Your all-in-one platform for the right digital experience

Scopri su cosa cliccano, dove passano il cursore e dove scorrono. Individua gli elementi e i contenuti che catturano l'attenzione e quelli meno efficaci e analizza la performance in base a metriche chiave come l'attrattività, l'engagement, il tasso di clic e le conversioni.

Accedi alla riproduzione di tutti i percorsi utente e visualizza ogni clic, tap e movimento del mouse. E se non hai tempo di visualizzare i video puoi ottenere un riepilogo della sessione che riassume i momenti chiave, per identificare subito i problemi e concentrarti sugli aspetti più importanti.

Che sia positiva o negativa, l'esperienza digitale ha un impatto sulla tua azienda e su metriche chiave come il tasso di conversione, le entrate, la performance del sito e dell'app e la brand loyalty.

Identifica i canali che generano il traffico più prezioso e scopri cosa fanno gli utenti subito dopo essere arrivati sul tuo sito. Concentrati sulle fonti di traffico in grado di suscitare livelli più alti di engagement e conversioni.

Usa gli strumenti di Contentsquare per analizzare e conoscere meglio tutti i tuoi utenti: puoi osservare cosa fanno studiando i session replay di ogni journey, oppure leggere un riepilogo per concentrarsi solo sugli apetti cruciali. Esportando i segmenti, è possibile mettere in luce i trend e lanciare campagne con un target specifico.

Studia le metriche tecniche di ogni pagina del sito, come la velocità di caricamento, e quantifica l'impatto sulla tua attività, per definire le priorità nel processo di risoluzione dei problemi.

Ottieni una panoramica immediata dei percorsi in cui si sono verificati episodi di frustrazione, poi visualizza le riproduzioni delle sessioni degli utenti frustrati per capire cosa è andato storto.

Segui i tuoi utenti lungo il percorso di navigazione e individua subito i problemi con i report generati dall'AI. Ottieni gli insights di cui hai bisogno per stabilire le priorità e risolvere i punti critici.

Scopri rapidamente l'impatto di ogni problema sulla tua attività. Filtra i dati per ID utente e scopri in quanti riscontrando le stesse difficoltà, e qual è l'impatto sulle conversioni.

Ricevi notifiche immediate in caso di novità o cambiamenti nella digital experience dei tuoi utenti ed entra subito in azione per risolvere i problemi, ottimizzare il percorso e garantire un'esperienza di navigazione senza intoppi.

Contentsquare cattura fin da subito ogni interazione utente, senza bisogno di tag manuali o di impostazioni complesse, proponendoti insights rapidi, che si tratti di un evento avvenuto due giorni fa o due anni fa.

Perché limitarti a chiedere cosa è successo, invece di scoprire perché? Contentsquare ti aiuta a unire i puntini tra clic, journey, frustrazione e risultati attraverso un'unica piattaforma, con una panoramica sui percorsi più importanti per il tuo sito web o la tua app, da desktop e da mobile. Se vuoi dare un'occhiata più da vicino, ti basterà usare heatmaps o session replay.

Visualizza i session replay ed esplora le heatmap per conoscere l'esperienza cliente, attraverso sessioni e dispositivi diversi. Identifica gli episodi di rage click, le zone morte e tutti gli elementi che potrebbero causare frustrazione e spingere il cliente a lasciare il journey.

Contentsquare ti permette di quantificare il valore aziendale di ogni insight ottenuto. Scopri come le tue performance su mobile, app e desktop influenza le entrate e scopri dove conviene investire.