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È con un certo entusiasmo che annunciamo la disponibilità di Conversation Intelligence nei data center di Contentsquare all'interno dell'UE.

L'azienda leader nel settore della digital analytics amplia la sua piattaforma con agenti AI configurabili, analytics per app e prompt di ChatGPT, visibilità sul traffico da LLM, oltre a insights di conversation intelligence.

Il Digital Experience Benchmark 2026 di Contentsquare fotografa l’evoluzione della customer journey e le nuove traiettorie del digital commerce.

New data reveals rising consumer openness to AI-assisted shopping and growing expectations for accuracy and seamless digital experiences

Il CX Circle a NY non è stato “solo” un evento di prodotto: ha segnato un cambio di passo nel modo in cui i team lavorano con i dati dei clienti. Il messaggio: Contentsquare si assume lavoro pesante, affidando all’AI la risoluzione autonoma dei problemi.

Sense Analyst sfrutta l'agentic AI per automatizzare completamente le analisi in modo che i team risparmino ore di lavoro e ottengano insights migliori

L’acquisizione potenzia la piattaforma di CX intelligence di Contentsquare, integrando avanzate funzionalità di analytics basate su intelligenza artificiale, applicate sia alle conversazioni con i clienti sia alle performance degli agenti

Contentsquare combina la potenza dell'AI, degli agenti autonomi, dell’esportazione fluida dei dati e dell’analytics avanzata su dispositivi mobili, per fornire ai team insights più rapidi e suggerimenti utili.

Dall’analisi del Digital Experience Benchmark 2025 di Contentsquare emerge la necessità di ottimizzare l'esperienza utente in un contesto di continue trasformazioni, dove l’AI gioca un ruolo centrale e le aspettative dei clienti sono sempre più elevate.