Descubre qué hacen tus visitantes en tus sitios web y apps móviles y por qué. Compara cómo se comportan los distintos tipos de visitantes y realiza mejoras en la UX para aumentar la interacción. Prioriza los cambios que tengan mayor impacto en las conversiones y la satisfacción del cliente.
La nueva plataforma de experiencia integral de Contentsquare
Analítica conectada e insights prácticos con IA. Con las ventajas que ofrecen Heap y Hotjar, conseguirás una visión global de tu clientela. La nueva plataforma y la identidad de marca están aquí para transformar el sector como lo conocíamos hasta ahora.
Convierte en ingresos los insights sobre clientes y contenidos
Maximiza la interacción y la eficacia de los contenidos
Consulta los mapas de calor para ver cómo interactúan los usuarios y usuarias con tu página y luego utiliza nuestro exclusivo análisis de zoning para comprender cómo funciona cada elemento de la página y por qué. Desarrolla hipótesis, realiza pruebas A/B y entiende por qué las variantes de prueba ganan o pierden.
Soluciona los puntos no visibles y convierte a los visitantes en clientes
Monitoriza las métricas clave e investiga los abandonos con la función de recorridos. Entiende lo que hacen los usuarios entre clic y clic y descubre cómo de efectivos son los elementos de cada página.
Coordina tus equipos y pasa rápidamente de los insights a la optimización
Elige entre más de 120 integraciones para transferir datos de otras herramientas a Contentsquare. Da a todo tu equipo acceso a métricas de comportamiento sencillas. Intercambia rápidamente insights sobre segmentos de clientes y resultados de pruebas A/B y establece la prioridad de los cambios futuros según su impacto.
Gracias a Contentsquare, hemos transformado nuestro espacio digital y hemos sacado a la luz tesoros ocultos, eliminando nuestro sesgo interno sobre el contenido y, en última instancia, impulsado los ingresos de Early Settler. Es más que una plataforma: es nuestra hoja de ruta para entender el comportamiento de los clientes, optimizar el contenido y hacer que cada clic cuente.
Dean Boudewyns
Head of Digital & ECommerce, Early Settler
Obtén insights rápidos y precisos para optimizar la experiencia del cliente
Capacita a tus equipos para crear experiencias de cliente excepcionales
Más información
- Product Analytics
Mejora la retención
Comprende y optimiza los recorridos digitales de extremo a extremo multisesión. Haz que los usuarios vuelvan una y otra vez.
- Experience Monitoring
Soluciona errores y problemas de rendimiento
Solventa los factores relacionados con el rendimiento de tu app o sitio web que bloquean la conversión. Prioriza las correcciones que marquen la diferencia para tus usuarios.
- Voice of the Customer
Pregunta lo que necesites a los clientes
Toma mejores decisiones con el feedback de usuarios. Utiliza la IA para analizar los resultados de encuestas con tan solo unos clics.
Preguntas frecuentes
Digital Experience Analytics te muestra lo que quieren y experimentan tus clientes cuando interactúan con tu empresa online. Esto te ayuda con tus grandes objetivos de marketing y atención al cliente:
Comprende a tus clientes. Obtén insights prácticos sobre sus comportamientos, impresiones e intenciones en cada punto de contacto de su recorrido. Las métricas de comportamiento únicas ofrecen a tus equipos una visión completa de la experiencia del cliente.
Actúa de forma transcendental. Desvela cuáles son tus mayores oportunidades y toma decisiones informadas rápidamente con insights muy visuales.
Genera confianza. Fomenta la accesibilidad digital y genera confianza con tus clientes mediante experiencias personalizadas que respeten su derecho a la privacidad.
Digital Experience Analytics de Contentsquare proporciona a los equipos los insights que necesitan para ofrecer experiencias online más humanas.