憶測や直観に頼る必要はありません
自動的にインサイトを入手今までに無いレベルでユーザーの体験を把握します。さまざまなセッションでのユーザー行動を有意義なUXインサイトに変え、ユーザーが求める体験をデザインしましょう。
すべてのステップでテストを実施各デザイン段階でより有意義なテストを実施。もう憶測に頼る必要はありません。ヒートマップ、ユーザーテスト、ABテスト分析などを通じて、ユーザー行動に影響を与える要因を把握します。
デザインの検証ユーザーフィードバックの収集をほんの数秒で開始できます。40以上のユーザー調査項目テンプレートを利用できるほか、あなた専用のAI CoPilotから関連するインサイトを自動取得してユーザー調査内容をカスタマイズすることもできます。
あらゆるタッチポイントで各ユーザーに適した体験をデザイン
このオールインワンのエクスペリエンスプラットフォームを導入すれば、ユーザーが好み求める、価値あるウェブサイトやアプリを作成できます。最も重要な意思決定や施策の優先順位付けに役立つ自動インサイトで、迅速かつスマートに取り組みましょう。
インサイト
より有意義で自信の持てるテスト
何がユーザー行動に影響を与えるのか、有意義なUX分析を用いて憶測に頼らずに解明しましょう。ヒートマップやセッションリプレイにより、いつ新しいデザインの更新や機能をテストすべきか、自信をもって判断できます。
ペインポイントをピンポイントで特定
さまざまなページや訪問でのデジタルジャーニー全体を確認し、ユーザーのフラストレーションの背後にある理由を解明します。チームと協力して行動を分析し、実際に何を体験し、その体験がユーザージャーニーに与えた影響について、ステークホルダーと認識を共有しましょう。
ユーザーから率直な意見を聞く
ユーザージャーニーの特定のタイミングでポップアップアンケートを行ってフィードバックを求めます。ユーザーテストを通してユーザーとつながる有意義な体験を創出しましょう。その後、デザインをテストします。
顧客体験の活用でホリデーシーズンのショッピングを最適化
Products used
- Experience Analytics
- Heatmaps
オールインワンの使いやすいプラットフォームで業務を迅速かつスマートに
Contentsquareではツールの使用者数に制限を設けていません。マーケティング、プロダクト、デザイン…チームを問わずデジタル体験を向上させたい人全員招待いただけます！
どのコンテンツやページを最適化するかを見極めることで、コンバージョンにつながる卓越したデジタル体験を構築します。
ユーザーがどのようにコンテンツとエンゲージして、どこでクリックやスクロールを行い、どこで障害にぶつかるかを知り、明確なインサイトを取得しましょう。
ユーザー行動のすべてを把握し、定性データと定量データを通して彼らのニーズをより深く理解しましょう。
購買ユーザーが購入に至った理由やカートを放棄した理由を把握することで、憶測に頼らずにコンバージョン率を最適化できます。
デジタルプロパティに関する特定のフィードバック、エラー、フラストレーションが発生する理由を明らかにします。