La experiencia con la plataforma Contentsquare funciona con la tecnología innovadora de la IA. Obtén insights prácticos, no exageraciones.
Más información

Aumenta el rendimiento y elimina la fricción de los recorridos de usuario

Identifica los obstáculos causados por problemas técnicos o por un rendimiento deficiente de la web y la app. Resuelve los problemas y prioriza las correcciones que más beneficien a tus usuarios y usuarias.

Experience Monitoring

La nueva plataforma de experiencia integral de Contentsquare

Analítica conectada e insights prácticos con IA. Con las ventajas que ofrecen Heap y Hotjar, conseguirás una visión global de tu clientela. La nueva plataforma y la identidad de marca están aquí para transformar el sector como lo conocíamos hasta ahora.

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Beneficios de Digital Experience Monitoring

Encuentra y corrige sin esfuerzo los bloqueadores de la conversión

Image — Speedier insights Visual
Consigue insights rápidos

Criba, prioriza y soluciona los problemas en un tiempo récord.

Image — Faster time to resolution
Agiliza los procesos de resolución

Cumple los contratos de servicio resolviendo los problemas en un tiempo récord.

Image — Assess business impact
Evalúa el impacto empresarial

Conoce el coste real de los problemas técnicos y de rendimiento.

Casos prácticos comunes

Soluciona fácilmente los errores y los problemas de rendimiento

Atención al cliente

Responde a las quejas de los clientes en un santiamén

Cuando los usuarios reporten problemas, pasa directamente a la acción. Encuentra la sesión del usuario, visualiza justo lo que ha ocurrido y comprende el alcance y el impacto empresarial del problema. Obtén los detalles técnicos necesarios para resolverlo con rapidez y compártelos con los miembros del equipo con un solo clic.

Image — The State of Digital Experience Analytics Thumbnail — TEST

El estado de Digital Experience Analytics

Más información
Problemas

Adelántate a los problemas

Resuelve problemas de forma proactiva gracias a las alertas de errores, problemas de rendimiento y frustraciones de clientes. Comprende su impacto en los porcentajes de rebote, las conversiones y los ingresos. Accede directamente a las reproducciones de las sesiones más relevantes para comprender el contexto, luego profundiza en los detalles de los errores y compártelos para resolverlos rápidamente.

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Rendimiento de la web

Aumenta el rendimiento de tu web

Comprueba las métricas vitales del sitio web (como los tiempos de carga de las páginas) para ver las páginas con bajo rendimiento. Compara los resultados de las páginas con un buen y un mal rendimiento para poder priorizar las mejoras que causen un mayor impacto.

Gracias a Contentsquare, transformamos nuestro espacio digital y conseguimos aumentar los ingresos de Early Settler.

Dean Boudewyns

Head of Digital & ECommerce, Early Settler

Funcionalidades principales

Localiza todas las fuentes de frustración

Conéctate a tus apps favoritas

Más información

  • Experience Analytics Thumbnail
    Experience Analytics

    Mejora la interacción y la conversión

    Analiza el recorrido de los usuarios y usuarias por tu sitio web y app. Descubre nuevas oportunidades para optimizar las páginas y sus elementos.

  • Image — Next Up Thumbnail — Product Analytics
    Product Analytics

    Mejora la retención

    Comprende y optimiza los recorridos digitales de extremo a extremo multisesión. Haz que los usuarios vuelvan una y otra vez.

  • Image — Discover More — Voice of the Customer Thumbnail
    Voice of the Customer

    Pregunta lo que necesites a los clientes

    Toma mejores decisiones con el feedback de usuarios. Utiliza la IA para analizar los resultados de encuestas con tan solo unos clics.

Resuelve problemas de rendimiento y errores en un tiempo récord

Más insights, justo aquí

  • Las soluciones de Digital Experience Monitoring monitorizan la disponibilidad, el rendimiento y la calidad de la experiencia de los usuarios y usuarias en tu sitio web y app. Te permiten identificar y resolver de forma proactiva problemas técnicos y de rendimiento, como errores y tiempos de carga lentos.

    Solucionando estos problemas, puedes potenciar la experiencia del usuario, mejorar tu reputación y generar mejores resultados de negocio (como conversiones y ventas).