Inteligencia integral sobre los recorridos con datos completos. Análisis excepcional para cada equipo.
Mejora las experiencias con insights sobre los clientes que abarcan todos los canales: digital, social y de conversaciones. Pasa más rápido de los datos a las decisiones con una IA que pone los momentos "¡Eureka!" al alcance de todo el equipo.
Una fuente de información centralizada para equipos de todos los tamaños
La plataforma inteligente que te proporciona insights completos en todo el recorrido del cliente.
Obtén una vista unificada del recorrido que siguieron tus clientes en web, móvil, correo electrónico, voz, chat, redes sociales y LLM. Acaba con los silos de datos y los insights dispersos con una única solución que te permite optimizar cada parte de la experiencia del cliente.
Descubre rápidamente las mejores oportunidades de optimización consultando métricas de impacto y recomendaciones generadas con IA. Identifica al momento los hallazgos más importantes con herramientas visuales, como mapas de calor, análisis de recorridos y reproducciones de sesiones. Tú céntrate en atraer visitantes; los insights son cosa nuestra.
Olvídate de utilizar varias herramientas. Contentsquare analiza recorridos de visitantes a lo largo de varias sesiones, canales y dispositivos, tanto si navegan de forma anónima como si han iniciado sesión. Combina datos cualitativos y cuantitativos para averiguar cómo los recorridos influyen en tus resultados; por ejemplo, en las conversiones o los ingresos.
Captura absolutamente todo lo que hagan tus usuarias y usuarios, de forma automática y sin configurar etiquetas manuales. Después, analiza los datos hasta con carácter retroactivo. También puedes exportarlos a tu almacén y combinarlos con otras fuentes para obtener más insights. Haz un seguimiento de las interacciones, a gran escala y con total seguridad, gracias a los controles de gobernanza y privacidad de datos líderes en el sector.
Los insights de Contentsquare son útiles para todos los equipos: producto, marketing, diseño, analítica, ingeniería y dirección. Además, contamos con planes para empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes organizaciones. Gracias a la arquitectura flexible y a las integraciones disponibles, nuestra plataforma también se adapta a la evolución de tu stack tecnológico.
Consigue todo lo que necesitas para crear mejores experiencias digitales
Conoce cada movimiento de tus clientes y descubre las mejores oportunidades para optimizar sus recorridos. Y todo desde un único lugar.
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Detecta errores, ralentizaciones y frustraciones en tiempo real. Encuentra y soluciona errores antes de que afecten a tus clientes.
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Cada vez que puedo, recuerdo a los equipos: "¿Tenemos un problema? ¡Id a ver los datos en Contentsquare! Podemos verificar los errores, cuantificarlos y priorizarlos en función de eso". Podemos buscar la sesión específica en el Session Replay, verla, reproducirla y ver exactamente lo que experimentó el cliente paso a paso. Es muy valioso.
Thalys (Eurostar) ofrece una experiencia optimizada a través de un método de comunicación más eficiente.
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