Accessibilité web handicap : un milliard de personnes qui n’ont pas accès à votre site Web

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Marie Jehanne

7 février 2022 | 3 minutes - Temps de lecture

Un milliard de personnes n’ont pas accès à votre site Web. 

Oui vous avez bien lu.

Vous en faites peut-être partie, peut-être pas. L’accessibilité numérique n’est pas à prendre à la légère. C’est non seulement une obligation légale, éthique, mais aussi un enjeu business. En effet, vous perdez de potentiels utilisateurs de votre site Web, des personnes qui vont chez la concurrence si votre site ne répond pas à certains critères. 

Pour y remédier, il existe des solutions rapides à mettre en place.

On vous a proposé de petites optimisations en fonction de la catégorie de site dans laquelle vous vous trouver : eCommerce, actualités, services publics. 

SOMMAIRE

🛍 Les sites eCommerce

📰 Les sites d’actualités

🇫🇷 Les sites de services publics

🤙 Accessibilité Web handicap : le rôle de la Contentsquare Foundation 

🛍 Les sites eCommerce

Le chiffre choc

⅔ des sites eCommerce sont inaccessibles 

Etat des lieux

L’accessibilité du web à n’importe quel handicap est primordial pour permettre à TOUS d’effectuer des achats en ligne sur les sites eCommerce.  Pour les utilisateurs de sites eCommerce qui ont des problèmes de vision ou d’audition, lire une fiche produit sur un site devient compliqué…

Comment y remédier ?

L’accessibilité web et le handicap sont deux choses à faire fonctionner ensemble. Pour cela, il existe plusieurs solutions :

  • Choisir une taille de police et d’image suffisamment grande
  • Employer des couleurs visibles et contrastées, pas de jaune sur orange ou de rose sur rouge
  • Proposer une option de sous-titres ou de description vocale sur vos vidéos 
  • Placer une action par page pour être le plus simple et clair possible, idem, vos textes doivent être courts
  • Intégrer des formulaires de remplissage d’information simples 

Vous pouvez retrouver la check-list complète à télécharger dans notre guide sur l’accessibilité numérique.

Le guide de l’accessibilité numérique 

Comprendre les handicaps 👨‍🦯
Améliorer vos expériences utilisateur 🤩
Avancer étape par étape ✅

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📰 Les sites d’actualités

Le chiffre choc

80 % des sites d’actualité sont inaccessibles 

Etat des lieux

Accessibilité web handicap : un droit ? Oui, tout comme celui d’avoir accès à l’information ! Et pourtant aujourd’hui, la plupart des sites Web d’actualité ne sont pas accessibles à tout le monde. C’est aussi le cas des médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, qui sont des relais d’articles d’actualité importants aujourd’hui, voire même des médias en ligne à part entière. Depuis quelques temps, ces derniers commencent à proposer des solutions pour devenir plus accessibles. On vous en parle juste après.

>> Notre article sur les règles sur l’accessibilité numérique

Comment y remédier ?

Parce que c’est aussi une obligation légale, l’accessibilité web pour n’importe quel handicap dans le domaine de l’actualité est primordial pour que tout le monde puisse accéder aux informations. Au niveau du site Web, ne surchargez pas d’informations vos pages et pensez à bien catégoriser. Si vous êtes un média d’actualité, segmentez par catégorie votre site Web. Et n’oubliez pas de partager vos articles sur les réseaux sociaux qui sont eux, plus facilement accessibles et c’est aussi là que se trouve votre cible. Bonne nouvelle ! Les plateformes pour relayer vos contenus s’y mettent de plus en plus. Vous pouvez commencer par : 

  • Twitter propose la description des images au moment de la publication d’un contenu pour l’accessibilité web à l’handicap visuel. 
  • YouTube propose la génération automatique de sous-titres, mais aussi l’import de sous titres ajustés. 
  • Facebook permet aussi d’ajouter du texte descriptif à vos photos et des sous-titres à vos vidéos.

🇫🇷 Les sites de services publics 

Le chiffre choc

70 % des sites de services publics sont inaccessibles

Etat des lieux

L’accessibilité numérique pour les sites Web publics est obligatoire depuis le 23 septembre 2020. Tous les sites internet, intranet et extranet des collectivités et organismes publics doivent être accessibles aux personnes handicapées. Mais cela prend du temps ! Vous êtes une institution, une association ? On vous aide à y remédier 👇

Comment y remédier ?

Beaucoup de sites de services publics doivent apposer des informations légales dans leurs contenus. Des longues phrases, qui prennent de la place et qui ne sont pas toujours compréhensibles même pour les personnes ne souffrant pas de handicap. Ces textes peuvent être lus par les intéressés : par exemple, proposer une architecture de votre site Web simple et claire, avec des sous catégories concernant les textes de loi pour les personnes qui voudraient en savoir plus. Les pad numériques pour taper un mot de passe en ligne sont une bonne pratique car ils peuvent être affichés en grand sur les sites de services publics. Proposez également un sous-titrage dans vos vidéos, mais aussi une assistance vocale par téléphone dès que le processus est un peu complexe. 

🤙 Accessibilité Web handicap : le rôle de la Contentsquare Foundation 

La Contentsquare Foundation vise à réduire les obstacles à l’accès en ligne et à rendre le monde numérique plus accessible à tous. A la tête ? Marion Ranvier, qui a d’ailleurs participé au CX circle, événement sur l’expérience digitale de demain. Voici un extrait de sa keynote, où Marion nous explique bien les enjeux stratégiques et éthiques de l’accessibilité numérique et pourquoi vous devez allez l’adopter :