Impact Quantification

Comprendi come gli errori del sito impattano i KPIs di business

Prioritizza gli errori da risolvere grazie alla quantificazione dell’impatto sul tasso di conversione, ricavi, prestazioni del sito e nella vostra applicazione e sull'esperienza dell'utente. Analizza qualsiasi pagina o schermo senza ricorrere a piani di tag.

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Quantificazione Top-Down e Bottom-Up

Analizza i risultati in modo efficace

Puoi partire da un singolo feedback di Voice of Customer e quantificare quanti altri utenti hanno riscontrato lo stesso problema, oppure partire da una visione grandangolare dei tuoi problemi e opportunità e poi scendere nei dettagli.  

  • Quantifica immediatamente l'impatto di ogni problema su conversione, fatturato o altri importanti KPIs aziendali
  • Utilizza gli shortcut diretti per i moduli di Customer Journey Analysis, Zone-Based Heatmaps, o Error Analysis per capire per capire il contesto

Segmentazione sequenziale del comportamento

Un’ampia analisi quantitativa di segmenti di utenti specifici

Hai identificato un problema tramite Customer Journey Analysis o Zone-Based Heatmaps? Passa in un clic a Impact Quantification per vedere l’impatto di questo comportamento sulle conversioni. 

  • Quantifica quanti altri utenti hanno mostrato lo stesso comportamento. 
  • Suddividi i comportamenti per trend e profili degli utenti colpiti, compresi il tipo di browser, il sistema operativo e altri dati chiave.
  • Scopri a colpo d'occhio l'impatto dei problemi sui diversi segmenti di utenti.

Esempi

Misura l’impatto degli errori sulla performance del sito

Non tirare a indovinare per sapere come le tue azioni influenzano le prestazioni del sito e nella vostra applicazione e quantifica rapidamente le opportunità per scoprire quali risultati aspettarti.

Case Study

Impact Quantification in azione

Ecco come Emma ha utilizzato i dati sul comportamento dell’utente per aumentare le conversioni del 7% sulle landing pages delle sue campagne.

Leggi il Case Study Visualizza tutti i Case Studies >>
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Eravamo alla ricerca di un nuovo strumento di analisi che fosse flessibile e facile da implementare. Contentsquare ci semplifica enormemente la vita, fornendoci informazioni sul comportamento dei nostri clienti a cui non avevamo mai avuto accesso prima. Adoro collaborare con la piattaforma!"

ShuAn Yang

Digital Optimization Manager,
Emma – The Sleep Company

FAQ

  • Impact Quantification permette di quantificare l'impatto di qualsiasi comportamento dell'utente o evento di navigazione (pagina visualizzata, pulsante cliccato, errore, ecc.) su fatturato, tasso di conversione ed esperienza dell'utente.

    Impact Quantification vi dice anche dove questo comportamento o evento si verifica maggiormente (per dispositivi, sistemi operativi, browser, versioni o pagine), quando è iniziato e come si presenta esattamente attraverso il replay delle sessioni degli utenti reali.

    Infine, Impact Quantification consente di eseguire azioni di miglioramento e di stimare l'entità dei ricavi che potreste risparmiare o realizzare con tali azioni.

  • I dati quantitativi sono una misura di valori o calcoli sotto forma di numeri. A differenza dei dati qualitativi, che non possono essere misurati o espressi in numeri, vengono raccolti da testi, audio o immagini e condivisi attraverso la visualizzazione dei dati.

  • Misurare l'effetto di modifiche o problemi sul sito web è importante per capire cosa influisce maggiormente sull'esperienza del cliente e sugli obiettivi aziendali. Il modulo di Impact Quantification di Contentsquare consente di quantificare gli eventi che si verificano sui siti web attraverso KPI rilevanti e di ottenere insights in pochi minuti grazie alla visualizzazione dei dati. Questo vi aiuta a dare priorità alle azioni sul vostro sito, in linea con i dati quantitativi dei clienti.

  • L'impatto sul business può essere misurato attraverso KPI come conversion rate, goal achievement, bounce rate, numero di visite e revenue impact.

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