Analyse Mobile App

Accédez aux informations les plus complètes sur les expériences in-app et fournissez à vos équipes digitales des pistes pour améliorer le parcours client sur tous les appareils mobiles.

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Analyse du Parcours Client

Visualisez la façon dont les utilisateurs parcourent votre app, écran par écran, du début à la fin de leur visite. Le sunburst interactif révèle les parcours pour des segments spécifiques, les parcours depuis et vers certaines écrans et une comparaison de ces trajets.

Heatmaps

Découvrez comment les visiteurs interagissent avec chaque élément de l'écran. Analysez divers KPIs pour comprendre les interactions des clients avec les écrans, et comment ces écrans influencent leur comportement. Découvrez si les utilisateurs prennent le temps de lire votre contenu (slow swipe) ou s'ils le parcourent rapidement (fast swipe).

SDK pour iOS et Android

Déployez facilement Contentsquare Apps et analysez les comportements des utilisateurs tout en vous conformant au RGPD. Notre tag est conçu pour éviter tout impact notable sur la performance des applications.

Session Replay

Rejouez les sessions individuelles de vos utilisateurs pour comprendre exactement comment ils ont parcouru votre application mobile. Confirmez les comportements mis en évidence par l'analyse du parcours et les heatmap sur les zones, ou connectez-vous à notre outil de point de friction et de VoC pour fournir un contexte visuel aux points de friction clients et accélérer les temps de résolution.

Avec l'analyse Mobile App, toute l'équipe accède à des insights exploitables

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  • Découvrez ce qui motive les téléchargements, désinstallations et conversions

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