Dein Erlebnis auf der Contentsquare Plattform wird durch unsere innovative AI bereichert. Praktische Erkenntnisse ohne Hype.
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Bringe Engagement und Conversions auf das nächste Level

Finde heraus, was Besuchende auf deinen Websites und in deinen Apps tun und warum. Anschließend kannst du das Verhalten der verschiedenen Besuchertypen vergleichen und mit UX-Verbesserungen das Engagement steigern. Priorisiere dabei die Änderungen, die sich am stärksten auf Conversions und Kundenzufriedenheit auswirken.

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Experience Analytics

Das ist die neu konzipierte All-in-one-Erlebnisplattform von Contentsquare

Verknüpfte Analysen, praktische AI-Einblicke. Die vereinten Stärken von Heap und Hotjar bieten dir einen einheitlichen Ansatz zum Verstehen deiner Kund:innen. Unsere neue Plattform und Markenidentität werden die Branche, wie wir sie kennen, verändern.

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Typische Anwendungsfälle

Mehr Einnahmen dank Erkenntnissen zu Kund:innen und Content

Discover - Heatmaps

Content-Engagement und -Wirksamkeit maximieren

Heatmaps zeigen dir, wie Nutzende mit deiner Seite interagieren. Dank unserer einzigartigen Analyse mit Zoneneinteilung siehst du außerdem, wie gut einzelne Seitenelemente funktionieren und warum. Du kannst Hypothesen aufstellen, A/B-Tests durchführen und erkennen, warum Testvarianten gut oder schlecht abgeschnitten haben.

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2024 Digital Experience Benchmarks

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Von Interesse zur Conversion dank beseitigter Schwachstellen

Mit der Journeys-Funktion kannst du wichtige Kennzahlen überwachen und Abbrüche untersuchen. Erfahre, was Nutzende zwischen den Klicks tun und wie effektiv einzelne Seitenelemente sind.

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Teams zusammenbringen, um Erkenntnisse schnell zu Optimierungen zu führen

Dir stehen mehr als 120 Integrationen zur Wahl, mit denen du Daten aus anderen Tools in Contentsquare aufnehmen kannst. Gewähre so deinem ganzen Team Zugriff auf leicht verständliche Verhaltensmetriken. Teile Erkenntnisse zu Kundensegmenten und A/B-Testergebnisse umgehend und priorisiere zukünftige Änderungen je nach ihren Auswirkungen.

Mit Contentsquare haben wir unseren digitalen Auftritt ganz neu gestaltet. Ohne unsere interne Voreingenommenheit zu Inhalten konnten wir verborgene Schätze ans Tageslicht holen und letztlich die Einnahmen für Early Settler steigern. Es ist mehr als nur eine Plattform – es ermöglicht uns, das Kundenverhalten zu verstehen, Content zu optimieren und dafür zu sorgen, dass jeder Klick zählt.

Dean Boudewyns

Head of Digital & ECommerce, Early Settler

Vorteile von Digital Experience Analytics

Schnelle, präzise Insights zur Optimierung von Kundenerlebnissen

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Erkenntnisse mit einem Klick

Du erhältst aussagekräftige Visualisierungen zu Verhaltensweisen, Conversions und Einnahmen.

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Bessere Kundenbindung

Optimiere deinen Content für mehr Engagement und weniger Abbrüche.

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Skalierbare Experimente

Bessere Tests liefern dir aufschlussreiche Ergebnisse.

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Wirkungsvolle Änderungen priorisieren

Entdecke, welche Änderungen die größten Auswirkungen auf deine Ergebnisse haben.

Kernfunktionen

Ermögliche deinen Teams, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen

Verknüpfungen mit deinen bevorzugten Apps

Mehr erfahren

  • Image — Next Up Thumbnail — Product Analytics
    Product Analytics

    Kundenbindung stärken

    Verstehe und optimiere Session-übergreifende, lückenlose digitale Journeys. Bring Nutzende dazu, immer wieder zurückzukehren.

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    Experience Monitoring

    Fehler und Performance-Probleme beheben

    Beseitige Probleme mit der App- oder Website-Performance, die die Conversion behindern. Priorisiere dabei Lösungen, die für deine Nutzenden am meisten bewirken.

  • Image — Discover More — Voice of the Customer Thumbnail
    Voice of the Customer

    Kunden direkt befragen

    Triff mit schnellem Nutzer-Feedback bessere Entscheidungen. Dank AI sind Umfrageergebnisse in wenigen Klicks analysiert.

Alle nötigen Insights, um herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen

Häufig gestellte Fragen

  • Digital Experience Analytics zeigt dir die Erwartungen und Erlebnisse deiner Kund:innen bei Online-Interaktionen mit deinem Unternehmen. So erreichst du wichtige Marketing- und Kundenservice-Ziele:

    • Kund:innen verstehen. Gewinne umsetzbare Erkenntnisse zu ihren Verhaltensweisen, Eindrücken und Absichten an jedem Touchpoint in der Journey. Einzigartige Verhaltensmetriken vermitteln deinen Teams ein vollständiges Bild des Kundenerlebnisses.

    • Wirkungsvolle Maßnahmen ergreifen. Decke die größten Chancen auf und triff schnell fundierte Entscheidung auf Grundlage aussagekräftiger Insights.

    • Vertrauen aufbauen. Fördere digitale Barrierefreiheit und Kundenvertrauen durch personalisierte Erlebnisse, die das Recht auf Datenschutz deiner Kund:innen wahren.

    Digital Experience Analytics von Contentsquare liefert Teams die nötigen Erkenntnisse, um Online-Erlebnisse menschlicher zu gestalten.

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