CS Find & Fix

Find it. Fix it. Love it.

CS Find & Fix maximiza la eficiencia operativa mientras previene una importante pérdida de ingresos, proporcionando una solución integral sin precedentes para ofrecer experiencias en línea perfectas. Permite a tus equipos empresariales y técnicos identificar y acelerar los problemas que afectan a la experiencia del usuario.

Beneficios de CS Find & Fix

  • Error Analysis

    Recibe alertas inmediatas de los problemas

  • Experience Search

    Encuentra los puntos de fricción en el recorrido de tus clientes

  • Speed Analysis

    Ve tu rendimiento en cuanto a la velocidad del sitio

  • Session Replay

    Revisa lo que viven tus usuarios

Error Analysis

Identifica más rápidamente los errores que afectan a tu negocio

Prioriza los errores del lado del usuario, como los errores de Javascript, los fallos de API y otros, según su impacto en la conversión y los ingresos. Saca datos técnicos y de comportamiento que expliquen la causa del error e indiquen claramente cómo remediarlo. Deja que los algoritmos de datos de Contentsquare distingan los errores mediante señales, cálculos, agrupación de errores, etc.

Experience Search

Identifica los puntos de fricción durante el recorrido del cliente

Los puntos de fricción durante el recorrido de un usuario, elevan la probabilidad de abandono del recorrido... Busca e identifica de forma retroactiva las sesiones en las que los usuarios se encuentran con mensajes como "Oops....", "Fuera de stock", "Error de pago" o errores de validación de formularios. Configura alertas para que te notifiquen cuando se produzcan picos de mensajes anormales en tu sitio. Comprende cómo afectan estas situaciones a los ingresos e identifica la mejor manera de remediarlas.

Speed Analysis

Vincula el rendimiento de la web con los indicadores de negocio

Con la monitorización de usuarios en tiempo real (RUM) y la monitorización sintética, sumérgete en las páginas y los flujos de clics para obtener información detallada y alertas sobre el rendimiento de la web. Mide las métricas básicas de la web hasta el nivel de cada página y ve en qué punto se encuentra tu SEO técnico. Analiza en profundidad las causas del bajo rendimiento. A partir de tu información, crea fácilmente pruebas "sin código" (por ejemplo, eliminando un script de terceros) para resolver problemas. Comprende el rendimiento de tu propio sitio y compáralo con el de tus competidores.

APMs & VoC

Mejor comprensión de los rendimientos de la VoC

Analiza y cuantifica los problemas identificados en los sistemas de Voz del Cliente (VOC). Compara el comportamiento de los usuarios que han calificado tu experiencia como buena o mala.

Session Replay

De los replays a la rentabilidad del negocio en un clic

Vive lo que viven tus usuarios. Utiliza la Session Replay para comprender rápidamente los pasos que conducen a los puntos de fricción. Detecta los errores a medida que se producen en el flujo de repetición y muestra a tu equipo técnico cómo se producen, de forma visual. Cuantifica el número de personas afectadas por los problemas observados en una sola lectura y calcula la pérdida asociada.

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CS Digital

Entiende el por qué y construye mejores experiencias digitales

Contentsquare captura automáticamente las interacciones de los recorridos de los usuarios, permitiéndote decidir lo que debe analizarse. CS Digital es el producto base para construir experiencias innovadoras que encanten a los usuarios.

Localiza las oportunidades y los problemas de un vistazo
Visualiza las métricas de cada elemento de la página
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