Descubre qué mejoras debes hacer para conseguir que los clientes interactúen más y generen conversiones más rápido. Para ello, analiza los recorridos que siguen de principio a fin en móvil y ordenador.
Identifica rápidamente las páginas de destino, las colecciones de productos y las campañas de marketing que más ingresos generan para que tengas una referencia por la que guiarte.
Empieza de forma inmediata con un código de seguimiento único que tu equipo puede configurar en minutos.
Primero, averigua por qué las usuarias y los usuarios abandonan revisando reproducciones de sesiones reales. Después, analiza más detalladamente las páginas que funcionan peor consultando mapas de calor por zonas.
Los recorridos de tus clientes no tendrán secretos para ti
Obtén rápidamente una vista general del rendimiento de tu contenido
Descubre con qué contenido interactúan más las usuarias y los usuarios comprobando varias métricas, como las vistas, el tiempo en la página o la duración de la sesión.
Identifica los canales con mejor rendimiento
Sácale el máximo partido a tus puntos fuertes averiguando qué canales de marketing generan una mayor interacción, tanto de usuarios nuevos como recurrentes. Para ello, observa cuántos clics y conversiones proceden de las redes sociales, del contenido orgánico o de los correos electrónicos.
Destapa recorridos desaprovechados
Descubre recorridos inesperados e identifica cuáles funcionan mejor. Para ello, traza paso a paso la ruta que siguen las usuarias y los usuarios durante varias sesiones y utilizando distintos dispositivos hasta que generan una conversión.
Ata cabos sobre los recorridos, las acciones y las conversiones
Descubre cuántas sesiones suelen hacer falta para que las usuarias y los usuarios completen una conversión y qué acciones específicas les empujan a hacerlo. Por ejemplo, si averiguas que generan más conversiones después de ver una parte específica de tu contenido, colócalo en un lugar todavía más visible para potenciar los resultados.
Descubre qué hace que tus usuarios se queden
Observa la duración de la sesión y la tasa de rebote a lo largo del tiempo para comprender cómo las usuarias y los usuarios interactúan con tu contenido durante sus recorridos. Fíjate en cómo cambian los datos en función del segmento para identificar qué canales y campañas hacen que se queden en tu sitio durante más tiempo.
Reproduce los recorridos de usuarios reales correspondientes a las métricas
¿Has detectado una tendencia interesante en el comportamiento, como un número alto de abandonos en una página o en un segmento de usuario específicos? Revisa las reproducciones de sesiones correspondientes a los datos que estás viendo y observa el recorrido a través de los ojos de tu usuaria o usuario.
![[Visual] Full session capture](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/1QfHxdJXKVzQI5uW9jcOd8/d50850bc54a0daa199f673de1f180c7f/Full_session_capture.svg?w=655&q=85&fit=scale)
Crea contenido, campañas y productos mejores
Optimiza tu embudo
Mejora todo el recorrido de cualquier segmento
Obtén insights automatizados sobre la interacción, la conversión o los picos de abandono para que puedas encontrar errores de forma proactiva. Observa más de cerca partes del embudo específicas para ver cómo las usuarias y los usuarios interactúan con ellas. Filtra tus datos para descubrir lo que necesita cada audiencia y cómo dárselo.
![[Visual] Funnels - Analyze and reduce churn from specific segments](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/4IPioNrQOFDI0lpRSwmlFb/db4b4cf7cabb4aa679c998d57e8fdb74/Analyze_and_reduce_churn_from_specific_segments.svg?w=654&q=85&fit=scale)
Adapta cada experiencia a los segmentos de usuarios
Analiza detalladamente qué hace cada segmento y por qué
Primero, crea segmentos de usuarios según datos demográficos y comportamientos. Después, analiza la relación de sus acciones con las conversiones, los ingresos, etc. Por último, utiliza las reproducciones de sesiones para observar qué hacen las usuarias y los usuarios de ese segmento en cada página y por qué.
Mejora la adopción de funciones
Descubre cómo distribuir los recursos y planificar la hoja de ruta de tus productos
Divide a tu audiencia en segmentos para comprender qué funciones utilizan. Después, observa qué recorridos siguen para completar sus tareas y cómo encajan las funciones en su flujo de trabajo. Utiliza las métricas de interacción para mostrar a tus equipos qué segmentos están adoptando o rechazando funciones.
Mucho más por descubrir
Descubre cómo navegan los clientes por tu sitio o aplicación, dónde abandonan y qué recorridos llevan a la conversión y a nuevas visitas.
![[Visual] User segments - analysis setup](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/477HHUHJYrGlEEXLjdrwog/8b2b1b1294c7578b624ae095f2ea58e7/User_segments.svg?w=655&q=85&fit=scale)
Crea y analiza grupos de audiencia en función de sus características y comportamientos.
Reproduce los momentos clave de cualquier recorrido e identifica rápidamente fricciones, errores y patrones de comportamiento con resúmenes generados por IA.
Preguntas frecuentes
You can track engagement metrics (page views, time on page, session duration), marketing channel performance (clicks and conversions from organic, paid, social, and email), user journeys and drop-off points, and revenue attribution by landing page, product, or campaign, all in one platform.