Scegli il piano e la piattaforma più adatti a te

Una sessione è l'intero percorso di un visitatore sul tuo sito (o sulla tua app), comprese tutte le pagine o le schermate visitate. Ogni volta che un visitatore arriva sul tuo sito o sulla tua app, acquisiamo il suo percorso e il modo in cui interagisce con le pagine. Le sessioni possono essere analizzate su heatmap, funnel, riproduzioni, grafici, dashboard e altro ancora. Le sessioni terminano dopo 30 minuti di inattività.

Seleziona un piano che ti permetta di acquisire ogni sessione sul tuo sito. Confronta i dati analitici esistenti per stimare il numero di sessioni necessarie. Altrimenti, una volta raggiunte le sessioni al mese acquistate con i nostri Growth plan, non potrai ottenere altri dati sulle sessioni fino al mese successivo.

Session Replay ricostruisce la sessione di un singolo visitatore sul tuo sito o sulla tua app. Ti permette di osservare il modo in cui gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti, ad esempio dove cliccano, passano il cursore o scorrono, e di individuare i potenziali problemi.

Sì, puoi aggiungere più domini a un singolo progetto. Tuttavia, per garantire la massima accuratezza dei dati e una migliore user experience, ti consigliamo di utilizzare progetti separati per domini diversi, quando possibile.

Ecco cosa devi sapere:

Il tuo limite di progetti:

• Free: 1 progetto incluso (non è possibile aggiungerne altri)

• Growth: 3 progetti inclusi

• Pro: 3 progetti inclusi, con la possibilità di acquistarne altri 3

• Enterprise: Progetti illimitati

Come monitorare più domini:

Se hai solo 1 progetto (Free):

• Puoi aggiungere più domini al tuo unico progetto

• Tutti i domini condividono il limite di sessioni del progetto

• Le sessioni vengono allocate dinamicamente in base all'utilizzo effettivo su tutti i domini

• Usa i moduli di segmentazione disponibili in Growth per separare i dati e analizzarli per singolo dominio

• Se hai bisogno di progetti aggiuntivi, ti consigliamo di dare un'occhiata al nostro piano Pro

Se hai più progetti disponibili (Growth/Pro/Enterprise):

• Crea progetti separati per domini diversi (consigliato)

• Le sessioni sono condivise tra i progetti e seguono un approccio "primo arrivato, primo servito". Ciò significa che il progetto con più visite o attività riceverà automaticamente più sessioni.

• Quando hai più siti, il traffico viene condiviso tra di essi. I siti con più visite o attività riceveranno più sessioni.

• I dati sono separati in modo netto.

• Organizzazione migliore e analisi più semplice

Importante: i limiti di sessioni e risposte del tuo piano si applicano all'intero account e vengono distribuiti tra tutti i tuoi progetti. Poiché non è possibile acquistare progetti aggiuntivi oltre il limite del piano, valuta di effettuare un upgrade se hai bisogno di più progetti per una migliore organizzazione dei dati.

Sì, ogni nuovo account inizia con una prova gratuita del nostro piano Growth. Non ci sono addebiti automatici e non devi inserire un metodo di pagamento. Dopo il periodo di prova di 15 giorni, potrai scegliere il piano che preferisci (o continuare con quello gratuito).

Ogni piano include un numero predefinito di sessioni o risposte che si azzera automaticamente ogni mese.

Se raggiungi il limite di sessioni nei piani Free e Growth:

• Non riceverai nuovi dati di heatmap o funnel fino alla data di reset del mese successivo.

Se raggiungi il limite di risposte per Voice of the Customer:

• I tuoi sondaggi e widget non verranno più inviati, quindi non riceverai nuove risposte fino alla data di reset del mese successivo.

Per evitare la perdita di dati, puoi effettuare un upgrade aggiungendo più sessioni o risposte, oppure passare a un nuovo piano (con più funzionalità e funzionalità inedite!).

I piani Growth di Contentsquare per i clienti europei saranno fatturati in euro (applicabile al continente europeo, incluso, ad esempio, il Regno Unito), mentre per i clienti al di fuori di questa regione saranno fatturati in dollari americani.

I nostri piani Growth non richiedono un contratto annuale. Se scegli di pagare mensilmente, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento passando al piano Basic gratuito.

Se scegli di effettuare un downgrade, il nuovo piano entrerà in vigore solo al termine dell'abbonamento mensile corrente.

No, i prezzi si riferiscono all'intero account all'interno di una regione geografica (ad es. Nord America o Europa e così via), indipendentemente dal numero di siti presenti nello stesso account. Quindi, qualsiasi piano tu scelga (comprese le sessioni e le risposte) sarà applicato a tutti i tuoi siti all'interno della regione. Ti consigliamo di selezionare un piano e un numero di sessioni e risposte che soddisfino le tue esigenze.

Sì a entrambe. Puoi pagare i tuoi piani su base annuale. Quando il pagamento annuale viene configurato nell'app con carta di credito o PayPal, alla tua fattura viene applicato uno sconto del 20% prima dell'IVA. Tieni presente che questo sconto non è applicabile in caso di pagamento tramite fattura.

Inoltre, offriamo uno sconto del 10% sul piano selezionato di importo inferiore quando ti abboni a due piani Growth Paid (ovvero un piano Paid sul nostro prodotto Digital Experience Analytics Growth e un piano Paid sul nostro prodotto Voice of Customer Growth). Questo sconto si aggiunge a quello del 20% sui piani annuali.

Per i pagamenti mensili o annuali, supportiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, AMEX, Maestro e Discover), oltre a PayPal.

Tutti i nuovi account del piano Growth hanno una garanzia di rimborso entro 30 giorni. Annulla entro 30 giorni e riceverai un rimborso completo.

Se annulli un piano Growth dopo 30 giorni, ti verrà addebitato il costo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Per i clienti con un contratto mensile, ciò corrisponde a un mese dopo l'ultimo pagamento. Per i clienti con un contratto annuale, corrisponde a un anno dopo l'ultimo pagamento.

Ricorda che non è mai necessario eliminare completamente il tuo account. Puoi annullare l'abbonamento al piano Growth e continuare ad avere accesso al nostro piano Free. Passerai semplicemente al nostro piano Free senza scadenza.