質問できます。 「ユーザーは決済フローのどこで離脱している?」「今週、モバイル訪問者をイライラさせたページはどれ?」といった質問に、新しいツールを覚えなくても、自社データにもとづく答えが返ってきます。これらの機能は無料プランにも含まれています。

ユーザーがページにいるうちに「なぜ?」を直接聞こう
数分でSurveyを立ち上げて、行動の裏にある理由を集めましょう。回答と、そのユーザーのセッションをひも付けて確認することで、ストーリー全体を把握できます。


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