2023年4月4日、G2（テクノロジーの検索・レビュープラットフォーム）が発表した「Spring 2023 Best Software Rankings」において、Contentsquareは、セッション・リプレイ、カスタマージャーニー分析、モバイルアプリ分析、デジタル体験モニタリング、ヒートマップツールなど11のカテゴリーでリーダーボードに掲載されました
G2が今回発表したランキングで、ランクイン数が3ヶ月前の9カテゴリーから11カテゴリーに増加し、Contentsquareのデジタルエク体験分析のリーダーとしての地位を確かなものにしましたContentsquareはデジタル分析において、市場で他のデジタル体験および製品分析ソリューションを上回る最高得点を獲得し、GoogleやAdobe Analyticsなどと比較しても、顧客満足度でより高いスコアを獲得しました。当社は下記の5つの異なるカテゴリーでトッププロバイダーとして認定されています
エンタープライズ向けのデジタル分析
エンタープライズ向け（中規模市場向け）ヒートマップツール
カスタマージャーニー分析ソフトウェア
顧客ジャーニーマッピングソフトウェア
エンタープライズ向けセッションリプレイソフトウェア
さらに、顧客満足度で競合製品より大幅に高いスコアを獲得しています
また、Contentsquareは「Spring 2023 Best Software Rankings」において、下記11のカテゴリーでリーダーとしてもランクインしています
セッションリプレイ（第1位）
デジタル体験モニタリング（DEM）
デジタル体験プラットフォーム
プロダクト分析
ヒートマップツール（第1位）
モバイルアプリ最適化
モバイル分析
モバイルアプリ分析
カスタマージャーニー分析（第1位）
カスタマージャーニーマッピング（第1位）
デジタル分析（第1位）
Contentsquareは、G2が3月上旬に発表した「2023年ベストソフトウェア賞」に選ばれ、特にベストマーケティングおよびデジタル広告製品で19位、企業向けベスト製品で24位にランクインしています
今回のランクインは、Contentsquareの市場におけるリーダーとしての地位を確固たるものにし、ブランドを運営する企業がデジタルチャネルで顧客エンゲージメントを最大限に活用するためのソリューションを革新しようとしている現状の後押しによるものだと言えます
Contentsquareによって、ユーザーはデジタル体験モニター、セッション・リプレイ、Find＆Fixなどのソリューションを連携させることで、顧客の欲求・意図、感情や不満をよりよく理解し、カスタマージャーニーにおける重要なポイントを特定することができます
ContentsquareのCCOであるJohn O’Melia（ジョン・オメリア）は、下記のように述べています「素敵なレビューを投稿してくださったすべてのお客さまに感謝します。お客さまのために価値を創造することが我々にとってのすべてなので、実際のユーザーからの評価は、我々にとって非常に大きなものです私たちは常に製品を改良し、デジタル顧客体験を向上させるためにお客さまの支援に取り組んでいます。G2の11のカテゴリーにランクインできたことを、とても誇りに思います。」
詳細は、G2の2023年ベストソフトウェアリストでご確認いただけます。またランキング集計方法につきましては、G2の調査方法（英語）ページをご参照ください