Découvrez ce que font vos utilisateurs sur vos sites et applications, et pourquoi ils le font. Comparez les comportements de différents types d'utilisateurs et apportez des améliorations UX pour augmenter l’engagement. Priorisez les changements à fort impact sur les conversions et la satisfaction client.
Découvrez la nouvelle plateforme d’expérience tout-en-un réinventée par Contentsquare
De l'analytics de pointe grâce à une IA 100% utile. En unissant les forces des plateformes Contentsquare, Heap et Hotjar , vous obtiendrez une compréhension globale de l’expérience client. Une nouvelle plateforme qui change la donne.
Transformez les insights clients et contenus en revenus
Maximisez l’engagement et l’efficacité de vos contenus
Consultez les heatmaps pour voir les interactions, puis utilisez notre analyse de zoning unique pour comprendre la performance de chaque élément de page. Émettez des hypothèses, menez des tests A/B et comparez les variantes réussies ou ratées.
Réduisez les points de friction pour transformer les utilisateurs en clients
Suivez les métriques et enquêtez sur les abandons avec la fonctionnalité Journeys. Observez les actions des utilisateurs entre les clics et découvrez l’efficacité de chaque élément de page.
Alignez vos équipes et passez des insights à l’optimisation
Choisissez parmi 120 intégrations pour intégrer les données d’autres outils dans Contentsquare. Permettez à toute votre équipe d’accéder à des métriques comportementales faciles à comprendre. Partagez les insights sur les clients et les tests A/B en instantané et priorisez les changements à apporter.
Grâce à Contentsquare, nous avons mis en lumière des pépites cachées, retiré nos biais internes sur le contenu, transformé notre espace digital et enfin, généré du chiffre d’affaires pour Early Settler. Ce n’est pas qu’une plateforme, c’est notre feuille de route pour comprendre le comportement des clients, optimiser le contenu et faire en sorte que chaque clic compte.
Dean Boudewyns
Head of Digital & ECommerce, Early Settler
Obtenez les insights dont vous avez besoin pour optimiser l'expérience client
Permettez à vos équipes de créer des expériences client exceptionnelles
En savoir plus
- Product Analytics
Améliorez la rétention
Comprenez et optimisez les parcours digitaux multi-sessions, bout à bout. Faites revenir les utilisateurs, encore et encore.
- Experience Monitoring
Traitez les erreurs et problèmes de performance
Éliminez les obstacles de conversion liés à la performance de votre site ou application. Priorisez les améliorations qui auront le plus d’impact pour vos utilisateurs.
- Voice of the Customer
Demandez ce que vous voulez aux clients
Prenez de meilleures décisions grâce au feedback utilisateur. Utilisez l’IA pour analyser les résultats d’enquête en quelques clics.
Digital Experience Analytics révèle ce que veulent vos clients et ce qu’ils vivent lorsqu’ils interagissent avec votre activité en ligne. Elle vous aide à atteindre vos objectifs de marketing et service client :
Comprendre les clients. Obtenez des aperçus exploitables sur les comportements, impressions et intentions à chaque point de contact du parcours. Des métriques uniques donnent à vos équipes un visuel complet de la customer experience.
Décider d’actions efficaces. Faites ressortir les meilleures opportunités et prenez des décisions éclairées grâce à des aperçus hautement visuels.
Établir la confiance. Soutenez l’accessibilité digitale et établissez la confiance avec les clients grâce à des expériences personnalisées qui respectent leur droit à la confidentialité.
Digital Experience Analytics de Contentsquare fournit les aperçus nécessaires pour offrir des expériences plus humaines en ligne.