Dein Erlebnis auf der Contentsquare Plattform wird durch unsere innovative AI bereichert. Praktische Erkenntnisse ohne Hype.
Mehr dazu

Bessere Performance und reibungslose User Journeys

Identifiziere und behebe Blockaden aufgrund technischer Probleme oder schlechter Web- und App-Performance und priorisiere Lösungen, die für deine Nutzenden am meisten bewirken.

Experience Monitoring

Das ist die neu konzipierte All-in-one-Erlebnisplattform von Contentsquare

Verknüpfte Analysen, praktische AI-Einblicke. Die vereinten Stärken von Heap und Hotjar bieten dir einen einheitlichen Ansatz zum Verstehen deiner Kund:innen. Unsere neue Plattform und Markenidentität werden die Branche, wie wir sie kennen, verändern.

homepage-announcement
Vorteile von Digital Experience Monitoring

Conversion-Hürden mühelos aufspüren und beseitigen

Image — Speedier insights Visual
Schnellere Insights

Sichte, priorisiere und löse Probleme in Rekordzeit.

Image — Faster time to resolution
Kürzere Problemlösungszeit

Erfülle Service-Level-Agreements durch blitzschnelle Problembehebung.

Image — Assess business impact
Messung des Business Impact

Sieh, was dich technische und Performance-Probleme wirklich kosten.

Typische Anwendungsfälle

Ein schnelles Ende für Fehler und Performance-Probleme

Kundensupport

Kundenbeschwerden schnell bearbeiten

Reagiere umgehend, wenn Nutzende Probleme melden. Du kannst die betreffende Nutzersession heraussuchen, dir genau ansehen, was passiert ist, und den Umfang und Business Impact des Problems erkennen. Rufe die für eine schnelle Lösung benötigten technischen Daten ab und leite sie mit einem Klick an deine Teammitglieder weiter.

Image — The State of Digital Experience Analytics Thumbnail — TEST

2024 Digital Experience Benchmarks

Mehr dazu
Probleme

Problemen zuvorkommen

Löse Probleme proaktiv, indem du dich über Fehler, Performance-Probleme und Kundenfrust benachrichtigen lässt. Dabei erhältst du auch Infos zu den Auswirkungen auf die Bounce-Rate, Conversions und Einnahmen. Du kannst direkt zu den relevanten Session Replays gehen, um dir den Kontext anzusehen, und dann Fehlerdetails abrufen und diese für eine schnelle Behebung weiterleiten.

Image — Stay ahead of issues
Web-Performance

Optimierte Web-Performance

Sieh dir wichtige Website-Kennzahlen (wie z. B. Seitenladezeiten) an, um Seiten mit schlechter Performance zu erkennen. Vergleiche die Ergebnisse von Seiten mit guter und schlechter Performance, um Verbesserungen mit den größten Auswirkungen Priorität geben zu können.

Mit Contentsquare haben wir unseren digitalen Auftritt ganz neu gestaltet … und letztlich die Einnahmen für Early Settler gesteigert.

Dean Boudewyns

Head of Digital & ECommerce, Early Settler

Kernfunktionen

Gründe für Frustration genau bestimmen

Verknüpfungen mit deinen bevorzugten Apps

Mehr erfahren

  • Experience Analytics Thumbnail
    Experience Analytics

    Engagement und Conversions steigern

    Analysiere Customer Journeys auf deiner Site und in deiner App und entdecke so Verbesserungspotenzial für Seiten und Seitenelemente.

  • Image — Next Up Thumbnail — Product Analytics
    Product Analytics

    Kundenbindung stärken

    Verstehe und optimiere Session-übergreifende, lückenlose digitale Journeys. Bring Nutzende dazu, immer wieder zurückzukehren.

  • Image — Discover More — Voice of the Customer Thumbnail
    Voice of the Customer

    Kunden direkt befragen

    Triff mit schnellem Nutzer-Feedback bessere Entscheidungen. Dank AI sind Umfrageergebnisse in wenigen Klicks analysiert.

Performance-Probleme und Fehler in Rekordzeit gelöst

Noch mehr Erkenntnisse gibt es hier

  • Lösungen für Digital Experience Monitoring überwachen die Verfügbarkeit, Performance und Qualität des Nutzererlebnisses auf deiner Website und in deiner App. So ermöglichen sie dir, technische und Performance-Probleme wie Fehler und lange Ladezeiten proaktiv zu erkennen und zu beheben.

    Indem du diese Probleme löst, kannst du nicht nur das Nutzererlebnis verbessern, sondern auch deinen Ruf und deine Geschäftsergebnisse (wie Conversions und Absatz).

Erhalte Insights, die deine Digital Experience verändern