Biete deinen Kund:innen bessere Erlebnisse und hilf ihnen, ihre Ziele zu erreichen.
Finde heraus, wo und warum Nutzende ihren Besuch abbrechen, und nimm wirkungsvolle Verbesserungen vor.
Entdecke Chancen, um Abbrüche von potenziellen Kund:innen zu vermeiden, die auf deine digitalen Kampagnen reagieren.
Abbrüche lokalisieren und Conversions ankurbeln
Baue Funnels im Handumdrehen auf, dank intuitivem Schritt-für-Schritt-Ansatz
Funnels zu erstellen, ist ganz leicht. Füge einfach Funnel-Stufen hinzu, indem du mithilfe eines Drop-down-Menüs wichtige Seiten oder Verhaltensweisen auswählst. So entsteht ganz ohne Code eine Logik, mit der du auch komplexe Verhaltensweisen und Schritte abbilden kannst.
Erkenne sofort, wo Nutzende hängenbleiben
Entdecke Probleme sekundenschnell anhand der Performance deiner Funnels. Sieh dir an, wie die Nutzenden deinen Funnel durchlaufen, wie lange sie dafür brauchen und was sie zwischen den Funnel-Stufen tun (wodurch sie womöglich abgelenkt werden).
Verstehe das Verhalten hinter den Daten
Nachdem du Reibungspunkte aufgedeckt hast, kommt es darauf an, die Ursachen für die Abbrüche zu ergründen. Mit nur einem Klick kannst du relevante Sessions wiedergeben und dir alles ansehen, was User auf ihrer Journey erlebt haben. So werden die Zahlen in Kontext gesetzt.
Miss und optimiere Formularinteraktionen
Tauch für eine tiefergehende Analyse in die Funnel-Daten ein. Vergleiche Segmente, um die Performance je nach Region, Gerätetyp, Marketingkanal usw. zu verstehen. So findest du schnell heraus, welche Reibungspunkte dein Unternehmen wie viel kosten, und kannst die nötigen Verbesserungen und Lösungen priorisieren.
Insights-basierte Conversion-Optimierung
Entwickle reibungslose Kaufprozesse für deine Kund:innen
Wenn Kund:innen bereit sind, etwas über deine Website zu kaufen, sollte nichts dazwischenkommen. Mit Funnel Analysis kannst du herausfinden, an welchen Punkten es zum Abbruch kommt, und datenbasiert entscheiden, welche Optimierungen beim E-Commerce Vorrang haben sollten.
Erkenne, was Conversions voranbringt
Beobachte Customer Journeys vom ersten Website-Besuch bis zum Absenden von Formularen oder anderen Aktionen der Lead-Generierung. So kannst du mit optimierten Landingpages und Formularen zur Lead-Erfassung mehr Anmeldungen oder Anfragen erhalten.
Tracke und optimiere wichtige Kundenworkflows – für besseren Kundenservice
Funnel Analysis eignet sich nicht nur für potenzielle Kund:innen. Du kannst damit alle digitalen Prozesse deiner Kund:innen auf den Prüfstand stellen. Finde heraus, wo Hindernisse oder Ablenkungen lauern, sieh dir den Kontext an und decke Verbesserungspotenzial auf.
Mehr erfahren
Sieh dir das Session Replay für eine beliebige individuelle Umfrageantwort an, um einen vollständigen Überblick über das Nutzererlebnis zu bekommen.
Decke die wesentlichen Probleme auf, die Kund:innen dazu bringen zu gehen.
Sieh dir an, wo Nutzende klicken, hovern und scrollen, damit du verstehst, wo sie abgelenkt werden – und was ihre Aufmerksamkeit anzieht.
Finde heraus, von welchen Verbesserungen deine Unternehmensergebnisse am meisten profitieren könnten.