Erkenne, verstehe und verbessere Journeys für wichtige Nutzergruppen
Erstelle Segmente auf Grundlage von Nutzerverhalten und -eigenschaften. Verstehe, wie sich verschiedene Zielgruppen durch deine Website oder App bewegen. So findest du heraus, wie du den Customer Lifetime Value regelmäßig wiederkehrender Besuchender steigern kannst.
Wende Filter auf beliebige Daten, Analysen oder Diagramme an, um herauszufinden, wie verschiedene Segmente mit deiner Website interagieren.
Erstelle Dashboards, um hochwertige Segmente, z. B. mit den höchsten durchschnittlichen Ausgaben, zu überwachen.
Erhalte mehr Test-, Analyse- und Personalisierungsoptionen durch die Verknüpfung mit Anwendungen in unserem Partner Ecosystem.
Mit wenigen Klicks zu bahnbrechenden Zielgruppen-Insights
Definiere sinnvolle Zielgruppen für segmentbezogene Analysen
Erstelle Nutzersegmente auf Grundlage von Eigenschaften, Verhaltensweisen und externen Daten. Diese Segmente kannst du wiederum auf andere Daten anwenden, um wichtige Fragen zu beantworten, z. B. ob sich die Treue von Kund:innen verändert hat, die eine neue Funktion genutzt haben.
![[Visual] User segments - analysis setup](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/477HHUHJYrGlEEXLjdrwog/8b2b1b1294c7578b624ae095f2ea58e7/User_segments.svg?w=655&q=85&fit=scale)
Lege fest, über wen du mehr erfahren möchtest
Möchtest du dir Journeys und Session Replays mit wichtigen Ereignissen (z. B. dem Besuch einer ganz bestimmten Seite) ansehen? Dann erstelle einfach anonyme Listen mit Nutzenden, die deinen Kriterien entsprechen, um ihre Erlebnisse eingehender zu untersuchen.
![[Visual] Journeys - Sunburst - Users list](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/28dGyyPawEEZLXNwPQmQIg/4395f9b2c083a47173ee997969de39ad/Users_list.svg?w=655&q=85&fit=scale)
Verknüpfe Datenquellen, um erweiterte Nutzersegmente zu erstellen und zu tracken
Die Identitätsfunktion von Contentsquare ermöglicht dir Querverweise auf Daten aus anderen Systemen für eine erweiterte Segmentierung. Experimentiere ganz nach Belieben mit verhaltensbasierten Segmenten über Integrationen mit A/B-Testplattformen wie Optimizely.
![[Visual] Add a filter - Identity](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/y91NKGU6TNXFja4nqiUq2/324a881a3427abf0593c79e223ac2636/Identity.svg?w=655&q=85&fit=scale)
Überzeugende Strategien für deine wichtigsten Zielgruppen
Finde heraus, welche Journeys und Nutzergruppen die höchsten Conversion-Raten haben
Erstelle Segmente mit Personen, deren Verhalten interessant ist (wie ein Klick auf „Jetzt kaufen“). Führe dann eine Journey-Analyse durch, um ihren Weg bis dahin nachzuvollziehen. Session Replays zeigen dir, was ihre Entscheidung beeinflusst hat und worauf du dich bei der Journey-Optimierung konzentrieren solltest.
![[Visual] Funnels - Analyze and reduce churn from specific segments](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/4IPioNrQOFDI0lpRSwmlFb/db4b4cf7cabb4aa679c998d57e8fdb74/Analyze_and_reduce_churn_from_specific_segments.svg?w=654&q=85&fit=scale)
Verstehe, wen du verlierst und wie kannst du sie wieder einfangen kannst
Erstelle Segmente mit Personen, die deinen Funnel verlassen haben, und vergleiche sie mit denen, die geblieben sind. Eine Journey-Analyse zeigt dir, ob sie wirklich weg sind oder nur das Gerät gewechselt haben. Mithilfe von Session Replays kannst du zudem Bugs oder UX-Probleme erkennen und beheben.
Vergleiche Segmente, um Onboarding-Strategien zu verbessern
Erstelle mithilfe der Identitätsfunktion ein Segment mit Personen, die sich kürzlich angemeldet haben, und verfolge ihre Onboarding-Journeys, um Engagement- und Ausstiegspunkte zu erkennen. Ein Vergleich der Segmente hilft dir, ihre Bedürfnisse zu verstehen, sodass du das Onboarding verbessern und produktorientiertes Wachstum fördern kannst.
Mehr erfahren
Maximiere deinen Umsatz pro Kunde oder Kundin, indem du wichtige Webmetriken wie Seitenaufrufe, Sessions insgesamt, Bounce-Raten und vieles mehr überwachst.
![[Visual] Experience Analytics - Funnels](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/5TD5atI7jUdgVB06LTJHhX/f32f212f9b5aedfda01f4216addaa4c7/Experience_Analytics_-_Funnels.png?w=1280&q=85&fit=scale&fm=avif)
Erfahre mehr über das Verhalten schwer zu verfolgender Kund:innen und finde neue Chancen, sie zu binden und zu weiteren Käufen zu motivieren.
Sieh dir wichtige Momente entlang jeder Journey erneut an und erkenne mit AI-gestützten Zusammenfassungen schnell Reibungspunkte, Fehler und Verhaltensmuster.
Häufig gestellte Fragen
Mit der Nutzersegmentierung erstellst du Zielgruppen auf Basis von Verhalten, Merkmalen und Drittanbieterdaten und filterst jede Analyse, jedes Diagramm und jedes Dashboard nach diesen Segmenten, um zu sehen, wie verschiedene Zielgruppen deine Website oder App nutzen.