Comment Beerwulf a utilisé Contentsquare pour créer la page produit parfaite

L'entreprise

Beerwulf est une boutique en ligne où les visiteurs peuvent découvrir et acheter de délicieuses bières artisanales de toute l'Europe. Leur mission est de mettre en relation les amateurs de bière et les brasseurs passionnés. Leur site web propose plus de 600 bières, des coffrets thématiques et des systèmes de tirage à domicile.

Le défi

L'équipe digitale de Beerwulf souhaitait mieux comprendre le comportement des clients afin d'améliorer la page de liste des produits (PLP) de l'un de leurs produits les plus importants : les packs.

Packs de Beerwulf PLP

Grâce à la fonctionnalité Journey Analysis de Contentsquare, l’équipe a constaté que les visiteurs adoptaient un comportement en boucle entre la page liste produits (PLP) et les pages de détail produit (PDP). Les utilisateurs faisaient des allers-retours afin de comparer les différentes bières du pack, visibles uniquement sur les pages de détail de chaque bière.

La solution

Partant de cette observation, l'équipe produit a mené un test permettant aux utilisateurs de visualiser rapidement le contenu d'un paquet sur la page de présentation du produit.

Ainsi, au lieu de devoir faire des allers-retours, ils pouvaient comparer instantanément le contenu de chaque pack sur la page de liste grâce à une fenêtre pop-up interactive.

Contentsquare permet à mon équipe de prendre des décisions basées sur les données et d’identifier clairement la valeur business des optimisations qu’elle repère sur les pages.

Lars Harmsen

Expérimentation par un ancien chef de produit

Les résultats

À la suite de ce test, il y a eu un +2,4 % augmentation du taux de conversion, avec 8 % des personnes sur la page interagissant avec la fenêtre contextuelle supplémentaire (au lieu de retourner à la page précédente).

Données Contentsquare montrant le taux d'engagement de la fonctionnalité pop-up.