More. Human. Analytics.
Everyone is unique. Know what makes them click.
Contentsquare ti da il potere di comprendere ciò che i tuoi utenti vogliono quando interagiscono con il tuo sito. Il nostro obiettivo è aiutare le aziende a trasformare le esperienze digitali per deliziare i loro clienti.
Contentsquare trasforma gli insights comportamentali in azioni per permettere alle aziende di offrire esperienze più umane, fluide, gratificanti e che rispettino le esigenze di privacy, sicurezza e accessibilità dei loro utenti. In altre parole, esperienze che riconoscano e riflettano ciò che è importante per voi e i vostri clienti
Cosa ci rende unici
Understanding, Action, Trust
Contentsquare è l'unica soluzione che fornisce una visione completa e contestuale dei comportamenti e delle intenzioni dei clienti. I nostri KPIs comportamentali unici consentono a tutti i team di avere un quadro completo dell'esperienza del cliente.
Grazie ad insights accessibili e comprensibili da chiunque, il tuo team può prendere decisioni rapide e data-driven.
La Digital Trust è al centro della nostra soluzione: aiutiamo i brand a costruire relazioni sane e durature con i clienti rispettando il diritto alla privacy. Accompagniamo inoltre le aziende nel loro percorso verso l'accessibilità digitale, per garantire a tutti la piena partecipazione alla nostra società digitale.
Le ragioni del successo
Felicità dei clienti e crescita del business
Ti sveliamo come e perché gli utenti navigano sul tuo sito web o app, come percepiscono l'esperienza, cosa cercano di fare, cosa li soddisfa e cosa li ostacola.
I nostri insight sull'esperienza ti aiutano ad identificare lungo l’intero customer journey quali sono i punti di attrito che hanno un impatto sul tuo fatturato e a far emergere nuove opportunità, per migliorare l'esperienza più velocemente e battere i tuoi concorrenti.
Digital Experience Analytics
Customer experience a prova di futuro
Viviamo in un'epoca di continui cambiamenti. Digital Disruption significa che le aziende devono sapersi evolvere e innovare costantemente, per soddisfare le aspettative sempre maggiori dei clienti e rimanere un passo avanti alla concorrenza.
Non c'è tempo per ipotesi e congetture: tutte le aziende devono capire immediatamente perché le esperienze funzionano (o non funzionano) e come ottimizzare il customer journey in modo rapido e intelligente.
Contentsquare va oltre le analisi tradizionali, fornendo alle aziende informazioni critiche per vincere le sfide del digitale, offrire esperienze eccellenti e avere un impatto sul business.
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Case Study
Come i Customer Behavior Data hanno aiutato Harrods a ridurre dell'8% gli abbandoni del carrello
Utilizzando Contentsquare CS Insights per far emergere i problemi e Session Replay per capire meglio il perché di questi errori, Harrods è riuscito a ottimizzare il checkout journey del sito e a ridurre l'abbandono del carrello dell'8%.
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News
Contentsquare raccoglie 600 milioni di dollari con Sixth Street per sostenere la crescita
Il capitale servirà a potenziare gli investimenti nell'innovazione, a sostenere la crescita a lungo termine nei mercati chiave, a espandersi in nuovi territori e a produrre un impatto maggiore nelle aree in cui può davvero fare la differenza, tra cui l'accessibilità digitale, la privacy e la sostenibilità.
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![Digitalizzazione_della_pubblica_amministrazione_inps]()
Press
Trasformazione digitale nel settore pubblico: come INPS mette i dati e l’esperienza utente al centro della sua strategia
INPS è una delle più grandi aziende pubbliche italiane e si occupa di previdenza e pensioni. L’azienda ha molti profili di utenti, a seconda della loro condizione professionale, e un enorme bacino di utenza di +30 milioni di utenti che rappresenta la metà della popolazione italiana.
