会社概要
Club Medは、ラグジュアリーな旅を専門に提供するグローバルなバカンスサービス会社です。スキーリゾートや海外旅行、クルーズやオールインクルーシブパッケージまで、人生を彩る豊かな体験を求める旅行者のために、至福のラグジュアリー体験をプロデュースしています。
課題
Contentsquareが提供するゾーンベースのヒートマップを活用することで、同社はペイドメディア専用ランディングページにおけるユーザー行動の詳細な分析を行いました。その結果、ページ下部のスクロール率が低く、多くのユーザーが下までスクロールしていないことが判明しました。また、ページ内で最もクリックされていたのは製品紹介のセクションでした。これらのデータから、訪問者はキャンペーン情報や補足的なコンテンツよりも、製品情報へのスムーズなアクセスを求めているという実態が浮き彫りになったのです。
これらのインサイトに基づき、チームはABテストを実施しました。具体的には、検索広告（SEA）トラフィックの半分を既存のページへ、もう半分を一覧ページへと誘導。この一覧ページでは、すべての旅行商品を掲載した上で、検索バーや使い勝手の良いフィルター機能を備え、ユーザーが目的の商品をすぐに見つけられる設計にしました。
結果
製品ページにおけるコンバージョン率が56％向上
Contentsquareの導入により、チームは訪問者が実際に求めているものを正確に把握できるようになりました。その結果、売上向上に向けてトラフィックをどこへ誘導すべきかについて、社内ステークホルダーの理解と合意を得ることに成功しました。さらにClub Medのチームは、具体的なデータに基づく意思決定を通じてウェブサイトの最適化を推進し、最終的に広告費用対効果（ROAS）の大幅な改善を実現しました。
