Contentsquareプラットフォームのエクスペリエンスは、当社のAIイノベーションによって強化されています。誇張ではなく実用的なインサイトを提供します。
さらに詳しく

パフォーマンスをパワーアップさせてユーザージャーニーからフリクションを取り除く

技術的な問題やウェブおよびアプリのパフォーマンスの低下によって生じる障害を特定しましょう。問題を解決し、ユーザーに大きな効果を感じてもらえる修正を優先します。

Experience Monitoring

Contentsquareからオールインワンのエクスペリエンスプラットフォームが登場

分断されていた異種のアナリティクスを統合するとともに、AIによる実用的なインサイト支援を実装。HeapとHotjarの強力な統合で、顧客理解への一貫したアプローチを提供します。業界を変革する新しいプラットフォームがここに。

homepage-announcement
Digital Experience Monitoringのメリット

コンバージョンのブロッカーを簡単に見つけて修正

Image — Speedier insights Visual
インサイト発見をスピードアップ

問題を記録的な速さでトリアージ、優先順位付け、トラブルシューティング

Image — Faster time to resolution
解決までの時間を短縮

記録的な速さで問題を解決することでサービスレベル契約を遵守

Image — Assess business impact
ビジネスインパクトの評価

技術的な問題やパフォーマンス問題の真のコストを把握

一般的な活用例

エラーやパフォーマンス問題を軽々と解決

カスタマーサポート

顧客の苦情に瞬時に対応

ユーザーから問題が報告されたとき、アクションに直接移れます。ユーザーのセッションを見つけ、ユーザーがどのような経験をしたかを正確に確認し、問題のスコープとビジネスインパクトを理解しましょう。迅速な問題解決に必要な詳しい技術的情報を入手して、ワンクリックでチームメンバーに共有しましょう。

Image — The State of Digital Experience Analytics Thumbnail — TEST

デジタル体験の標準指標をまとめたレポート

さらに詳しく
問題

問題にプロアクティブに対応

エラー、パフォーマンス問題、顧客のフラストレーションのアラートを取得して、プロアクティブに問題を解決しましょう。それらが直帰率、コンバージョン、収益に及ぼす影響を把握しましょう。関連のセッションリプレイに直接ジャンプしてコンテキストを把握し、エラーを精査し詳細を共有することで、スピーディに解決できます。

Image — Stay ahead of issues
ウェブパフォーマンス

ウェブパフォーマンスの向上

重要なウェブサイト指標(ページの読み込み時間など)をチェックして、パフォーマンスの悪いページを確認しましょう。パフォーマンスの良いページと悪いページの結果を比較することで、最も大きな影響を及ぼす改善を優先できます。

Contentsquareを使ってデジタルスペースを変革することで、最終的にEarly Settlerの収益を向上できました

Dean Boudewyns

Early Settler、デジタルおよびEコマースの責任者

コア機能

フラストレーションの原因をすべてピンポイントで特定

お気に入りのあらゆるアプリに接続可能

Contentsquareの他の機能を見る

  • Experience Analytics Thumbnail
    Experience Analytics

    エンゲージメントとコンバージョンを向上

    サイトやアプリでのカスタマージャーニーを分析しましょう。ページやページ要素を最適化するための新しい機会を見つけましょう。

  • Image — Next Up Thumbnail — Product Analytics
    Product Analytics

    顧客維持率の向上

    エンドツーエンドのデジタルジャーニーをクロスセッションで理解して最適化することで、リピーターを増やしましょう。

  • Image — Discover More — Voice of the Customer Thumbnail
    Voice of Customer

    顧客に何でも尋ねることが可能

    迅速なユーザーフィードバックで意思決定が向上します。AIを使って数クリックで調査結果を分析できます。

パフォーマンス問題とエラーを記録的な速さで解決

さらなるインサイトはこちら

  • Digital Experience Monitoringソリューションは、ウェブサイトやアプリでのユーザーエクスペリエンスのアベイラビリティ、パフォーマンス、品質をモニタリングします。このソリューションでは、エラーや遅い読み込み時間など、技術的な問題とパフォーマンス問題をプロアクティブに見つけて解決できます。

    これらの問題を修正することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、評判を高め、より良いビジネス成果(コンバージョンや売上など)を創出できます。

変革をもたらすインサイトを取得