Analysiere Journeys lückenlos über Web und Mobile hinweg. So kannst du Verbesserungen aufdecken, mit denen du das Kunden-Engagement steigern und die Conversion beschleunigen kannst.
Ermittle schnell Ausgangswerte für die Landingpages, Produktlinien und Marketingkampagnen, die den meisten Umsatz bringen.
Leg direkt los mit nur einem Tracking-Code, den dein Team in Minutenschnelle einrichten kann.
Sieh dir in Session Replays an, warum Nutzende aussteigen, und erfahre aus zonenbasierten Heatmaps, was die Gründe für die schlechte Seiten-Performance sein könnten.
Kenne deine Customer Journeys – in- und auswendig
Hol dir den Überblick zur Performance deines Contents
Erkenne anhand von Seitenaufrufen, der Verweildauer auf der Seite, der Session-Dauer usw. die Inhalte mit dem größten Engagement.
Finde den Kanal mit der besten Performance
Erfahre, welche Marketingkanäle für das meiste Engagement neuer und wiederkehrender Nutzender sorgen. Sieh dir an, wie viele Klicks und Conversions dir Social Media, Organic, E-Mails usw. einbringen und setze so verstärkt auf die erfolgreichsten Kanäle.
Ungeahnt conversion-starke Journeys aufdecken
Finde heraus, wie Nutzende über mehrere Sessions und Geräte hinweg an bestimmte Conversion-Punkte in ihrem User-Flow gelangen. So kannst du unerwartete Journeys aufdecken und feststellen, welche die besten Ergebnisse liefern.
Zusammenhänge zwischen Journeys, Aktionen und Conversions verstehen
Wie viele Sessions dauert es in der Regel bis zur Conversion von Nutzenden und welche Aktionen wirken sich auf die Conversion aus? Finde etwa heraus, ob ein bestimmtes Content-Element mehr Conversions bringt, und rücke es dann in den Fokus, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen.
Finde heraus, was Nutzende fesselt
Sieh dir die Dauer der Sitzungen und Bounce-Raten im Laufe der Zeit an, um zu erkennen, wie Nutzende bei ihren Journeys mit Content interagieren. Daran, wie sich die Daten für verschiedene Segmente ändern, erkennst du, welche Kanäle und Kampagnen Nutzende länger auf deiner Website halten.
Erkenne die Nutzenden hinter den Kennzahlen
Ist dir ein interessanter Verhaltenstrend aufgefallen, wie vermehrte Abbrüche bei bestimmten Seiten oder Nutzersegmenten? Lass dir automatisch Session Replays zu den betreffenden Daten anzeigen und sieh die Journey mit den Augen deiner Nutzenden.
![[Visual] Full session capture](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/1QfHxdJXKVzQI5uW9jcOd8/d50850bc54a0daa199f673de1f180c7f/Full_session_capture.svg?w=655&q=85&fit=scale)
Besserer Content, bessere Kampagnen, bessere Produkte
Deinen Funnel optimieren
Verbesserungen an den gesamten Journeys beliebiger Segmente vornehmen
Erhalte automatische Insights zu plötzlich gestiegenen Engagement-, Conversion- und Abbruchraten, um Probleme proaktiv aufzuspüren. Sieh dir bestimmte Funnel-Bereiche genauer an, um zu erkennen, wie Nutzende mit ihnen interagieren. Diese Daten kannst du filtern, um herauszufinden, was die jeweilige Zielgruppe braucht – und wie du es ihr bieten kannst.
![[Visual] Funnels - Analyze and reduce churn from specific segments](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/4IPioNrQOFDI0lpRSwmlFb/db4b4cf7cabb4aa679c998d57e8fdb74/Analyze_and_reduce_churn_from_specific_segments.svg?w=654&q=85&fit=scale)
Erlebnisse für Nutzersegmente maßschneidern
Herausfinden, was verschiedene Segmente tun (und warum)
Erstelle Nutzersegmente nach Demografie und Verhalten und sieh dir an, wie deren Aktionen mit Conversions, Umsatz usw. zusammenhängen. Session Replays zeigen dir, was Einzelnutzende aus einem bestimmten Segment auf den jeweiligen Seiten tun und warum.
Die Nutzung von Features fördern
Ressourcen richtig zuweisen und die Produkt-Roadmap planen
Segmentiere deine Zielgruppen, um herauszufinden, welche Funktionen sie nutzen. Sieh dir dann an, mit welchen Journeys sie bestimmte Aufgaben erledigen und wie die Funktionen sich in ihren Workflow einfügen. Mithilfe von Engagement-Kennzahlen kannst du deinen Teams zeigen, welche Segmente bestimmte Funktionen nutzen oder meiden.
Mehr erfahren
Sieh, wie Kund:innen sich durch deine Website oder App bewegen, wo sie abspringen und welche Wege zu Conversion und Wiederkehr führen.
![[Visual] User segments - analysis setup](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/477HHUHJYrGlEEXLjdrwog/8b2b1b1294c7578b624ae095f2ea58e7/User_segments.svg?w=655&q=85&fit=scale)
Erstelle und analysiere Zielgruppen auf Grundlage ihrer Eigenschaften und Verhaltensweisen.
Sieh dir wichtige Momente entlang jeder Journey erneut an und erkenne mit AI-gestützten Zusammenfassungen schnell Reibungspunkte, Fehler und Verhaltensmuster.
Häufig gestellte Fragen
You can track engagement metrics (page views, time on page, session duration), marketing channel performance (clicks and conversions from organic, paid, social, and email), user journeys and drop-off points, and revenue attribution by landing page, product, or campaign, all in one platform.