Features

Finde und behebe die Fehler, die am meisten wehtun

Identifiziere technische und nicht-technische Fehler auf deinen Websites und Apps. Stufe sie basierend auf ihren Auswirkungen ein und finde in Sekundenschnelle Lösungen. Dank Echtzeit-Alerts bleibst du über neue Probleme auf dem Laufenden und kannst sie im Handumdrehen beheben.

    Experience Monitoring Hero [Fall Launch Update]
    Features
    Reduce Frustration
    Nutzerfrustration reduzieren

    Löse in kürzester Zeit Probleme, die die User Journeys beeinträchtigen

    Increase conversions Icon
    Conversions steigern

    Räume Hürden aus dem Weg, die Nutzende von Conversions abhalten

    Prioritise Efforts
    Maßnahmen priorisieren

    Fokussiere dich auf Probleme mit den größten Auswirkungen

    Nach 16 Tagen hatten wir mit dieser kleinen Korrektur 1.200 GBP eingespart. Das entspricht einer jährlichen Ersparnis von über 27.000 GBP und zeigt, welche Vorteile die Behebung eines Fehlers bringt, der ansonsten vielleicht länger unbemerkt geblieben wäre.

    Emma Hamilton
    Web Development Manager, The Conran Shop
    Schlüsselfunktionen von Error Analysis

    Jegliches Problem identifizieren, verstehen und lösen

    Fehlerberichterstattung

    Technische und funktionale Fehler überblicken

    Identifiziere JavaScript-, API- und nutzerdefinierte Fehler, die sich negativ auf deine Conversions und den Umsatz auswirken. Sieh dir direkt die entsprechenden Session Replays an, um zu erkennen, wie sich die Fehler in der Realität auf die User Journeys auswirken – und priorisiere die Probleme basierend auf ihren Auswirkungen.

    Error Analysis - Features - Error Reporting [Fall Launch Update]
    Echtzeit-Dashboards und Alerts

    Fehler proakiv suchen, um ihre Nutzerauswirkungen zu minimieren

    Lass dich in Echtzeit über deine Slack- oder Microsoft Teams-Kanäle benachrichtigen, wenn vermehrt Fehler auftreten. Sieh dir Session Replays an, um die zugrundeliegenden technischen Details zu identifizieren, und erstelle mit nur einem Klick entsprechende Jira-Tickets.

    Real-time dashboards & alerts product illustration
    Textsuche

    User Journeys nach textbasierten Warnungen und Fehlermeldungen durchsuchen

    Erfahre, wie Nutzende Fehler erleben, indem du nach bestimmtem Text suchst, der in Warn- und Fehlermeldungen enthalten ist. Spiele einzelne Sessions ab, um herauszufinden, was Nutzende getan haben, bevor die Meldung angezeigt wurde.

    Error Analysis - Features - Text Search [Fall Launch Update]
    Session Replay

    Nachvollziehen, was genau Nutzende sehen und wie Fehler ihr Verhalten beeinflussen

    Sieh dir einzelne User Journeys in einer videoähnlichen Aufnahme mit einer Zeitachse der Fehler und Details zur Fehlerbehebung an. Du siehst genau das, was Nutzende gesehen haben – also auch alle Bugs oder Fehlermeldungen, die angezeigt wurden.

    Error Analysis - Features - Session Replay [Fall Launch Update]
    Typische Use Cases

    Bleibe Fehlern und Problemen immer einige Schritte voraus

    Error Analysis - Use Cases - Error Summary [Fall Launch Update]
    Direkte Zusammenfassungen jeglicher Fehler einsehen

    Verstehe, was schiefläuft, ganz ohne technisches Vorwissen

    Schau dir AI-gestützte Fehlerzusammenfassungen an, um eine klare Momentaufnahme der Problematik zu erhalten – ohne Session Replays durchkämmen zu müssen. 

    Erkenne sofort, wo spezifische Probleme aufgetreten sind, was die Kund:innen erlebt haben und wie sich dies jetzt auf Conversions oder den Umsatz auswirkt. Außerdem kannst du sogar technische Informationen einsehen, darunter die betroffenen Geräte und Browser. So kannst du die Grundursachen der Fehler finden und sie schnell beheben.

    Die schwerwiegendsten Fehler finden und beheben

    Gehe direkt zu den Fehlern, die dein Unternehmen besonders stark beeinträchtigen

    Fehler lassen sich nie ganz vermeiden – doch wer hat schon die Zeit, sie alle manuell zu beurteilen? Contentsquare benachrichtigt dich automatisch über besonders schwerwiegende Fehler, damit du weißt, welchen du Priorität geben solltest.

    Error Analysis - Use Cases - Most Impactful Errors [Fall Launch Update]
    Error Analysis - Use Cases - Triage and Troubleshoot [Fall Launch Update]
    Kundenbeschwerden vorselektieren und lösen

    Kläre Beschwerden auf, indem du ihre Grundursachen anhand von Session Replays identifizierst

    Du untersuchst Beschwerden aus Voice-of-Customer-Tools oder Contact-Center-Tickets? Mit dem Event Stream von Session Replay kannst du technische Fehler punktgenau identifizieren. 

    Springe direkt zu den Stellen, an denen Fehler aufgetreten sind, um schnell herauszufinden, was genau schiefläuft. Anschließend kannst du mit wenigen Klicks feststellen, wie viele andere Nutzende von demselben Fehler betroffen sind.

    Mehr erfahren

    Discover-Impact Quantification
    Effektive Maßnahmen priorisieren

    Finde heraus, von welchen Verbesserungen deine Unternehmensergebnisse am meisten profitieren könnten.

    Discover - Session Replays
    Sieh, was Kund:innen tatsächlich erlebt haben

    Sieh dir wichtige Momente entlang jeder Journey erneut an und erkenne mit AI-gestützten Zusammenfassungen schnell Reibungspunkte, Fehler und Verhaltensmuster.  

    Frustration score visual
    Reibungspunkte identifizieren

    Decke die wesentlichen Probleme auf, die Kund:innen dazu bringen zu gehen.

    Erhalte die Insights, die du brauchst, um die Fehler zu beheben, auf die es ankommt

    Häufig gestellte Fragen

    • Error analysis is the process of detecting, prioritizing, and diagnosing errors that occur on a website or app, whether technical (JavaScript, API failures) or non-technical (broken flows, confusing UI), so teams can fix the issues causing the most damage to conversions and revenue before they escalate.