Digital Experience Analytics Cloud

Contentsquare Digital Experience Analytics Cloud

Wachse schneller, agiere flexibler und begeistere deine Kunden

Die Digital Experience Analytics Cloud von Contentsquare umfasst in nur einem Produkt fünf Anwendungen, die auf einer privaten, sicheren und intelligenten Cloud-Plattform basieren. Mit dem Produkt kannst du schneller nahtlose, bereichernde und inspirierende digitale Erlebnisse liefern, die ein schnelleres Wachstum und zufriedeneren Kunden ermöglichen.

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CS Digital

Optimiere Customer Journeys und Content, steigere Conversions und liefere innovative Erlebnisse, die deine Kunden lieben

Visualisieren, die Customer Journeys deiner Kunden und wie sie mit den einzelnen Bereichen deiner Seite interagieren, während du die Nutzerinteraktion mit Formularen und Inhalten schnell messen und optimieren kannst. Vergleiche das Verhalten von Kundensegmenten und gewinne ein besseres Verständnis für Kunden mit Anforderungen zur Barrierefreiheit. Vertiefe Einblicke in Webanalyse-Tools und verbessere deine A/B-Tests.

Decke Chancen und Probleme in Sekundenschnelle auf

Visualisiere die Metriken für jedes Seitenelement

Fördere Conversions dort, wo es am wichtigsten ist

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CS Find & Fix

Find it. Fix it. Love it.

Decke Reibungspunkte und technische Ursachen auf, die sich auf die digitale Experience auswirken, z. B. JS- und API-Fehler, schlechte Performance von APIs und alle Arten von Fehlermeldungen, die für Website-Besucher sichtbar sind. Quantifiziere die Auswirkungen und setze Prioritäten für die Fehlerbehebung. Verstehe, wie sich die Geschwindigkeit und Performance der Website auf die Customer Experience auswirken und treibe Optimierungen voran. Analysiere und quantifiziere Probleme, die durch das Monitoring der Performance und VoC-Systeme identifiziert wurden.

Finde Fehler, die dein Business beeinflussen, schneller

Identifiziere Pain Points in der Customer Journeys

Verbinde Web Performance und Business Metriken

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CS Insights

Mit CS Insights erkennst du einfach, welche Chancen im Bereich der Customer Experience die wichtigsten für dein Unternehmen sind

Nutze künstliche Intelligenz, um automatisch die kritischsten Chancen basierend auf den Geschäftsauswirkungen zu erkennen und umzusetzen. Ermittele auf der Grundlage eines intelligenten Scorings des Kundenverhaltens, worauf du deine Bemühungen konzentrieren solltest. Erhalte mithilfe von Session Replays tiefgehende Insights, die die Absichten der Kunden und den quantifizierten Business Impact erklären.

Identifiziere die größten Chancen für dein Business

Visualisiere und quantifiziere die größten Nutzerfrustrationen

Verbringen weniger Zeit mit der Analyse und mehr Zeit mit der Entwicklung besserer Erlebnisse

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CS Merchandising

Mit CS Merchandising bietest du inspirierende digitale Erlebnisse durch relevante Inhalte, Produktauswahl und -platzierung

Erhalte ein tiefes Verständnis über Merchandising-Insights, die sich auf deine Produkt-, Marken- und Kategorieverkäufe auswirken, z.B. Produktplatzierung, Preis, Bestand und kategorieübergreifende Verkäufe. Entscheide, welche Produkte du an welcher Stelle stärker bewerben möchtest. Erkenne, wo sich die Preisgestaltung auf dein Endergebnis auswirkt und wo es Chancen gibt, deine Gewinnspanne zu verbessern, ohne Umsatz einzubüßen.

Erhalte eine 360°-Sicht auf die Performance deiner Produkte

Datenbasiertes, visuelles Merchandising

Biete wettbewerbsfähige Preise an

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CS Platform

Leistungsstarke Analyse digitaler Erlebnisse über eine zentrale Plattform

Setze auf die leistungsstarke Plattform von Contentsquare, die aus branchenführenden Digital Experience Analytics und einer Cloud-Infrastruktur besteht. Sie zeichnet sich durch Datenschutz, Sicherheit und Intelligenz aus und bildet die die Grundlage für alle unsere Produkte. Unsere Plattform wurde von Grund auf für Enterprise-Unternehmen entwickelt und verarbeitet jeden Tag Millionen von Interaktionen auf der ganzen Welt.

Datenschutz und -sicherheit an erster Stelle

Ermögliche intelligentere Entscheidungen durch künstliche Intelligenz

Optimiere dein gesamtes Tech Stack

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CS Apps

CS Apps unterstützt dich dabei, überzeugende mobile App-Erlebnisse zu liefern

Verstehe, wie Kunden durch deine mobile App navigieren, und erhalte Insights zu jedem Touch, Tap und Swipe von jedem Nutzer. Visualisiere Verhaltensweisen und verstehe, wie und warum sich mobile Kunden mit deiner App beschäftigen. Priorisiere die größten Chancen der mobilen Experience basierend auf den Auswirkungen auf dein Business.

Entdecke wie und warum Nutzer mit deiner App interagieren

Priorisiere deine größten Chancen

Einfache Implementierung mit wenig Auswirkungen auf deine App

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