Identifica los obstáculos causados por problemas técnicos o por un rendimiento deficiente de la web y la app. Resuelve los problemas y prioriza las correcciones que más beneficien a tus usuarios y usuarias.
La nueva plataforma de experiencia integral de Contentsquare
Analítica conectada e insights prácticos con IA. Con las ventajas que ofrecen Heap y Hotjar, conseguirás una visión global de tu clientela. La nueva plataforma y la identidad de marca están aquí para transformar el sector como lo conocíamos hasta ahora.
Encuentra y corrige sin esfuerzo los bloqueadores de la conversión
Soluciona fácilmente los errores y los problemas de rendimiento
Responde a las quejas de los clientes en un santiamén
Cuando los usuarios reporten problemas, pasa directamente a la acción. Encuentra la sesión del usuario, visualiza justo lo que ha ocurrido y comprende el alcance y el impacto empresarial del problema. Obtén los detalles técnicos necesarios para resolverlo con rapidez y compártelos con los miembros del equipo con un solo clic.
Adelántate a los problemas
Resuelve problemas de forma proactiva gracias a las alertas de errores, problemas de rendimiento y frustraciones de clientes. Comprende su impacto en los porcentajes de rebote, las conversiones y los ingresos. Accede directamente a las reproducciones de las sesiones más relevantes para comprender el contexto, luego profundiza en los detalles de los errores y compártelos para resolverlos rápidamente.
Aumenta el rendimiento de tu web
Comprueba las métricas vitales del sitio web (como los tiempos de carga de las páginas) para ver las páginas con bajo rendimiento. Compara los resultados de las páginas con un buen y un mal rendimiento para poder priorizar las mejoras que causen un mayor impacto.
Gracias a Contentsquare, transformamos nuestro espacio digital y conseguimos aumentar los ingresos de Early Settler.
Dean Boudewyns
Head of Digital & ECommerce, Early Settler
Más información
- Experience Analytics
Mejora la interacción y la conversión
Analiza el recorrido de los usuarios y usuarias por tu sitio web y app. Descubre nuevas oportunidades para optimizar las páginas y sus elementos.
- Product Analytics
Mejora la retención
Comprende y optimiza los recorridos digitales de extremo a extremo multisesión. Haz que los usuarios vuelvan una y otra vez.
- Voice of the Customer
Pregunta lo que necesites a los clientes
Toma mejores decisiones con el feedback de usuarios. Utiliza la IA para analizar los resultados de encuestas con tan solo unos clics.
Más insights, justo aquí
Las soluciones de Digital Experience Monitoring monitorizan la disponibilidad, el rendimiento y la calidad de la experiencia de los usuarios y usuarias en tu sitio web y app. Te permiten identificar y resolver de forma proactiva problemas técnicos y de rendimiento, como errores y tiempos de carga lentos.
Solucionando estos problemas, puedes potenciar la experiencia del usuario, mejorar tu reputación y generar mejores resultados de negocio (como conversiones y ventas).