Digital Experience Benchmark 2024
Il cost per visit è aumentato del +9,4% YoY, mentre i tassi di conversione sono diminuiti: ogni visita oggi conta più che mai.
Black Friday online: fatti trovare pronto
Sta arrivando l’evento più atteso dell’anno per ogni amante dello shopping e delle offerte lampo. Sicuramente, molti di noi si stanno preparando al meglio, per non farsi cogliere impreparati. Da una parte chi acquista, dall’altro chi vende. Ma una cosa è certa: quest’anno il Black Friday online ci darà l’ennesima conferma che la maggior parte delle nostre transazioni avviene ormai tramite smartphone, tablet e pc. E non più all’interno di un negozio.
Di conseguenza, ecco cosa fare per vivere al meglio quest’importante occasione annuale.
Black Friday online 2023, se sei un consumatore
Come comportarti per sfruttare al meglio il Black Friday online, se vuoi concludere i tuoi migliori affari?
- Informati: aggiornati su tutte le offerte in corso, iniziando il monitoraggio dei tuoi siti preferiti nei giorni precedenti al venerdì nero. Iscriviti alla loro mailing list, segui le loro attività social, preparati per sapere in anticipo cosa sarà disponibile.
- Pianifica e confronta: dopo aver individuato i prodotti che vuoi acquistare, confronta i prezzi sia tra i vari negozi online sia, se possibile, tra e-commerce e negozio fisico dello stesso brand.
- Seleziona: scegli i prodotti che vuoi portarti a casa, creando una classifica che ti aiuti, in caso di necessità, a dare loro la giusta priorità, senza farti prendere dall’ansia d’acquisto.
- Organizzati: fai squadra con qualche amico o collega, in modo che uno di voi sia sempre sul pezzo e possa concludere l’affare anche quando l’altro non è online. Alcune offerte sono davvero limitate nel tempo!
- Verifica il metodo di pagamento: non c’è cosa peggiore che trovare un’offerta incredibile per il Black Friday e, dopo averla messa nel carrello, non poterla concludere. La tua carta di credito ha fondi sufficienti per sostenere tutto ciò che vuoi comprare?
Black Friday online 2023, se sei un venditore
Se ti trovi dall’altra parte dell’evento, in qualità di organizzatore, gestore e commerciale del tuo e-commerce devi farti trovare pronto per evitare spiacevoli sorprese ai tuoi clienti.
Ricordati che anche il più piccolo bug o un secondo d’attesa in più possono compromettere la buona riuscita della transazione. Controlla anticipatamente, quindi, che tutto funzioni, che le campagne social siano impostate correttamente, che la newsletter arrivi a destinazione, che i codici sconto funzionino, che il tuo sito web regga un improvviso incremento di traffico.
Oltre a tutto questo, vorremmo anche lasciarti qualche dato dell’andamento delle vendite nel web degli ultimi due anni. Il 2020 e il 2021, infatti, sono stati gli anni in cui le attività online hanno riscosso maggior successo con il Black Friday e il Cyber Monday.
Pensa che, rispetto al 2019, il BF2020 ha visto un incremento delle vendite del 76%.
E le previsioni per quest’anno non sembrano deludere: si prevede una crescita media dell’8% nel volume delle spedizioni nel periodo che include Black Friday e lo shopping natalizio, rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso.
Se anche tu vendi online, quindi, non devi far altro che accertarti che il tuo e-shop funzioni al meglio. E sfruttare al massimo questo Black Friday online!
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