Votre expérience Contentsquare est boostée par nos innovations IA. Une IA 100% utile, sans superflu.
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Découvrez ce que font vos utilisateurs sur vos sites et applications, et pourquoi ils le font. Comparez les comportements de différents types d'utilisateurs et apportez des améliorations UX pour augmenter l’engagement. Priorisez les changements à fort impact sur les conversions et la satisfaction client.

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Experience Analytics

Découvrez la nouvelle plateforme d’expérience tout-en-un réinventée par Contentsquare

De l'analytics de pointe grâce à une IA 100% utile. En unissant les forces des plateformes Contentsquare, Heap et Hotjar , vous obtiendrez une compréhension globale de l’expérience client. Une nouvelle plateforme qui change la donne.

Principaux cas d’usage

Transformez les insights clients et contenus en revenus

Discover - Heatmaps

Maximisez l’engagement et l’efficacité de vos contenus

Consultez les heatmaps pour voir les interactions, puis utilisez notre analyse de zoning unique pour comprendre la performance de chaque élément de page. Émettez des hypothèses, menez des tests A/B et comparez les variantes réussies ou ratées.

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L’état de Digital Experience Analytics

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Réduisez les points de friction pour transformer les utilisateurs en clients

Suivez les métriques et enquêtez sur les abandons avec la fonctionnalité Journeys. Observez les actions des utilisateurs entre les clics et découvrez l’efficacité de chaque élément de page.

Remove Blindspots Dashboard Visual

Alignez vos équipes et passez des insights à l’optimisation

Choisissez parmi 120 intégrations pour intégrer les données d’autres outils dans Contentsquare. Permettez à toute votre équipe d’accéder à des métriques comportementales faciles à comprendre. Partagez les insights sur les clients et les tests A/B en instantané et priorisez les changements à apporter.

Grâce à Contentsquare, nous avons mis en lumière des pépites cachées, retiré nos biais internes sur le contenu, transformé notre espace digital et enfin, généré du chiffre d’affaires pour Early Settler. Ce n’est pas qu’une plateforme, c’est notre feuille de route pour comprendre le comportement des clients, optimiser le contenu et faire en sorte que chaque clic compte.

Dean Boudewyns

Head of Digital & ECommerce, Early Settler

Les avantages de Digital Experience Analytics

Obtenez les insights dont vous avez besoin pour optimiser l'expérience client

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Des insights en un clic

De puissants visuels liés au comportement, à la conversion et au revenu

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Maintenez vos utilisateurs en action

Optimisez votre contenu pour booster l'engagement et réduire l’abandon

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Développez l’expérimentation

Menez de meilleurs tests et apprenez-en plus des résultats

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Priorisez les changements impactants

Identifiez les changements qui auront le plus d'impact sur vos résultats

Principales fonctionnalités

Permettez à vos équipes de créer des expériences client exceptionnelles

Intégrez vos applications préférées

En savoir plus

  • Image — Next Up Thumbnail — Product Analytics
    Product Analytics

    Améliorez la rétention

    Comprenez et optimisez les parcours digitaux multi-sessions, bout à bout. Faites revenir les utilisateurs, encore et encore.

  • Experience Monitoring Thumbnail
    Experience Monitoring

    Traitez les erreurs et problèmes de performance

    Éliminez les obstacles de conversion liés à la performance de votre site ou application. Priorisez les améliorations qui auront le plus d’impact pour vos utilisateurs.

  • Image — Discover More — Voice of the Customer Thumbnail
    Voice of the Customer

    Demandez ce que vous voulez aux clients

    Prenez de meilleures décisions grâce au feedback utilisateur. Utilisez l’IA pour analyser les résultats d’enquête en quelques clics.

Obtenez les insights dont vous avez besoin pour créer des expériences exceptionnelles

  • Digital Experience Analytics révèle ce que veulent vos clients et ce qu’ils vivent lorsqu’ils interagissent avec votre activité en ligne. Elle vous aide à atteindre vos objectifs de marketing et service client :

    • Comprendre les clients. Obtenez des aperçus exploitables sur les comportements, impressions et intentions à chaque point de contact du parcours. Des métriques uniques donnent à vos équipes un visuel complet de la customer experience.

    • Décider d’actions efficaces. Faites ressortir les meilleures opportunités et prenez des décisions éclairées grâce à des aperçus hautement visuels.

    • Établir la confiance. Soutenez l’accessibilité digitale et établissez la confiance avec les clients grâce à des expériences personnalisées qui respectent leur droit à la confidentialité.

    Digital Experience Analytics de Contentsquare fournit les aperçus nécessaires pour offrir des expériences plus humaines en ligne.