Dati chiari invece di supposizioni
Ottimizza gli investimenti nei prodottiScopri cosa apprezzano gli utenti e cosa invece li frustra, così da sapere su cosa concentrare l'attenzione. Identifica quali sono le funzionalità esistenti che non hanno buone performance e definisci le priorità di quali vanno sviluppate, basandoti sul comportamento reale degli utenti.
Ottieni un quadro completo della situazioneScopri l'intero percorso dell'utente, su più sessioni e su diversi dispositivi. Scopri subito quali sono le opportunità più interessanti e cosa provoca frustrazione negli utenti, ad esempio come i clienti che girano in tondo in un circolo vizioso (looping behavior) o gli abbandoni inaspettati.
Combina tra loro gli strumenti a tua disposizioneImporta in modo semplice e veloce i dati da strumenti analitici di terzi per ottenere informazioni costanti sull'user experience, così da riuscire a prendere decisioni più rapide.
La chiave d'accesso ai tuoi digital journey
Con la nostra piattaforma multifunzione puoi concepire esperienze per gli utenti che siano davvero piacevoli. Uniamo gli insights qualitativi a quelli quantitativi per offrirti una "single source of truth" in fatto di digital experience.
- ProEnterprise
Journeys
Fai accendere la famosa lampadina in testa osservando in dettaglio l'user journey. Guarda in che modo i visitatori interagiscono con il prodotto e quali sono i punti in cui cliccano. Il tutto senza bisogno di prevedere tag evento.
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Insights in azione
Comprendi gli user journey multisessione
Mappa il percorso degli utenti per ogni passaggio e ogni pagina, dall'inizio alla fine dell'user journey. Capisci davvero l'esperienza dei tuoi utenti, capendo tutti i dati e i tassi di conversione, su più sessioni e dispositivi.
Decidi su cosa investire, basandoti sui dati
Individua quali sono le azioni e i momenti chiave che aiutano gli utenti a raggiungere i propri obiettivi o che gli impediscono di farlo. Dai priorità agli investimenti nelle funzionalità che generano più valore per gli utenti, misura i successi o gli insuccessi delle nuove funzionalità e crea velocemente nuove iterazioni.
Crea esperienze personalizzate che migliorino i risultati aziendali
Acquisisci il comportamento reale degli utenti per sviluppare prodotti che soddisfino le loro esigenze e superino le loro aspettative. Misurane la soddisfazione, acquisisci feedback contestuali e raccogli idee per i miglioramenti grazie a Surveys e Interviews.
easyJet holidays ha scelto Contentsquare per definire le priorità della sua product roadmap
Prodotti utilizzati
- Impact Quantification
- Voice of Customer
- Journey Analysis
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Scopri quali pagine e contenuti ottimizzare per costruire esperienze digitali eccezionali che convertano davvero.
Scopri tutto quello che c'è da sapere sul comportamento degli utenti e comprendi al meglio le loro esigenze, grazie ai dati qualitativi e quantitativi.
Ottimizza il tasso di conversione basandoti su dati concreti invece che ipotesi e scopri perché gli utenti acquistano o abbandonano il carrello.
Scopri perché ricevi determinati feedback, errori e indicatori di frustrazione sulle tue proprietà digitali.
Capisci cosa funziona, cosa non funziona e perché, per validare più facilmente le tue idee e ottenere l'approvazione dei progetti.