Le rapport pour rester zen 🧘♂️ pendant la période du Pic de ventes
Soldes : un internaute passe 47 min en moyenne avant d’acheter
Le pic de ventes (et particulièrement les soldes) est devenu un classique pour les internautes, un rendez-vous incontournable pour les fashionistas. Malgré la récurrence des offres spéciales tout au long de l’année, les Français semblent tout autant attachés que les retailers à cette période d’intense trafic. D’autant plus que ces derniers aimeraient sans doute bien oublier ces six premiers mois de l’année, marqués par une météo capricieuse et un climat social délétère. Il n’est pas donc rare de voir certaines marques, à l’instar de Topshop, afficher d’ores et déjà ses premiers -50 % !
S’il est encore un peu tôt pour donner un état des lieux des ventes en ligne, il est cependant possible de se demander si les tendances de navigation des internautes observées lors des soldes d’hiver se confirmeront une fois encore. Rendez-vous dans quelques jours !
🛍 Achat en ligne en France pendant les soldes : le nombre des pages vues en hausse
Au cours de cette période, la prospection est à son comble. En quête de la bonne affaire, les internautes n’hésitent pas à consulter plus de pages, à comparer et faire du lèche-vitrine. Si cette habitude de navigation n’est pas nécessairement propre à ce moment tant attendu par les e-commerçants, elle est synonyme d’une augmentation du nombre de pages vues par session. Les internautes ont ainsi consulté 13% de contenus en plus sur la période des soldes d’hiver ce qui impacte nécessairement les temps de session des acheteurs. Pour en savoir plus sur quelle stratégie adoptée, découvrez notre article sur la stratégie marketing à adopter pour les soldes.
📊 Quels investissements pour quels résultats lors des achats en ligne soldes en France ?
The bigger the better ? Rien n’est moins sûr ! Si les campagnes d’acquisition engendrent une croissance du trafic sur les sites, elles ne garantissent pas toujours la qualité du trafic. Lors de la tenue des soldes d’hiver, le display et l’emailing ont été les sources d’acquisition les plus impactées avec des augmentations respectives de l’ordre de 66% et de 24%.
Si vous voulez en savoir plus, découvres nos conseils pour améliorer votre pic de ventes !
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Des campagnes qui se sont soldées par une baisse du taux de conversion de 11 % sur les visites générées par les campagnes d’emailing. Envoyées massivement, il semble qu’un manque de ciblage et de personnalisation ait été la cause de cette baisse.
Les enseignements auront-ils été tirés par les e-commerçants pour capter l’attention d’internautes toujours plus exigeants même en période de bonnes affaires ? Parcours de navigation toujours plus complexes, contextes et intentions multiples : intégrer ces nouveaux enjeux demeure la clé pour les e-commerçants pour rétablir la balance acquisition-fidélisation.
Les données présentées dans cet article sont issues du baromètre e-commerce sur les soldes d’hiver réalisé par ContentSquare en mars 2016.
Augmentez votre taux de conversion en analysant le comportement de vos visiteurs
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La Lettre de l’Expérience Digitale – Mars 2024 : trafic, cyberattaques, IA, data
