Descubre qué fricciones están frenando a los usuarios
Identifica fácilmente las áreas más problemáticas que hacen que los clientes se marchen. Clasifica las frustraciones por impacto empresarial para dar prioridad a las soluciones más importantes. Entiende los comportamientos de los usuarios que producen frustración para así encontrar soluciones útiles.
Céntrate en los problemas que causan mayor frustración
Soluciona las frustraciones que hacen que los usuarios abandonen tu sitio web.
Elimina los obstáculos y haz que los clientes avancen por el embudo
Encuentra la fricción rápidamente
Desvela automáticamente los lugares que generan mayor frustración a los usuarios
La puntuación inteligente de Contentsquare detecta los signos de frustración, como los clics con rabia y los intentos reiterados de rellenar los campos de los formularios. Descubre dónde aparece la fricción y cómo afecta a la experiencia, a la conversión y a los ingresos.
Descubre qué frustraciones son las que más caras le salen a tu empresa
Impact Quantification clasifica las sesiones por impacto empresarial para que puedas saltar inmediatamente a las reproducciones más útiles. Y, cuando revises las repeticiones, podrás saltar directamente con los iconos de la cronología a los sitios donde los usuarios tuvieron mayor fricción.
Controla la frustración
Asegúrate de no perder de vista los nuevos problemas supervisando de manera proactiva los aumentos repentinos de las dificultades de los usuarios. Recibe una alerta automatizada cuando los signos de frustración se disparen y luego investiga más a fondo con herramientas conectadas como las reproducciones de sesiones, los análisis de errores y la cuantificación del impacto.
Automatiza tu proceso de búsqueda de fricciones
Comienza con las frustraciones que más perjudican a tu empresa
Ningún equipo tiene tiempo para supervisar todos los recorridos ni todos los clientes. Deja que Contentsquare desvele automáticamente los puntos de fricción más críticos a medida que se van produciendo.
Crea productos de mayor calidad más rápido detectando rápidamente los problemas de usabilidad
Haz más lanzamientos y de mayor calidad con tu equipo detectando los problemas de usabilidad con las nuevas experiencias según las vas lanzando.
Mejora tu equipo gracias al potencial de la IA
¿Quieres ahorrar tiempo y aumentar el impacto de tu equipo? Utiliza la IA para eliminar los falsos positivos y centrarte en las fricciones que están afectando a la experiencia del cliente y a las conversiones.
Mucho más por descubrir
Encuentra y soluciona los errores que más perjudican a tu empresa.
Monitoriza y mejora métricas clave de tu sitio web que están afectando a las conversiones y al SEO.
Reproduce los momentos clave de cualquier recorrido e identifica rápidamente fricciones, errores y patrones de comportamiento con resúmenes generados por IA.
No te quedes con la duda
Frustration Score detecta automáticamente señales de dificultad de los usuarios, como los rage clicks o los intentos repetidos de completar un campo de formulario. Muestra dónde se produce la fricción y cómo afecta a la experiencia, la conversión y los ingresos.