Repérez les obstacles dus aux problèmes techniques ou à une faible performance sur web ou sur application. Priorisez les correctifs qui auront le plus d’impact pour vos utilisateurs.
Découvrez la nouvelle plateforme d’expérience tout-en-un réinventée par Contentsquare
De l'analytics de pointe grâce à une IA 100% utile. En unissant les forces des plateformes Contentsquare, Heap et Hotjar , vous obtiendrez une compréhension globale de l’expérience client. Une nouvelle plateforme qui change la donne.
Trouvez et corrigez facilement ce qui vous empêche de convertir
Réduisez les erreurs et les problèmes de performance
Répondez au feedback client en un clin d'œil
Réagissez dès que les utilisateurs rapportent des problèmes. Trouvez la session de l’utilisateur et ce qui s’est passé, et comprenez-en la portée et l’impact commercial. Obtenez les détails techniques nécessaires pour résoudre le problème et partagez-les avec les membres de l’équipe en un clic.
Anticipez les problèmes
Anticipez la résolution des problèmes grâce aux alertes d’erreurs, de performance et de frustration client. Comprenez leur impact sur le taux de rebond, les conversions et le chiffre d’affaires. Accédez directement aux replays de sessions pertinents pour comprendre le contexte, puis détaillez les erreurs et partagez-les pour une résolution rapide.
Améliorez la performance web
Testez les métriques vitales du site (comme les temps de chargement) pour identifier les pages sous-performantes. Comparez les résultats de performance des pages et priorisez les améliorations.
Grâce à Contentsquare, nous avons transformé notre espace digital... et généré du chiffre d’affaires pour Early Settler
Dean Boudewyns
Head of Digital & ECommerce, Early Settler
En savoir plus
- Experience Analytics
Augmentez l’engagement et la conversion
Analysez les parcours des clients sur votre site et appli. Identifiez de nouvelles occasions d’optimiser les pages et leurs éléments.
- Product Analytics
Améliorez la rétention
Comprenez et optimisez les parcours digitaux multi-sessions, bout à bout. Faites revenir les utilisateurs, encore et encore.
- Voice of the Customer
Demandez ce que vous voulez aux clients
Prenez de meilleures décisions grâce au feedback utilisateur. Utilisez l’IA pour analyser les résultats d’enquête en quelques clics.
Plus d'insights, juste ici
Les solutions de Digital Experience Monitoring suivent la disponibilité, la performance et la qualité de l’expérience utilisateur sur votre site web et appli. Elles vous permettent d’anticiper et de résoudre les problèmes techniques et de performance, tels que les erreurs et les temps de chargement lents.
En corrigeant ces problèmes, vous améliorez l’expérience utilisateur et votre réputation, et vous générez de meilleurs résultats commerciaux (comme les conversions et les ventes).