La mise à jour constante de la homepage de Falconeri créait des frustrations au sein des équipes en raison des coûts de maintenance élevés, du temps et des efforts nécessaires pour maintenir le contenu. Sur la base de ce besoin, l'équipe UX a utilisé la plateforme Contentsquare pour :
Contentsquare a permis de mener une analyse à l'aide de l'outil Zoning et des indicateurs clés de performance suivants :
L'équipe UX a remarqué que deux widgets de la page étaient moins performants que les autres. Pour cette raison, il a été décidé de faire une proposition de design qui élimine les deux widgets et un test A/B a été réalisé en comparant la version précédente à la version simplifiée.
Grâce à l'analyse de Contentsquare, l'équipe du groupe Calzedonia a pu faire des choix décisionnels fondés sur des données et, en même temps, optimiser des flux complexes. L'élimination du contenu non performant en termes d'activité a permis au Groupe Calzedonia de réaliser une économie de :
"Contentsquare nous aide beaucoup dans tout le processus de décision. La solution fournit une source commune de vérité pour toutes nos équipes, ce qui nous permet de faire les bonnes décisions et atteindre les objectifs de l'entreprise. Avec Contentsquare nous avons une idée de la façon dont un utilisateur utilise une page, comment il navigue, quel est son véritable intérêt et ce qui l'encourage ou le décourage à poursuivre son parcours sur le site."
Cristina Martinelli
User Experience Manager CALZEDONIA GROUP
