Todos los recorridos. Aprobados por personas y agentes.

Conecta los puntos entre los recorridos de personas y agentes para descubrir qué impulsa las conversiones, qué obstáculos existen y qué optimizar a continuación.

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Optimiza recorridos complejos con IA que te guía en tus próximos pasos

Utiliza los completos datos contextuales y de comportamiento de Contentsquare para detectar dónde fallan las experiencias de personas y agentes, y solucionarlo rápidamente. La IA proactiva te ayuda a encontrar oportunidades, validar cambios y mejorar las experiencias.

Comprende qué hacen realmente los usuarios y por qué
Comprende los recorridos en la web, el móvil, las conversaciones y los asistentes de IA.
- Mapas de calor y zoning
  Visualiza dónde hacen clic los usuarios, dónde pasan el cursor y cómo se desplazan. Consulta métricas como la interacción, las conversiones y la tasa de clics de cada elemento de la página.
- Recorridos
  Descubre cómo avanzan los clientes desde la entrada hasta la salida. Identifica oportunidades y puntos de frustración, y crea recorridos para segmentos específicos.
- Session Replay
  Reproduce los recorridos para ver exactamente qué experimentaron las personas. Los resúmenes con un solo clic te indican qué ocurrió y dónde están los problemas.
- Attribution Analysis
  Descubre cómo los canales adquieren, atraen y convierten a los usuarios en tu embudo. Compara modelos de atribución para tomar mejores decisiones presupuestarias.
Descubre qué cambios hacer a continuación
Filtra el ruido para encontrar las fricciones y oportunidades más importantes. Proporciona a los equipos los insights que necesitan para priorizar y actuar más rápido.
- Inteligencia sobre las conversaciones
  Reduce la pérdida de clientes, fomenta la fidelidad y mejora las experiencias con insights sobre las conversaciones. Descubre por qué llama la gente, cómo trabajan los agentes y mucho más.
- Product Analytics
  Optimiza los recorridos y crea productos basándote en insights de varias sesiones y dispositivos. Deja que la IA destaque lo que funciona y lo que no.
- Experimentación
  Lanza más pruebas con nuestro editor visual sin código. Pasa directamente al análisis con contexto de comportamiento y deja que la IA identifique las conclusiones clave.
Di adiós a los insights incompletos
Recopila datos de comportamiento detallados, envíalos donde los necesites e incorpora nuevos insights a tus flujos de trabajo.
- Smart Capture
  Recopila datos sobre todo, desde clics hasta formularios rellenados, sin etiquetado manual. Obtén datos históricos completos y respeta la privacidad de los usuarios.
- Data Connect
  Exporta automáticamente los datos de comportamiento directamente a tu almacén de datos. Conecta los flujos de trabajo de experiencia, errores y merchandising para tomar decisiones más acertadas.
- Integraciones + API
  Utiliza nuestras integraciones listas para usar y API flexibles para conectar tu stack tecnológico actual. Integra insights sobre la experiencia en las herramientas que tus equipos ya utilizan.

IA de Contentsquare

Inteligencia para que tus equipos vayan siempre un paso por delante

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Ayuda a todos los equipos a comprender, priorizar y actuar

Empieza a ofrecer experiencias que encanten a clientes y agentes

Averigua qué anima a tus compradores a hacer clic
Comprende el recorrido del cliente de principio a fin. Descubre por qué los clientes convierten, dónde encuentran fricciones y qué hace que vuelvan.
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Elige el plan que se ajuste a tus necesidades y añade funcionalidades a medida que crezcas.

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Ideal para quienes prueban los insights sobre la experiencia por primera vez. Perfecta para probar landing pages o Funciones de producto, detectar problemas desde el principio y crear experiencias que funcionen.
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Funciones principales de Whatfix
- Descubre cómo los clientes navegan e interactúan con tu sitio web
- Identifica puntos de fricción, abandonos y oportunidades de mejora
- Recopila feedback directo de los clientes para añadir contexto
- Obtén indicaciones claras sobre qué solucionar después
- Conéctate a nuestro MCP para obtener insights en tu herramienta de IA
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Empresas grandes
Escala los insights de optimización en toda la empresa
Ideal para equipos grandes que ya recopilan insights de clientes y de IA.
Correo profesional
Funciones principales
- Comprende el comportamiento de los clientes y los agentes en experiencias complejas
- Prioriza las oportunidades según su impacto en el negocio
- Detecta problemas con monitorización y alertas en tiempo real
- Conecta los datos de comportamiento con tus herramientas de IA y tu stack tecnológico
- Escala con proyectos ilimitados